因工作需要，這段時(shí)間在嘗試寫學(xué)生案例的軟文。把在我們這補(bǔ)習(xí)進(jìn)步較大，家長(zhǎng)和孩子反饋很好的學(xué)生包裝成案例寫出來，作為宣傳材料。
學(xué)生提分案例倒是有很多，但如何用好這些案例，成了一大難題。案例的講述形式可以有很多種，這里只討論文字的形式。文字即軟文或者硬廣。
1.“真情實(shí)感”有點(diǎn)假
在寫文章之前，我和學(xué)生的班主任進(jìn)行了詳細(xì)的溝通，并且還有幸與學(xué)生的家長(zhǎng)通電話，了解孩子的學(xué)習(xí)情況。最開始，我以為家長(zhǎng)和孩子的真情實(shí)感，最有說服力，最能打動(dòng)同為家長(zhǎng)的客戶。于是我把對(duì)家長(zhǎng)的采訪，整理成一篇文章。文章寫出來后，發(fā)現(xiàn)給人的感覺很假。也許是我們做得太好了，家長(zhǎng)給的反饋很好，夸贊特別多。
另一方面，家長(zhǎng)的語音表達(dá)能力比我預(yù)想的弱。因?yàn)檎麄€(gè)采訪過程都是以語音的形式進(jìn)行的，無法看到家長(zhǎng)的面部表情，而單從說話的語氣中，可挖掘的情感又太少了。也許有些感覺并不是那么的“好”，但由于表達(dá)不到位，不管是什么感覺，只要不是壞的，就都變成了好。這就使得這個(gè)“好”太單一，因此就變得有些假了。
所以，家長(zhǎng)們的真實(shí)表達(dá)，還需要我們?cè)偌庸?。用戶不擅長(zhǎng)表達(dá)，很多時(shí)候用戶給的真實(shí)反饋也許并不真，還需要我們?nèi)シ治觯ネ诰虮澈蟮恼媲楦?，并用恰到好處的文字把它們表達(dá)出來。
2.以誰的口吻來講述學(xué)生提高的故事？
第一種：以學(xué)生的口吻，像寫日記一樣，記錄自己在這個(gè)改變的過程中的所見所聞所想。
第二種：家長(zhǎng)的口吻，從家長(zhǎng)的角度來訴說孩子的改變過程。
第三種：老師的角度或者是其他人的口吻。
因?yàn)槲覀兊挠脩舾顿M(fèi)群體是學(xué)生家長(zhǎng)，所以第一種排除。而第三種，寫出來的文章很容易走上自嗨的路線，所以用家長(zhǎng)的口吻來表述是比較好的方式。
3.簡(jiǎn)約不是少，而是沒有多余
在和班主任聊學(xué)生案例的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生在我們這里發(fā)生了很大的改變。有些孩子是抱著提分的目的來的，一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)不僅分?jǐn)?shù)提高了，學(xué)習(xí)習(xí)慣，甚至個(gè)性也發(fā)生了很大的改變。孩子的這些改變，對(duì)于我們來說都是最好的宣傳，我恨不得把每個(gè)點(diǎn)都寫得非常詳細(xì)且感人至深。
在寫的時(shí)候又發(fā)現(xiàn)，要把每個(gè)改變都詳細(xì)寫出來，那文章的篇幅就會(huì)變得很長(zhǎng)。文章篇幅一篇，對(duì)文章質(zhì)量的要求也就隨之提高了。碎片化閱讀已經(jīng)讓用戶變得越來越?jīng)]有耐心，如果文章不是足夠的吸引人，篇幅稍稍長(zhǎng)些，就無法繼續(xù)看下去。
文章篇幅問題是一個(gè)方面，還有一個(gè)問題是：想表達(dá)的點(diǎn)太多了，就容易抓不住重點(diǎn)。
如果從一個(gè)點(diǎn)切入，然后深入進(jìn)去，可以發(fā)揮的空間就更大了。比如有些學(xué)生懶惰，有些學(xué)生粗心，有些學(xué)生太內(nèi)向。從這些具體的點(diǎn)去寫，一方面是可以有充足的空間去發(fā)揮故事的真實(shí)性，另一方面，學(xué)生的這些問題都具有典型性，很多孩子都有同樣的問題，家長(zhǎng)很容易將自己的孩子對(duì)號(hào)入座。當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)號(hào)入座之后，也就是說家長(zhǎng)很清楚自己孩子的問題之后，那他們對(duì)問題的解決方法就會(huì)更加期待。這個(gè)時(shí)候我們?cè)侔褟V告插入到這個(gè)解決方法里，效果會(huì)好很多。
孩子的問題有很多，我們一個(gè)問題一個(gè)問題的寫，總有一個(gè)問題是家長(zhǎng)正面臨的問題。也就是說總有一篇文章會(huì)讓家長(zhǎng)把自己代入進(jìn)去，從而尋求問題的解決辦法。而我們的產(chǎn)品就是用戶最好的解決方法。
4.故事真實(shí)性的兩個(gè)法寶：情境刻畫和個(gè)性塑造
軟文寫出來發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)看了之后領(lǐng)導(dǎo)說這類軟文最重要的應(yīng)該是真實(shí)性，要讓別人看了之后就深信不疑。想必很多人都聽過這樣一句話：最好的營(yíng)銷就是講故事，很多企業(yè)大佬都是講故事的高手。故事情節(jié)，很容易吸引住用戶，并且投入進(jìn)去。而寫故事，很重要的兩個(gè)點(diǎn)就是情境刻畫，和人物個(gè)性塑造。這里的情境一定是大家非常熟悉的，大多數(shù)人都遇到過的，并且深受其害的。其實(shí)這個(gè)情境也就是很多人說的痛點(diǎn)。熟悉且深惡痛絕，很容易引起讀者的共鳴，有了共鳴，帶入感就更強(qiáng)了。
人物個(gè)性塑造，是讓這個(gè)人物活起來。人物越鮮活，真實(shí)感越強(qiáng)烈。人物的個(gè)性也可以通過情境的刻畫，很好的表現(xiàn)出來。
總結(jié)
通過對(duì)以上幾個(gè)問題的思考，我最終想明白了這樣的學(xué)生案例軟文如何寫。第一步：分析總結(jié)出學(xué)生具有共性的問題。第二步：根據(jù)這些問題，去挖掘我們的學(xué)生案例。一個(gè)學(xué)生可以同時(shí)有好幾個(gè)問題，這就不愁沒素材可寫了。第三步：分析總結(jié)有各類問題的學(xué)生，在日常學(xué)習(xí)中的場(chǎng)景。比如內(nèi)心的學(xué)生會(huì)不好意思問老師問題，他可能在老師旁邊走來走去猶豫糾結(jié)了很久還是沒敢上去問。第四步：閱讀觀察尋找較典型的人物個(gè)性特征，將其融入到故事中。
