本期《律師商學(xué)院》我們首先來講一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)最基本的概念：稀缺。如果將經(jīng)濟(jì)學(xué)比作是一座宏偉的大廈，那稀缺概念就是這座大廈的基石。我們甚至可以說，經(jīng)濟(jì)學(xué)就是一門研究稀缺的學(xué)科。稀缺是經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)，那它自然也就是商業(yè)決策的底層邏輯，以及我們提供法律服務(wù)的思考起點(diǎn)。
稀缺無處不在
如果世界沒有稀缺，那經(jīng)濟(jì)學(xué)就沒有存在的必要。但起碼在我們這個(gè)“宇宙”，稀缺是普遍存在的，甚至它就是一個(gè)基本的事實(shí)。我們能看到：
- 有形物質(zhì)存在稀缺：糧食是稀缺的，干凈的水是稀缺的，礦藏是稀缺的，房屋是稀缺的，森林是稀缺的……
- 無體物存在稀缺：電力是稀缺的，太陽能是稀缺的，網(wǎng)址ID是稀缺的，無線信號波段是稀缺的……
- 還有，時(shí)空也是稀缺的：生命是有限的，食品的保質(zhì)期是有限的，電視臺的黃金時(shí)段是有限的，好的地段也是有限的……
有稀缺必有爭議
正因?yàn)橄∪笔瞧毡榇嬖诘?，爭議也就不可避免，而人類為了避免爭議，就設(shè)計(jì)出了一個(gè)個(gè)權(quán)利來保護(hù)主體所享有的稀缺。
1.譬如針對有形物質(zhì)的稀缺，人類發(fā)明了物權(quán)。我的東西，任何人都不得擅自占有、使用、收益或處分。
2.譬如針對新想法新創(chuàng)意的稀缺，人類發(fā)明了版權(quán)、專利權(quán)等，人類的智力成果因此有了保障。
3.又譬如針對市場份額的稀缺，人類發(fā)明了正當(dāng)競爭權(quán)、特許經(jīng)營權(quán)等，市場秩序得以維護(hù)。
4.再譬如針對社會保障的稀缺，人類發(fā)明了親權(quán)，以長輩對晚輩兒時(shí)的撫養(yǎng)義務(wù)換取其晚年受晚輩贍養(yǎng)的權(quán)利。
這樣的例子不一而足，法律的作用很大層面上就是為了“定紛止?fàn)帯?，而紛爭往往就始于稀缺，這種稀缺可以是絕對的，也可以是相對的——如多大家都沒有，那也就沒什么念想了，怕就怕你有我沒有，心生艷羨甚至嫉妒，從而產(chǎn)生了矛盾。
稀缺產(chǎn)生的原因
產(chǎn)生稀缺有兩大原因：
其一，你喜歡的東西別人也喜歡
其二，人的需求是無限的
先說第一個(gè)原因，你喜歡的東西別人也喜歡。如有的東西所有人都討厭，甚至害怕，那它就不會有稀缺，比如污染、瘟疫或戰(zhàn)爭。只有那些你與別人共同喜歡的事物才會產(chǎn)生稀缺，比如金牌律師、限量跑車。但反過來如果僅僅是時(shí)間/數(shù)量有限，那并不會必然造成稀缺，比如一個(gè)口碑很差的律師，一輛上不了路的破車，雖然少，但沒人喜歡，哪怕有一個(gè)都是多。
稀缺的第二個(gè)原因，是人的需求或者說是欲望無限。最好的例子就是能源問題，以前沒有電的時(shí)候日子也照樣過，但有了充足的電能后，人類卻又發(fā)明出新的更耗電的設(shè)備和生活方式來把這個(gè)電能的余量給吃掉。寬帶網(wǎng)絡(luò)也是這么個(gè)道理，人類永遠(yuǎn)不會認(rèn)為能源夠用，也永遠(yuǎn)不會認(rèn)為網(wǎng)速夠快。
但也正因?yàn)槿祟惖挠麩o限，才有推動人類社會發(fā)展的不竭動力。很多看似無用的產(chǎn)品、無意義的發(fā)明，堆疊出了人類文明的軌跡。
法律服務(wù)應(yīng)從稀缺性角度出發(fā)
既然有稀缺、有爭議，法律服務(wù)就會有一直存在和升級的需要。因而從稀缺性角度出發(fā)，將是我們設(shè)計(jì)和運(yùn)營法律服務(wù)產(chǎn)品時(shí)一個(gè)思考原點(diǎn)。
在法律服務(wù)市場，
1.稀缺就是提供高價(jià)高端的服務(wù)
用專業(yè)能力和品牌影響力去占領(lǐng)高價(jià)高端的法律市場正是大多數(shù)紅圈所和精品所在做的。
2.稀缺更是提供低價(jià)高質(zhì)的服務(wù)
當(dāng)大多數(shù)消費(fèi)者無法承受高價(jià)也無高端服務(wù)的需求，低價(jià)高質(zhì)服務(wù)就成了稀缺。就好比手機(jī)市場，正是人們對低價(jià)的喜愛，以及對手機(jī)性能和功能的無限需求造就了每個(gè)價(jià)位都存在好幾個(gè)品牌的競爭。相似的，不同購買力決定了法律服務(wù)市場的稀缺性也是多層次的。
3.稀缺就是能提供人無我有的服務(wù)
沒有律師懂人工智能產(chǎn)業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)和需求，我懂，那我的服務(wù)就是稀缺的；沒有律師懂巡回法庭特有的裁判規(guī)則，我懂，那我的服務(wù)就是稀缺的。另外，不少律師還經(jīng)常明示或暗示自己在某種影響力上的稀缺（比如認(rèn)識某位法官，與某位檢察官是同學(xué)），雖然這種行為是違規(guī)的，但不可否認(rèn)的是這些律師正是靠著這種稀缺性賺得盆滿缽滿。
4.稀缺也指能提供人有我優(yōu)的服務(wù)
當(dāng)我們提供的法律服務(wù)之間沒有本質(zhì)的差別，那服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，用戶體驗(yàn)更好的律師就是稀缺的。尤其是在競爭激烈的大城市里，能想到的服務(wù)都有人提供了，如果還要從存量市場中搶過一塊份額的話，就得不斷降低成本（收費(fèi)），并同時(shí)提高產(chǎn)品的附加值——這也就是為什么大城市里律師其實(shí)性價(jià)比更高的原因了。
那么重點(diǎn)來了
律師開拓法律服務(wù)市場，發(fā)掘法律服務(wù)需求可以從兩個(gè)角度進(jìn)行思考：
首先，在存量市場
我們應(yīng)主動去分析存在重大稀缺性矛盾的行業(yè)，稀缺性越強(qiáng)，爭議就越多，從而對法律服務(wù)的需求也就越旺盛和越迫切。
比如房屋、土地稀缺，就會有大量的房地產(chǎn)爭議糾紛；比如通貨緊縮，資金稀缺，就會導(dǎo)致民間借貸糾紛、不良資產(chǎn)處置急需解決；比如直播平臺網(wǎng)紅的稀缺，就會造成平臺與主播間的分成糾紛，平臺與平臺之間的轉(zhuǎn)會和競業(yè)禁止糾紛……
我們找準(zhǔn)市場后，再提供附加值高的服務(wù)，這就占據(jù)了存量市場的稀缺性。
其次，在增量市場
我們會發(fā)現(xiàn)稀缺會隨著客戶的生活水平提高而發(fā)生變化，而法律服務(wù)需求又會隨著稀缺層次的變化而發(fā)生改變：
- 比如當(dāng)大家還普遍處在溫飽狀態(tài)，食物、土地、工作就是相對稀缺的。那對于物權(quán)、勞動權(quán)的保護(hù)也就排在了首位；
- 而當(dāng)大家普遍吃穿不愁，在想著如何投資，如何充分利用手上的資產(chǎn)時(shí)，市場的投資機(jī)會或公平性、購房資格就是相對稀缺的。那對于經(jīng)營權(quán)、投資權(quán)的爭取也就變得迫切。
- 而當(dāng)物質(zhì)極大豐裕，生活方式發(fā)生改變，年輕人不再熱衷于買房買車，而是習(xí)慣于租房和租車時(shí)，那對于使用權(quán)、收益權(quán)的爭議也就會成為常態(tài)；
- 而當(dāng)社會保障體系相當(dāng)完善，每個(gè)人都老有所養(yǎng)， 幼有所育，親權(quán)作為傳統(tǒng)社會社會保障方式的稀缺性就下降了。取而代之的是更多的保險(xiǎn)、金融衍生品和社會福利制度。
- 而當(dāng)個(gè)人的精神追求越來越高，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在人們生活中無孔不入時(shí)。隱私、聲譽(yù)、秘密就成了稀缺。大家也就會開始重視起自己的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)了，從而這方面的法律需求也就水漲船高。
……
總而言之，時(shí)代在變化，技術(shù)在發(fā)展，社會結(jié)構(gòu)在不斷調(diào)整，因此其所對應(yīng)的稀缺性也就無處不在、層出不窮。法律人正是應(yīng)該從這些角度設(shè)計(jì)和運(yùn)營我們的法律服務(wù)產(chǎn)品。
各位還能從存量和增量角度發(fā)現(xiàn)哪些稀缺為我們所用嗎？
歡迎在欄目下留言。
律師商學(xué)院，用經(jīng)濟(jì)學(xué)思維升級法律認(rèn)知！
