定義：定位是對企業(yè)的產(chǎn)品和形象的策劃行為，目的是使它在目標(biāo)顧客的心理上占據(jù)一個獨(dú)特的、有價值的位置。

定位的方式：避強(qiáng)定位，迎頭定位，重新定位

定位步驟：識別潛在競爭優(yōu)勢，企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位，制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略

識別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的基礎(chǔ)，通成表現(xiàn)為成本優(yōu)勢和產(chǎn)品差異化優(yōu)勢。

從三個方面評估競爭者：1、競爭業(yè)務(wù)經(jīng)營情況2、競爭者核心營銷能力3、競爭者財(cái)務(wù)能力。

定位戰(zhàn)略：a：產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略：從產(chǎn)品質(zhì)量、款式等方面實(shí)現(xiàn)差異。b：服務(wù)差異化戰(zhàn)略c：人員差異化戰(zhàn)略d：形象差異化戰(zhàn)略E:促銷方式差異化戰(zhàn)略

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