領(lǐng)導(dǎo)到底有什么存在的意義？

其實我一直不明白。也許是因為在服務(wù)行業(yè)的緣故，看到的領(lǐng)導(dǎo)與上級和基層員工工作內(nèi)容幾乎一樣，只是多了些對下的權(quán)力和自上的壓力。這些都是我不需要的，所以對于領(lǐng)導(dǎo)一詞，也一直無感。今天，總經(jīng)理罵了經(jīng)理，經(jīng)理罵了主管，主管就來說我了。哎，真的是煩透了。依別人的話說，領(lǐng)導(dǎo)的壓力都大，要理解他們。但是，誰真的能理解呢？不知道大家是什么感覺，被最頂級上司罵我的內(nèi)心波動都還不大，被直接上司罵了兩天我就忍不住了，今天直接哭了。上司還覺得我玻璃心了。她都被說了都被怎么地，我個小兵還在那兒鬧脾氣，反而還是我的錯了。我也難受啊，我能怎么辦?。看蟊妭?，是你們你們會這樣嗎？

然后冷靜下來我一直考慮這個中間上司的價值以及升職的意義。受氣，然后對下級發(fā)氣，利用職權(quán)溝通解決下級解決不了的問題。可能漲工資才是升職的最大意義了吧。然后呢？

然后通過度娘，研究了一下女性領(lǐng)導(dǎo)人的作用，間接了解了一種平和領(lǐng)導(dǎo)力。再結(jié)合身邊的那些領(lǐng)導(dǎo)一姐的平時作風(fēng)，好像能看到一些積極的意義了。之前有過一個姐，管理著一個部門，但是性格出奇的溫柔可愛，善解人意又體貼，簡直是職場女性里的一股清流。我很好奇，也就更留心一些，觀察的多一些。她溫柔，但做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，不懂的都會提出來。說話時語氣里帶有俏皮輕快，似乎也讓人很容易接受她的話語。她對人很耐心，說話語氣溫和，讓人如沐春風(fēng)。然后再看看我們的經(jīng)理，是男的，但是確實總是給人以溫柔的印象。雖然后來發(fā)現(xiàn)他會方言爆粗口，會抽煙，這些都暴露出他的壓力山大。于是我開始很是佩服他的容忍能力。后來，我發(fā)現(xiàn)，其實他就算說人的時候語氣也很委婉，讓人聽著不會特別不舒服。更別說他跟別的部門老大協(xié)調(diào)問題時，語氣是那個柔和，簡直厲害！面對我們這種底層員工，語氣也沒有一點不同。對所有人都一視同仁，這點我還是很佩服的。何況知道了他的壓力還很大。只是不知道他是在強(qiáng)忍著還是化解壓力的能力真的很強(qiáng)。希望是后者吧。不過話說回來，他處理周圍一切關(guān)系的能力確實棒棒，他與人溝通交流的柔軟話術(shù)也真的值得我好好揣摩和學(xué)習(xí)。身處服務(wù)行業(yè)，讓人能如沐春風(fēng)的說話和處事功力真的很了不起！

也許我現(xiàn)在確實還太幼稚了一些，把服務(wù)行業(yè)想的太低級和簡單了。即使是這般簡單的一個行業(yè)，其實也是有很多可學(xué)習(xí)的地方的吧。只是也許我還是看的太少了，去接觸的太少了，所以導(dǎo)致自己學(xué)不到東西。也許這就是我始終無法擁有自己期待的能力的根本原因吧。