三只松鼠
編輯 | 龍哥
2022年元旦剛剛過去，三只松鼠的廣告就再次引發(fā)廣大網(wǎng)友的爭議。
此前，三只松鼠因廣告中模特的“瞇瞇眼”形象突然上熱搜，被多數(shù)人貼上了丑化國人的標簽。
所謂一波未平一波又起，前后不到十天又被網(wǎng)友指出，三只松鼠在2019年發(fā)布“331補腦節(jié)”的廣告上有兩名佩戴紅領(lǐng)巾的模特，再次引起社會關(guān)注。
三只松鼠331腦補節(jié)廣告
2020年，全國少工委辦公室就明確指出紅領(lǐng)巾是不得變相用于商業(yè)廣告的。
為什么三只松鼠屢次犯這等錯誤，究竟是他們所說的審核把關(guān)不嚴，還是網(wǎng)友說的是其他原因。
此事件引起了網(wǎng)友的熱議。有網(wǎng)友質(zhì)疑說：“這么大的公司居然沒有一點法律常識，舍不得雇傭法務(wù)”，還有網(wǎng)友說：“要查查老板是誰？有責任”
那么今天我們就來看下三只松鼠的CEO——章燎原究竟是何許人也。
三只松鼠的CEO——章燎原
受礦泉水瓶影響的人生
章燎原并沒有什么家庭背景，1976年出生于安徽省績溪縣。
中專學歷的章燎原在18歲以前可謂是不學無術(shù)，抽煙喝酒打架可謂是樣樣精通，在蕪湖街頭的混混圈里也是小有名氣。
直到他18歲那年，他一個做生意的表哥帶他一天就消費了3000元，1994年可能大部分人的工資還在幾十幾百元的年代，3000元相當于其他人差不多一年的工資。
他表哥就這樣隨意地揮霍了，章燎原在揮霍的時候還對這沒什么概念，真正讓他深受觸動的是接下來的一件事。
當時他表哥飯后為了洗個手就買了5、6瓶礦泉水洗手，然而旁邊一個40多歲的中年人卻是正在等著他們洗完手去撿礦泉水瓶。
礦泉水洗手
這才讓章燎原被刺激到，便開始問自己，“是想40歲去撿礦泉水瓶，還是喝礦泉水？”，答案不用想也得知，他選擇了做后者。
于是章燎原開始洗心革面，開始學習營銷相關(guān)的知識，開始去讀各種人物傳記試圖從書中找到成功人士的賺錢秘訣。
在今后的幾年里，章燎原一邊靠知識不斷地提升自己，一邊開始做點小生意，他立志想要成為他表哥這樣的人，而不是只能選擇去撿礦泉水瓶。
在此期間，他嘗試過很多：擺地攤、開冷飲店、賣VCD、刷油漆、砌墻、跑摩的等等，可謂是掌握著十八般武藝行走江湖。
擺地攤
換了如此多的行業(yè)，可想而知一樣都沒有成功過。倒霉的是跑摩的的時候還被城管抓了三次，買了三次摩的最終也是做不下去。
但經(jīng)過章燎原解讀所看到的人物傳記中，成功人士的基本技能就是要越挫越勇，于是他也有樣學樣一直堅持著。
小試身手
在26歲時，章燎原了解到了自身的不足，沒有什么大背景也沒錢，只有進入其他公司去借助平臺來歷練自己才有機會獲取成功。
2003年，一次偶然的機會讓章燎原看到詹氏食品公司正在招聘營銷員，于是他借機進入其中，當時這家公司規(guī)模在本地來說不算太大，一年400萬元左右的銷售額。
詹氏食品公司
剛剛進入公司時只有700元一個月，這對之前就自己做生意的章燎原來說可以算是比較少的了。
同期與他一起進來的十幾位同事都相繼離職，這讓他的工作越發(fā)地繁重，除了要負責送貨外又要跟客戶談判。
期間他也有過要離職的念頭，但是他想到之前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，覺得自己沒有成功可能在于沒有專注去做一件事，于是他便又咬牙堅持了下來。
章燎原堅持不懈
功夫不負有心人，他的表現(xiàn)也被領(lǐng)導(dǎo)所欣賞，于是被外派到蕪湖。這讓當時的章燎原覺得潛龍終于得以出淵大展身手了。
一開始章燎原對突然的外派工作不熟悉，他就先拿當?shù)氐男〕芯毷郑?b>從超市進場事項到工商稅務(wù)都要從頭學起。
當時的管理很亂，現(xiàn)金都是放在一個柜子里隨意地取用，也沒有監(jiān)控。這就導(dǎo)致了會有人貪污挪用。
前面幾年養(yǎng)成一身江湖正氣的章燎原看不慣這樣一個行為，認為長期如此下去會影響公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，也不利于對真正有能力的人才培養(yǎng)。
于是就引進了當時進銷存軟件，把各個環(huán)節(jié)都規(guī)范了起來，這也讓章燎原取得了高層的信賴。
后來又突破傳統(tǒng)思維，把只能擺地攤的山核桃擺上了大型超市。一時間讓詹氏品牌深受當?shù)厝罕娛熘?b>詹氏產(chǎn)品在蕪湖的銷量成倍上漲。
跑步中的章燎原
就這樣從管理和營銷兩方面不斷地改進。年僅29歲的章燎原當上了詹氏的營銷副總經(jīng)理。
破殼而出
后來章燎原說道，他很多營銷上的招式都是從各種書籍上獲取的。
所以說古人誠不欺我，“書中自有黃金屋”。
就這樣章燎原在營銷上越發(fā)地得心應(yīng)手，詹氏也被他一步步地把一個400萬左右銷售額的小公司打造成一個銷售額近2億的本地知名企業(yè)。
但是直到2010年底，不甘心僅僅做到本地知名的他，決定把企業(yè)面向全國化發(fā)展，勢必要做出一個全國性的品牌。
此時正是電商崛起的時代，章燎原也深知企業(yè)要發(fā)展就要往這方面去進攻。
于是他做了殼殼果——在網(wǎng)上賣山核桃的網(wǎng)店，靠著各種鬼才營銷的方式做免費試吃活動，當時銷售額一天就破萬，幾個月后日銷售額便突破了10萬元。
章燎原
章燎原堅信在未來幾年線上業(yè)務(wù)殼殼果一定可以做得比線下好想把公司重心偏向線上業(yè)務(wù)。但是，這對一直在線下發(fā)展的詹氏來說線上的東西太虛幻不踏實。
老板又比較偏向保守一些，覺得虛擬的網(wǎng)店不靠譜，不比實體店來得真實。就這樣搖擺不定遲遲下不了決心之下又過了一年。
2012年1月，章燎原覺得這個項目的窗口期就在這幾年之內(nèi)，畢竟過了這個村就沒這個店了。
于是章燎原便決定辭職，同時在博客發(fā)表了一篇《寫給同事們以及殼殼果的辭職信》的文章，這在當時行業(yè)內(nèi)引起了不小的轟動。
章燎原寫給同事們以及殼殼果的辭職信
辭職后的章燎原馬不停蹄拿出來全部身家100萬元和連夜做的一份十幾頁的PPT，拿到了一筆150萬美元的天使投資。
同年2月16日，“三只松鼠”在蕪湖“破殼而出”。
三只松鼠的崛起之路
事實也證明章燎原的判斷沒有錯，三只松鼠在2012年6月正式上線的3個月后便成為了電商堅果第一品牌。
后來有員工形容章燎原的眼睛“就像鷹一樣”，我想除了眼睛形態(tài)犀利，他的先見之明也是原因之一。
章燎原犀利的眼神
短短3年時間，章燎原便帶領(lǐng)三只松鼠從5人的團隊，發(fā)展了11億的銷售額并且擁有了1600名員工的企業(yè)。
章燎原分別從員工、產(chǎn)品、顧客方面去實現(xiàn)。
在員工管理方面，三只松鼠不設(shè)部門只設(shè)立專業(yè)性崗位同時不會有過多的領(lǐng)導(dǎo)崗位，這讓企業(yè)的人才得以發(fā)展的空間。
銷售方面也沒有考核指標，“在公司都在熱火朝天的奮斗下也沒人好意思去偷懶”。
在員工福利方面章燎原也沒有虧待員工們，2012年的雙十一三只松鼠的銷售額達到了766萬元，在突破行業(yè)新紀錄的同時也遇到前所未有的危機。
平常日均不過3000單一到雙十一便達到了10萬單，這讓三只松鼠一下子應(yīng)付不過來了。于是章燎原便帶頭連續(xù)加班了9天才完成發(fā)貨量。
把貨發(fā)完后，章燎原在慶功會上給所有的一線工人每人都頒發(fā)了獎金。
這樣的管理方式與章燎原的“江湖大哥”文化脫不開關(guān)系。
章燎原
在產(chǎn)品方面，章燎原也下了不少功夫，包裝上做了多次的改良，并且出了一條規(guī)定，有質(zhì)量問題都可以無條件退換貨同時還承擔運費。
在對待客戶方面，從此前網(wǎng)店流行的對客戶的稱謂“親”改成“主人”上就不難看出，章燎原在這方面的在意程度。
最讓人難忘的是，2016年章燎原帶領(lǐng)核心團隊到三只松鼠在蘇州的線下門店，當著所有人的面把剛剛裝修好的店砸了。
原因便是由于之前在其他地方的線下門店取得較好的業(yè)績，導(dǎo)致這個年輕的團隊有些膨脹，一方面是裝修細節(jié)方面做得太差讓客戶體驗極其不友好，另一方面是廉政問題。
“要么滅亡，要么第一”，這是章燎原的經(jīng)營理念，也是這一理念上三只松鼠接連取得成就。
2016年的雙十一，三只松鼠僅僅28分鐘便突破了一個億的銷售額。
三只松鼠僅僅28分鐘便突破了1一億的銷售額
結(jié)語
就這樣，章燎原做出了為全國熟知的品牌，2019年在深交所上市，實現(xiàn)了當年吹過的牛逼。
三只松鼠上市敲鐘
所謂人紅是非多，三只松鼠頻頻出現(xiàn)問題，究竟是不是如網(wǎng)友所說的“丑化”國人，從章燎原的經(jīng)歷可以看出，三只松鼠是徹頭徹尾的本土品牌，章燎原的行事作風按邏輯上來說也不應(yīng)該會故意做出如此事宜，大家覺得究竟是什么原因呢？
參考資料
[1]《澎湃政務(wù)》，2022年01月03日，《十天內(nèi)廣告兩度“翻車”，三只松鼠又道歉：把關(guān)不嚴》
[2]《新浪博客》，2011年03月01日，《松鼠老爹_章燎原》
[3]《北京商報》，2017年02月13日，《CEO帶人砸掉蘇州投食店 三只松鼠否認砸店系炒作》
