在一次偶然的機(jī)會(huì)，應(yīng)該是圖書打折的機(jī)會(huì)，我買到了左岸老師編著的《情商管理科——優(yōu)秀的人如何掌控情緒》這本書。
說(shuō)實(shí)話，我對(duì)這本書的期望還是蠻大的，因?yàn)槲也皇且粋€(gè)優(yōu)秀的人，而且變成一個(gè)優(yōu)秀的人是大家共性的追求，所以我是滿懷期待讀完這本書的。
先給這本書定個(gè)位，這是一本雞湯加故事會(huì)，當(dāng)然，這是這種書的典型套路，說(shuō)一個(gè)鼓舞人心的道理當(dāng)然需要一個(gè)相輔相成的故事，因此在了解清楚這本書的定位后，去讀這本書就輕松很多了。
這并不是說(shuō)這本書讀完對(duì)我沒(méi)有幫助，幫助還是有的。首先，這本書的框架是這樣的：認(rèn)識(shí)自己，管理情緒，激勵(lì)自己；認(rèn)識(shí)他人，善待他人，創(chuàng)造美好的人際關(guān)系，這說(shuō)的很有道理啊，這就是一個(gè)人變得受歡迎的標(biāo)準(zhǔn)公式?。赫J(rèn)識(shí)自己，善待他人。
那么書中有哪些我覺(jué)得有意思的呢？認(rèn)識(shí)他人，我覺(jué)得每一點(diǎn)說(shuō)的都很有道理，當(dāng)我把左岸老師提出的那些點(diǎn)放回到自己身上時(shí)，仿佛又對(duì)我自己有了重新的認(rèn)識(shí)，所以我摘錄一下：
認(rèn)識(shí)他人的小竅門
眼神（看）
眼睛是心靈的窗戶嘛，透過(guò)窗戶就能觀察到很多事情了。那么如何從眼神中讀出他的含義呢：
- 眼神鎮(zhèn)定，表示對(duì)方胸有成竹，也就是淡定，泰然自若；
- 眼神散亂，表示六神無(wú)主，也許是面臨巨大困難需要幫助；
- 眼神陰沉，表示對(duì)方心情欠佳，不要招惹。
聽(tīng)說(shuō)話的弦外之音（聽(tīng)）
說(shuō)話都是有目的的，打發(fā)時(shí)間？獲取同情？獲取幫助？抱怨？等等，總之，說(shuō)話就是有目的的，而往往說(shuō)話很多時(shí)候都不會(huì)直接了當(dāng)，很多時(shí)候都有些保留，尤其是在不太熟悉的人之間的交際的時(shí)候，那么要怎么聽(tīng)出對(duì)方的心聲呢：
- 反常，如果一個(gè)人平時(shí)不會(huì)輕聲細(xì)語(yǔ)，而突然反常，事出突然必有妖嘛，這個(gè)時(shí)候就靜靜的聽(tīng)吧；
- 如果一個(gè)人總愛(ài)牢騷和跟別人聊天，那么這個(gè)人缺乏主見(jiàn)；
- 說(shuō)話時(shí)眼神飄忽不定，坐立不安，那么這個(gè)人在這種場(chǎng)景下缺乏自信；
- 如果對(duì)方欲言又止，那就需要追問(wèn)一下啦。
習(xí)慣動(dòng)作（看）
人都有習(xí)慣性的動(dòng)作，咬手指、雙手抱胸、抹鼻子等等等等，每一樣呢都以自己的意思，左岸老師指導(dǎo)我們可以通過(guò)觀察這些小動(dòng)作去觀察別人，認(rèn)識(shí)別人：
- 指手畫腳的人易沖動(dòng)；
- 經(jīng)常以手掩口的人易情緒低落；
- 時(shí)常輕拍別人肩膀的人顯然比較驕傲；
- 經(jīng)常把指關(guān)節(jié)弄得啪啪響的人，對(duì)面對(duì)的事情充滿恐懼；
- 抓頭發(fā)的人易健忘，易受情緒支配；
- 拖著鞋走路的人意志易消沉，易得過(guò)且過(guò)。
好像都有點(diǎn)道理。
聲音（聽(tīng)）
聲音的頻率可以反應(yīng)一個(gè)人的內(nèi)心活動(dòng)和狀態(tài)，悠然自得的聲音和充滿恐懼的聲音顯然是不一樣的，這個(gè)很容易理解，那怎么通過(guò)聲音去了解他人呢：
- 說(shuō)話聲音凝重且深沉，情緒穩(wěn)定，一般知識(shí)廣博，思想成熟；
- 聲音鋒利尖銳，情緒一般不穩(wěn)定，具備極強(qiáng)的攻擊性；
- 聲音剛毅，情緒比較健康，有很強(qiáng)的紀(jì)律性和組織性；
- 聲音圓滑而緩和，情緒平穩(wěn)，不容易大起大落，為人誠(chéng)懇、認(rèn)清，具同理心，處事圓滑，容易受他人指責(zé)；
- 聲柔而順暢，性格溫和，淡泊名利，與世無(wú)爭(zhēng)，希望過(guò)得平淡；
- 聲音急躁，情緒不好，易怒，易生氣，做事沒(méi)有詳盡計(jì)劃安排，急于求成。
有點(diǎn)像算命。
傾聽(tīng)（聽(tīng)）
所有管理學(xué)、溝通課程，都會(huì)告訴你傾聽(tīng)的重要性，那么能聽(tīng)出什么呢？
- 說(shuō)話者的人品；
- 說(shuō)話者意向；
- 說(shuō)話者的見(jiàn)識(shí)和學(xué)識(shí)；
- 說(shuō)話者的氣質(zhì)。
認(rèn)識(shí)他人的小竅門，總結(jié)來(lái)說(shuō)，多看，多聽(tīng)，少說(shuō)。好了，我就寫這么多，所以呢，多讀書，還是有好處的，一本無(wú)論是怎么樣的書，總有一個(gè)讓你有所收獲的地方
