1、對方如何看待你的時間

每個人都有自己的時間安排，我們不論多苦多累，都不能以此作為道德綁架他人的理由。

2、苦勞有時是失職

不要為自己的錯誤找借口。所謂苦勞實際上是沒有從對方需求的角度看問題，最終感動的只有自己。

3、不居功才是功

細節(jié)決定成敗，只說客戶想要了解的地方，不居功，不說自己為此付出多少辛勞，節(jié)約對方時間。

4、刻意迎合反會弄巧成拙

馬屁拍到馬腿上是常有的事，算計到最后可能把自己算進去。一個人寬厚豁達，運氣往往不會太差。

5、以強勢對強勢

強勢的人講究效率和結果，與強勢的客戶談判不妨讓強勢的手下去做。

6、分辨他人的真假需求

人有多面性，不能因為他人在某一刻的表現(xiàn)而斷定他是怎樣的人。而是要收集足夠信息，從多個方面綜合觀察，再決定用哪個策略。

7、利用吃過的虧

吃一塹長一智，倘若吃了虧，要從自己身上找原因，尋找對策，讓自己成長起來。

8、主動找機會去贏

沒有機會要主動創(chuàng)造機會，展示自己能力的同時，也不忘給別人機會。職場上有競爭，更有合作，雙贏比一個人贏更好。

9、不給別人做壞人的機會

一力降十會，在真正強大的人面前，一些小計謀是沒有用的。我們之所以認為競爭對手陰險，不過是因為自己能力不如對方罷了，實際上人家可能并沒有那么壞。

10、一不小心就掉進了陷阱

世事是復雜的，防人之心不可無，我們不能要求自己遇到的每個人都是善良的。要學會從多個角度思考問題，讓自己的心智成熟起來。