一、學(xué)習(xí)與實(shí)踐

1.付出不亞于任何人的努力

2.要謙虛，不要驕傲

3.要每天反省

4.活著，就要感謝

5.積善行，思利他

6.不要有感性的煩惱

二、今日分享

昨天有個(gè)客戶，由于剛還完本金，現(xiàn)在系統(tǒng)調(diào)整，又需要還一部分本金，當(dāng)時(shí)組員找到我這里，我就直接去找X經(jīng)理，說(shuō)明了情況，認(rèn)為客戶繼續(xù)還本工作不好做，增加了我們銷售維護(hù)客戶的難度。當(dāng)時(shí)X經(jīng)理就一直強(qiáng)調(diào)，不要有感性的煩惱，先去做，然后在想其他的，今天組員讓我?guī)退郎贤?，?jīng)過(guò)和客戶溝通，溝通下來(lái)，發(fā)現(xiàn)客戶還是理解我們并愿意還本的。經(jīng)過(guò)今天的事情，使我認(rèn)識(shí)到遇到問(wèn)題時(shí)，不要自我設(shè)限，先去做。然后再調(diào)整策略。不要想太多，不要有感性的煩惱。