前言

在平時(shí)工作中，遇到簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)問題，你可以直接查看數(shù)據(jù)，驗(yàn)證并解決掉，但遇到復(fù)雜的問題時(shí)，你可能都不知道要什么數(shù)據(jù)，看到數(shù)據(jù)都無從下手，拿到數(shù)據(jù)也看不出什么問題。下面呢，菜菜向你介紹常見又比較通用的幾種數(shù)據(jù)分析方法，希望這些數(shù)據(jù)分析方法能夠成為你利用數(shù)據(jù)和解決業(yè)務(wù)問題的利器。

數(shù)據(jù)分析有哪些價(jià)值呢？

像DAU/MAU這樣的數(shù)據(jù)指標(biāo)，直接去看就可以了，但是如果你的DAU昨天突然下跌了20%，你看到了這個(gè)結(jié)果，那它為什么下跌？下跌的原因是什么呢？如果你要找出下跌的原因就沒有那么直接明了了。

上面我們說到下跌，那什么樣的數(shù)據(jù)能告訴你下跌的原因呢，如果你的工作中涉及到數(shù)據(jù)分析，你肯定會(huì)遇到類似的問題，舉個(gè)栗子：你在互聯(lián)網(wǎng)上有個(gè)菜鋪，菜鋪從瀏覽到消費(fèi)的轉(zhuǎn)化率一直很低，那到底該優(yōu)化哪里呢？如果你要投放廣告該怎么選擇對(duì)象人群呢？這些問題不是一個(gè)簡(jiǎn)單的指標(biāo)就能告訴你該怎么做的，真正支撐你的工具或者數(shù)據(jù)也并不能直接幫你解決這些問題，你需要做的是將上面遇到的問題和你的數(shù)據(jù)建立一種關(guān)系的，然后通過一些分析方法和分析工具，讓你在遇到問題時(shí)知道：我該選擇什么樣的分析工具或分析方法去解決實(shí)際業(yè)務(wù)中遇到的問題。

下面呢我們先講講對(duì)比分析法~

對(duì)比分析法

數(shù)據(jù)分析的最終目的是對(duì)現(xiàn)實(shí)的情況或一個(gè)功能的好壞做評(píng)估，這里最常用的方法就是對(duì)比分析法啦，俗話說的好：沒有對(duì)比就沒有傷害。

舉個(gè)栗子：你的菜鋪某一天的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)下跌了600，某寶某一天的數(shù)據(jù)下跌了600。那對(duì)于某寶來說這個(gè)數(shù)據(jù)算異常嗎？帶著這個(gè)問題，我們繼續(xù)往下看...

接下來我們要解決對(duì)比分析法中的三個(gè)問題：

第一、比啥呢？

第二、如何比？

第三、跟誰比？

首先，比啥呢？

這里有兩種比法：

1.絕對(duì)值?

絕對(duì)值是本身就具備價(jià)值的數(shù)字 ，比如：電商平臺(tái)的銷售金額、公眾號(hào)的閱讀數(shù)、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)的閱讀數(shù)和收藏?cái)?shù)等。

當(dāng)然，如果只看絕對(duì)值，你就無法得知事情嚴(yán)重到什么程度了。

2.比例值

比例值在具體環(huán)境中看比例才具備對(duì)比價(jià)值，比如：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)的活躍占比、注冊(cè)轉(zhuǎn)化率，電商平臺(tái)的詳情頁轉(zhuǎn)化率，復(fù)購率等。

我們需要注意的是：比例值是一個(gè)除法計(jì)算，很容易把數(shù)量級(jí)的一些數(shù)字給忽略了，比如說：85除100和85000除以100000得到來的都是同樣的值。

其次，如何比？

說到如何比，你一定聽說過這兩個(gè)詞，環(huán)比、同比。說到環(huán)比和同比，大家一定會(huì)想到它們會(huì)跟年月日有關(guān)系，在這里呢，咱要強(qiáng)調(diào)一下，環(huán)比和同比不跟年月日掛鉤，它只是兩個(gè)概念。下面我們來說說這兩個(gè)概念：

1.環(huán)比

環(huán)比是與當(dāng)前時(shí)間范圍相鄰的上一個(gè)時(shí)間范圍對(duì)比

以下圖為例：如果是日環(huán)比，則是拿星期二的數(shù)據(jù)與星期一的數(shù)據(jù)比，同理，周環(huán)比呢，則是拿本周的數(shù)據(jù)和上一周的數(shù)據(jù)對(duì)比，那月環(huán)比自然也是拿本月的數(shù)據(jù)與上一個(gè)月的數(shù)據(jù)對(duì)比了。

環(huán)比適合分析短期內(nèi)具備連續(xù)性數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，舉個(gè)栗子：你是起點(diǎn)的產(chǎn)品經(jīng)理，起點(diǎn)學(xué)院要給一門課程做促銷活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)連續(xù)10天，在做這個(gè)活動(dòng)的過程中，你每天都會(huì)去觀察活動(dòng)的效果，根據(jù)前一天的活動(dòng)效果來優(yōu)化后面的活動(dòng)過程，而這個(gè)課程的活動(dòng)之前沒有做過，沒法與以前的活動(dòng)效果進(jìn)行對(duì)比，這個(gè)時(shí)候你就要看日環(huán)比。

環(huán)比適用于根據(jù)相鄰時(shí)間范圍的數(shù)字對(duì)當(dāng)前時(shí)間范圍的指標(biāo)進(jìn)行設(shè)定。比如給我們的產(chǎn)品設(shè)定每月新增用戶為100000，但是第一月我們只做到10000，第二個(gè)月只做到12000，那我們就需要跟據(jù)前面兩月的實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比，調(diào)整第三個(gè)月及之后的目標(biāo)了。

那什么是同比呢？

2.同比

同比是與當(dāng)前時(shí)間范圍上層時(shí)間范圍的前一范圍中同樣位置數(shù)據(jù)對(duì)比。

舉個(gè)栗子：今天是4月16日（當(dāng)前時(shí)間范圍），我們選擇月同比，這里選擇3月，月就是上層時(shí)間范圍。剛才說了今天是4月16日，那做月同比呢，就是選擇3月16日來同4月16日進(jìn)行同比。同比的使用場(chǎng)景有：打賞的流水、銷售流水等，在4月跑完流水之后，我們就會(huì)拿每一天去同上個(gè)月同樣的一天做同比的對(duì)比。

像旅行、餐飲、騎行這些會(huì)受季節(jié)性影響的產(chǎn)品，會(huì)拿今年的這個(gè)日/月或一個(gè)時(shí)間段跟去年的同期進(jìn)行比較。

在選擇同比時(shí)，

周同比：如果是周同比，咱們最好選擇周幾，這樣會(huì)排除因?yàn)橹苣┗蚱渌虍a(chǎn)生的影響，比如咱們選擇本周的周一與上周的周一進(jìn)行對(duì)比。

月同比：如果是月同比，咱們就可以把上個(gè)月的目標(biāo)和這個(gè)月的目標(biāo)每一天的進(jìn)行校準(zhǔn)。

年同比：年同比就是拿這一年和上一年進(jìn)行同比，但是要去除掉季節(jié)、節(jié)假日的影響。

同比更適合去觀察長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)集，還拿起點(diǎn)學(xué)院舉栗子：從2014年成立到現(xiàn)在五六年了，這個(gè)時(shí)候我們對(duì)比數(shù)據(jù)時(shí)可以把今年的同去年的，或者去年同前年的，或者往年的任意一年的年同比進(jìn)行對(duì)比，對(duì)比一下在同樣的季度或月份里，咱們的數(shù)據(jù)表現(xiàn)是否正常。

同比適用于觀察的時(shí)間周期里有較多干擾，而咱們希望某種程度上消除這些干擾。比如你是家校通這類工具類型的產(chǎn)品，你是不是需要考慮寒假，暑假和其他一些節(jié)假日，那如果你是短視頻類的產(chǎn)品，你是不是需要考慮工作日和周末呢。

最后，和誰比？

對(duì)比分析，肯定要對(duì)比的對(duì)象，那咱們跟誰比呢？

1.和自己比

時(shí)間維度：拿昨天跟前天，拿這個(gè)星期跟上個(gè)星期比等等。

不同業(yè)務(wù)線：跟公司不同的業(yè)務(wù)線進(jìn)行對(duì)比，比如我是做語言培訓(xùn)的，我拿英語和日語比。英語數(shù)據(jù)漲跌厲害，那日語有這種情況嗎？

往期均值：這里不同于時(shí)間維度，像留存、銷售額、日活這些都是比較連續(xù)的數(shù)據(jù)，每天都會(huì)產(chǎn)生新的指標(biāo)。但是有很多事情不是連續(xù)性的，它不會(huì)每天都產(chǎn)生數(shù)據(jù)，所以，這個(gè)時(shí)候咱們就要根據(jù)往期這些數(shù)據(jù)的均值進(jìn)行對(duì)比。

2.各行業(yè)比

上面咱們講到和自己比，那在實(shí)際的業(yè)務(wù)中，如果跟自己比找不到原因，那么咱們就需要跟行業(yè)比，看是自身的原因，還是行業(yè)的趨勢(shì)導(dǎo)致的跌或者漲。

都跌：如果都跌，咱能不能比同行跌得少？

還拿上面語言培訓(xùn)類的產(chǎn)品為例，A公司的跌了10%，咱們公司跌了30%，那么在這個(gè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，咱跌的是更多的，通過這樣的對(duì)比，咱就可以找到原因，并解決掉這個(gè)問題了。

都漲：如果都漲，咱能不能比同行漲得快？

都漲也是一樣的道理，如果A公司漲了30%，咱們只漲了10%，也能找到原因，并給出解決方案。因?yàn)槿绻贿@樣做，那么相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，咱還是在跌的。

最后，文章上面提的問題：

你的菜鋪某一天的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)下跌了600，某寶某一天的數(shù)據(jù)下跌了600。那對(duì)于某寶來說這個(gè)數(shù)據(jù)算異常嗎？我想你看完這篇文章已經(jīng)有答案了。

好啦，到這對(duì)比分析法就講完啦，下面是這一模塊的思維導(dǎo)圖，建議收藏并保存哦~

預(yù)告：下篇我們來嘮嘮多維度拆解法，歡迎繼續(xù)關(guān)注~

本文作者：菜菜，公眾號(hào)：菜菜嘮產(chǎn)品（caicailaochanpin)。