太好了，跟著戴明學到了很多的知識。比如“質(zhì)量來自于過程的改善”。

pdca四個過程。第一，針對問題找原因，針對原因找解決計劃。第二，行動，立刻馬上分解計劃執(zhí)行計劃。第三，分解的實施中檢查分解的每一步。第四，總結(jié)處理。

四個步驟過程形成一個閉環(huán)轉(zhuǎn)起來，就是把經(jīng)驗、制度、流程整合起來，復制的持續(xù)下去。