復(fù)原 火辣健身 的用戶密碼找回的功能
提示，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)著重考慮：
1.對(duì)于不同的用戶使用場(chǎng)景是否要有不同的判斷
2.畫(huà)出完整的流程圖（另外要注意，和正常的修改密碼，有什么不一樣）
3.有什么優(yōu)點(diǎn)或者提升的空間嗎
1. 密碼找回功能的用戶使用場(chǎng)景
用戶一：經(jīng)常使用的用戶
場(chǎng)景1：長(zhǎng)時(shí)間未登錄忘記了密碼
場(chǎng)景2：更換設(shè)備登錄時(shí)忘記了密碼
場(chǎng)景3：密碼外泄，想更改密碼
場(chǎng)景4：APP跟新后，需要再次登錄，忘記了密碼
用戶二：新裝APP用戶
場(chǎng)景1：不記得自己是否注冊(cè)過(guò)賬號(hào)
場(chǎng)景2：之前卸載過(guò)，現(xiàn)在忘記了密碼
用戶三：惡意用戶
火辣健身已限制每天發(fā)送驗(yàn)證碼數(shù)量
2. 找回密碼流程圖（體驗(yàn)版本：Android4.3系統(tǒng)，V5.6.6）
此次梳理不考慮斷網(wǎng)的情況
火辣健身找回密碼流程.png
與一般的修改密碼流程對(duì)比
一般密碼找回流程.png
流程和功能差異：
- 使用場(chǎng)景
忘記密碼：未登錄狀態(tài)，被迫重置密碼，應(yīng)該在流程上盡量予以簡(jiǎn)化，減少用戶的焦躁情緒。
修改密碼：登錄狀態(tài)，主動(dòng)修改密碼，用戶情緒比較穩(wěn)定。 - 使用流程
忘記密碼：相對(duì)于修改密碼流程稍復(fù)雜，在修改密碼之前需要對(duì)用戶身份進(jìn)行驗(yàn)證，這時(shí)候安全性的考慮放在第一位。
修改密碼：流程較為簡(jiǎn)單，不要對(duì)用戶身份進(jìn)行驗(yàn)證，保證兩次輸入密碼相同即可。 - 發(fā)生頻率
忘記密碼發(fā)生頻率高于修改密碼的情況。
3. 優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)：
- 注冊(cè)過(guò)的手機(jī)號(hào)碼直接保存在登錄界面以及找回密碼的界面上，減少用戶填寫(xiě)內(nèi)容，并且無(wú)需驗(yàn)證手機(jī)號(hào)是否注冊(cè)。
- 流程相對(duì)于小恩愛(ài)app的找回密碼來(lái)說(shuō)，流程更為簡(jiǎn)潔，只要2個(gè)頁(yè)面，6次點(diǎn)擊就可以完成重置密碼，并且重置完成后直接登錄，無(wú)需再次填寫(xiě)密碼。
- 通常的找回密碼是先驗(yàn)證身份（驗(yàn)證碼驗(yàn)證成功），再修改密碼，且通常需要填寫(xiě)兩次，完成重置后還需要再次登錄。而火辣健身做了一個(gè)創(chuàng)新，把驗(yàn)證身份放在了最后一個(gè)環(huán)節(jié)，相當(dāng)于短信驗(yàn)證后直接登錄。
缺點(diǎn)：
- 登錄首頁(yè)密碼填寫(xiě)不滿足格式要求時(shí)，【登錄】按鈕并未置灰，沒(méi)有使用控件激活的形式，而且也沒(méi)有相應(yīng)的提示，這樣會(huì)使用戶會(huì)產(chǎn)生疑惑。
- 驗(yàn)證碼格式不滿足要求時(shí)，也沒(méi)有相應(yīng)的提示，直到點(diǎn)擊【確定】按鈕時(shí)用戶才知道自己的驗(yàn)證格式填寫(xiě)是否正確。
- 新密碼只填寫(xiě)了一次，但這并不排除是刻意減少用戶重置密碼環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)
4. 總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，火辣健身的忘記密碼流程簡(jiǎn)潔高效，尤其是把像拉鉤，移動(dòng)通信等app的短信驗(yàn)證登錄和重置密碼結(jié)合起來(lái)，值得學(xué)習(xí)。
