? ? ? ? 在支付寶出現(xiàn)以前，網(wǎng)絡(luò)交易并不像今天這樣發(fā)達(dá)。究其愿意，是市場(chǎng)通過網(wǎng)上銀行直接交易，對(duì)交易雙方?jīng)]有約束，交易雙方?jīng)]有建立信譽(yù)互信。舉一個(gè)例子，在BTC的模式下，如果供方首先發(fā)貨，需方收到貨物后付款，則供方的發(fā)出的貨物、運(yùn)費(fèi)處于失控狀態(tài)，一旦出現(xiàn)需方違約或者惡意欺詐，則損失嚴(yán)重，可能貨財(cái)兩空；如果是需方先付款，供貨方如果收到貨款后不按照合同約定發(fā)貨，則購貨方可能出現(xiàn)錢貨兩空的不利局面。對(duì)于大宗的貨物固然可以通過訴訟等手段挽回?fù)p失，但對(duì)已小宗貨物或者零星購物，則維權(quán)成本太高，可能不了了之。市場(chǎng)固然也有誠(chéng)信、持續(xù)經(jīng)營(yíng)的約束力，但沒有一個(gè)保障機(jī)制的交易，的確讓許多交易流失。這顯而易見是市場(chǎng)中的難點(diǎn)。

? ? ? ? 支付寶就像一個(gè)錢柜，購買方將資金支付到支付寶公司，在收到貨物且對(duì)質(zhì)量沒有異議的情況下發(fā)出指令，支付寶公司將資金在劃撥給供貨方。支付寶，就像一個(gè)公證人，又像一個(gè)仲裁者，力求站在公正的第三方立場(chǎng)，保證雙方的權(quán)利。支付寶同樣打消了供貨方的顧慮，購貨方的資金已經(jīng)支付到第三方公司，空手套白狼、詐騙的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)排除，剩下的只是合同履行的風(fēng)險(xiǎn)，例如產(chǎn)品品質(zhì)、運(yùn)費(fèi)、交貨地點(diǎn)、交貨周期等，只要嚴(yán)格按照合同約定，這些風(fēng)險(xiǎn)都是可以控制的。支付寶的出現(xiàn)，解決了市場(chǎng)中電子交易雙方信任缺失的難點(diǎn)，自然創(chuàng)造了巨大的商機(jī)。

? ? ? ? 再回過頭來看市場(chǎng)營(yíng)銷理論，產(chǎn)品的生命力在于滿足客戶需求的能力，“市場(chǎng)中的商機(jī)來自于市場(chǎng)中的難點(diǎn)”的觀點(diǎn)，只不過是這一理論的又一個(gè)說法。支付寶的生命力巨大，也是最符合最基本的市場(chǎng)理論的，但恰如其分地說明了市場(chǎng)來自難點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)真諦。