《窮查理寶典》:25個人類誤判心理學(xué)清單

很久之前聽混沌大學(xué)的一堂課,其中提到了一個“懶螞蟻效應(yīng)”。

講的是日本北海道大學(xué)進(jìn)化生物研究小組,對三個分別由30只螞蟻組成的黑蟻群的活動觀察。結(jié)果發(fā)現(xiàn),大部分螞蟻都很勤快地尋找、搬運(yùn)食物、少數(shù)螞蟻卻整日無所事事、東張西望,人們把這少數(shù)螞蟻叫做“懶螞蟻”。

有趣的是,當(dāng)生物學(xué)家在這些“懶螞蟻”身上做上標(biāo)記,并且斷絕蟻群的食物來源時,那些平時工作很勤快的螞蟻表現(xiàn)得一籌莫展,而“懶螞蟻”們則“挺身而出”,帶領(lǐng)眾螞蟻向它們早已偵察到的新的食物源轉(zhuǎn)移。

原來“懶螞蟻”們把大部分時間都花在了“偵察”和“研究”上了。它們能觀察到組織的薄弱之處,同時保持對新的食物的探索狀態(tài),從而保證群體不斷得到新的食物來源。在蟻群和企業(yè)中,“懶螞蟻”很重要,此現(xiàn)象被稱為“懶螞蟻效應(yīng)”。

所以,回到開頭提出的問題,為什么全職工作會讓人懶惰?

因?yàn)槿毜木拖衲且蝗呵诳斓膶ふ液桶徇\(yùn)食物的螞蟻,當(dāng)你每日都把時間和經(jīng)歷都投入在了具體事務(wù)的執(zhí)行上的時候,是很難有心情去“偵察”和"探索"外部新的食物來源身上的。

之前跟一個同樣愛好寫作的朋友聊天,他說了一句話:寫文章的人,寫到最后總是很容易抄襲自己的觀點(diǎn)。剛開始我不以為然,內(nèi)心雖然不認(rèn)同,但是礙于新領(lǐng)導(dǎo)的面子沒有直接表達(dá)我的想法。其實(shí)內(nèi)心想的是,如果抄襲自己的觀點(diǎn),那一定是輸入的不夠才導(dǎo)致沒有新的想法和觀點(diǎn)產(chǎn)生。

直到最近調(diào)皮搗蛋的兒子,又一次推倒了放在茶幾的很多書,我去撿書的過程中,無意中翻到了一本書,才發(fā)現(xiàn)抄襲自己的觀點(diǎn),其實(shí)是人與生俱來的思維方式(差點(diǎn)驚掉下巴)。因?yàn)檎鐣兴f大腦為了節(jié)約精力、高效處理,絕大多數(shù)情況下做出的決定都是在無意識狀態(tài)下進(jìn)行的。

所以新聞里面常常會看到,著如喬布斯和扎克伯格這種大佬,為了省去在衣服上挑選做決策的時間,買了非常多件相同款式和顏色的衣服,就是為了節(jié)省這部分思考的時間。

當(dāng)然,人的天性里面除了這種慣性思維之外,很有很多中傾向,讓我們常常會在生活和工作中,做出錯誤的判斷和決策,以下是查理·芒格所總結(jié)的。

《窮查理寶典》中的25個人類誤判心理學(xué)

一、獎勵和懲罰超級反應(yīng)傾向

激勵機(jī)制的威力巨大,激勵機(jī)制能夠?qū)е氯藗冊谧鰤氖碌臅r候覺得自己是正當(dāng)?shù)?。激勵機(jī)制引起的偏見的另外一個常見后果是,人們傾向于鉆各種制度的空子,他們往往在損人利己方面表現(xiàn)得極有創(chuàng)意。當(dāng)然,懲罰也強(qiáng)烈地影響到行為和認(rèn)知,盡管它的彈性和效果不像獎勵那么好。

激勵機(jī)制在工作和生活中都是非常常見的現(xiàn)象,比如你工作中設(shè)置的okr,比如網(wǎng)上做投資的時候各種活動獎勵,購物的時候的拼團(tuán)砍價,又比如國家出臺的各種房地產(chǎn)的政策,其實(shí)可以從自身被激勵的反應(yīng),和他人被激勵之后的行動來看出來激勵的效果。

好的激勵機(jī)制有利于提高工作效率和社會的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。不恰當(dāng)?shù)募顧C(jī)制則能夠?qū)е氯藗冊谧鰤氖碌臅r候覺得自己是正當(dāng)?shù)摹K苑浅P枰J(rèn)清自己及他人做事的目的是什么,是受到了何種激勵機(jī)制的影響。

當(dāng)然,我們也可以把激勵機(jī)制運(yùn)用到自己身上,比如對抗拖延,做有難度的事情之后,獎勵自己等。

二、喜歡/熱愛傾向

喜歡/熱愛傾向造成的一個非常具有現(xiàn)實(shí)意義的后果就是,它是一種心理調(diào)節(jié)工具,促使人們:(1)忽略其熱愛對象的缺點(diǎn),對其百依百順;(2)偏愛那些能夠讓自己聯(lián)想起熱愛對象的人、物品和行動(這一點(diǎn)我們將會在“受簡單聯(lián)想影響的傾向”中討論);(3)為了愛而扭曲其他事實(shí)。

比如熱戀中的人常??床坏綄Ψ降娜秉c(diǎn),好朋友的家人同樣變得特別親切,相處愉快的同事會覺得工作能力特別強(qiáng)等等。

許多情場上的勝負(fù)皆因他 / 她能否表現(xiàn)出額外的關(guān)懷和愛護(hù)。一般來說,人類終生都會渴望得到許多和他毫無關(guān)系的他人的憐惜和欣賞。

三、討厭/憎恨傾向

討厭/憎恨傾向也是一種心理調(diào)節(jié)工具,它能促使深陷其中的人們:(1)忽略其討厭對象的優(yōu)點(diǎn);(2)討厭那些能夠讓自己聯(lián)想起討厭對象的人、物品和行動;(3)為了仇恨而扭曲其他事實(shí)。

這種在網(wǎng)絡(luò)上非常常見,通常是公知或者是明星們某一個點(diǎn)觸發(fā)了不好的情緒之后,就開始在網(wǎng)絡(luò)上蔓延,甚至是人肉搜索等等。這是一種與 " 喜歡 / 熱愛傾向 " 相反的模式。

四、避免懷疑傾向

是什么引發(fā)了避免懷疑傾向呢?如果一個人沒有受到威脅,又無需考慮任何問題,他是不會急于通過作出決定來消除懷疑的。正如我們在后面談到“社會認(rèn)可傾向”和“壓力影響傾向”時將會看到的,引發(fā)避免懷疑傾向的因素通常是:(1)困惑;(2)壓力。在面對宗教問題的時候,這兩種因素當(dāng)然都存在。

人類的大腦有一種盡快做出決定,以此消除懷疑的傾向。這種傾向在困惑和壓力的環(huán)境下會尤其容易發(fā)生。

所以法庭和陪審團(tuán)需要休庭討論去抵制這種傾向。而商場購物的沖動情緒會促使你購買許多大量事后發(fā)現(xiàn)用不上的東西。這與之前讀過的一本育兒書有類似的觀點(diǎn),就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你無法和小孩好好溝通的時候,可以留出一個冷靜時間,過個分鐘再回來處理。

五、避免不一致性傾向

正確的教育應(yīng)該是一個提高認(rèn)知能力的漫長過程,以便我們變得足夠有足夠的智慧,能夠摧毀那些因拒絕改變傾向而被保留的錯誤想法。正如在世界頂尖大學(xué)任教的凱恩斯爵士(John Keynes)談及他那些高級知識分子同事時指出的,新思想之所以很難被接受,并不是因?yàn)樗鼈儽旧硖^復(fù)雜。新思想不被接受,是因?yàn)樗鼈兣c原有的舊思想不一致。凱恩斯教授的言下之意,就是人類頭腦和人類卵子的運(yùn)作方式非常相似。當(dāng)一個精子進(jìn)入卵子,卵子就會自動啟動一種封閉機(jī)制,阻止其他精子的進(jìn)入。人類頭腦強(qiáng)烈地趨向于與此相同的結(jié)果。

所以人們傾向于積累大量僵化的結(jié)論和態(tài)度,而且并不經(jīng)常去檢查,更不會去改變,即便有大量的證據(jù)表明它們是錯誤的。所以心理學(xué)里面有一種自證預(yù)言的現(xiàn)象,因?yàn)槿硕际亲詰俚?,自己說出的觀點(diǎn)和想法,自己都會有意識無意識的去實(shí)現(xiàn)它。

六、好奇心傾向

最好的現(xiàn)代教育機(jī)構(gòu)(這樣的機(jī)構(gòu)在許多地方都為數(shù)甚少)能夠增強(qiáng)人們的好奇心,而好奇心則能幫助人們防止或者減少其他心理傾向造成的糟糕后果。好奇心還能讓人們在正式教育結(jié)束很久之后,依然擁有許多樂趣和智慧。

好奇心在小孩身上體現(xiàn)的特別明顯,如果小孩常常會問“為什么”,無論是一個小爬蟲還是一本書,都充滿的新鮮感,這種新鮮感會讓人主動的去探索更多。

七、康德式公平傾向

康德以其“絕對命令”(categorical imperative,又譯為定言令式)而聞名。所謂絕對命令是某種“黃金法則”,它要求人們遵守某些行為方式,如果所有人都遵守這些方式,那么就能夠保證社會制度對每個人來說都是最好的。應(yīng)該說,在現(xiàn)代社會,每個有文化的人都表現(xiàn)出并期待,從別人那里得到康德所定義的這種公平。

正所謂己所不欲勿施于人。

八、艷羨/妒忌傾向

如果某個物種在進(jìn)化過程中經(jīng)常挨餓,那么這個物種的成員在看到食物時,就會產(chǎn)生占有那食物的強(qiáng)烈沖動。如果被看到的食物實(shí)際上已經(jīng)被同物種的另外一個成員占有,那么這兩個成員之間往往會出現(xiàn)沖突的局面。這可能就是深深扎根在人類本性中的艷羨/妒忌傾向的進(jìn)化起源。

" 驅(qū)動這個世界的不是貪婪,而是妒忌。"看一下前兩年火爆的宮斗劇就知道,嫉妒的威力是多么巨大,當(dāng)然不僅僅限于女人身上,男人身上的妒忌可能只是被影藏起來而已。

九、回饋傾向

正所謂投之以桃,報之以李,說的就是回饋傾向。

這種回饋機(jī)制也被用到商業(yè)推銷中,當(dāng)別人給你提供一點(diǎn)小禮物,然后要求你買他的東西的時候,你很可能為了報答他而當(dāng)了冤大頭。(所以原諒各種各樣的推銷手段和贈品,別人都期待著你用手中的錢消費(fèi)他的產(chǎn)品作為回饋)

十、受簡單聯(lián)想影響的傾向

斯金納研究過的標(biāo)準(zhǔn)條件反射是世界上最常見的條件反射。在這種條件反射中,創(chuàng)造出新習(xí)慣的反射行為是由以前得到的獎勵直接引起的。但條件反射還有另外一種,反射行為是由簡單的聯(lián)想引發(fā)的。

比如價格高的東西質(zhì)量好,廣告中的名人效應(yīng)及營造出來的氛圍等(百事的廣告都是年輕的、有活力的,開心的場景等等),一些所謂的幸運(yùn)數(shù)字和幸運(yùn)物品,富二代的優(yōu)渥生活和他們?nèi)似分g的關(guān)聯(lián)等等。

審慎地看待這些關(guān)聯(lián),尤其容易引發(fā)熱愛或厭惡。

十一、簡單的、避免痛苦的心理否認(rèn)

現(xiàn)實(shí)太過痛苦,令人無法承受,所以人們會扭曲各種事實(shí),直到它們變得可以承受。我們或多或少都有這種毛病,而這經(jīng)常會引發(fā)嚴(yán)重的問題。這種傾向造成的最極端的后果經(jīng)常跟愛情、死亡和對化學(xué)物質(zhì)(酒精、毒品等)的依賴有關(guān)。

十二、自視過高的傾向

避免因?yàn)樽砸曔^高而做傻事的最佳方法是,當(dāng)你評價你自己、你的親人朋友、你的財(cái)產(chǎn)和你過去未來的行動的價值時,強(qiáng)迫自己要更加客觀。這是很難做到的,你也無法做到完全客觀,但比起什么都不做,放任天生的心理傾向不受約束地發(fā)展,卻又好得多。

高曉松曾今就說過一句話:普通人都會高看自己一檔或者兩檔,但是有一部分傻逼會高看自己三檔。非常扎心。

十三、過度樂觀傾向

大約在基督出生之前300年,古希臘最著名的演說家德摩斯梯尼說:“一個人想要什么,就會相信什么。”從語法上來分析,德摩斯梯尼這句話的含義是,人們不但會表現(xiàn)出簡單的、避免痛苦的心理否認(rèn),而且甚至在已經(jīng)做得非常好的時候,還會表現(xiàn)出過度的樂觀。

解決愚蠢的樂觀主義的正確方法是通過學(xué)習(xí),習(xí)慣性地應(yīng)用費(fèi)馬和帕斯卡的概率論。(11、12 和 13 想表達(dá)的都是要客觀看待現(xiàn)實(shí)世界)

十四、被剝奪超級反應(yīng)傾向

一個人從10美元中得到的快樂的分量,并不正好等于失去10美元給他帶來的痛苦的分量。也就是說,失去造成的傷害比得到帶來的快樂多得多。除此之外,如果有個人即將得到某樣他非??释臇|西,而這樣?xùn)|西卻在最后一刻飛走了,那么他的反應(yīng)就會像這件東西他已經(jīng)擁有了很久卻突然被奪走一樣。我用一個名詞來涵括人類對這兩種損失經(jīng)驗(yàn)(損失已有的好處和損失即將擁有的好處)的自然反應(yīng),那就是被剝奪超級反應(yīng)傾向。

就是你可能因?yàn)榈袅艘粔K錢而不開心一整天,但是你撿到一塊錢可能只高興一個小時。又比如,一戶人家本來已經(jīng)有很大的住房面積,卻因?yàn)猷従由晕⒌那址妇痛蟀l(fā)雷霆;賭徒也會在輸錢后表現(xiàn)出更加急躁的心理;投資者則會更加關(guān)注那些糟糕的項(xiàng)目而做出錯誤的挽救措施。

十五、社會認(rèn)同傾向

如果一個人自動依照他所觀察到的周圍人們的思考和行動方式去思考和行動,那么他就能夠把一些原本很復(fù)雜的行為進(jìn)行簡化。而且這種從眾的做法往往是有效的。

比如疫情期間,大家都一窩蜂的去搶購什么東西。

十六、對比錯誤反應(yīng)傾向

因?yàn)槿祟惖纳窠?jīng)系統(tǒng)并不是精密的科學(xué)儀器,所以它必須依靠某些更為簡單的東西。比如說眼睛,它只能看到在視覺上形成對比的東西。和視覺一樣,其他感官也是依靠對比來捕捉信息的。更重要的是,不但感知如此,認(rèn)知也是如此。結(jié)果就造成了人類的對比錯誤反應(yīng)傾向。

人們會在前后兩個物品的對比中做出不符合事實(shí)的判斷,比如著名的同樣一杯溫水,手先放入熱水和冰水中再放入這杯溫水就會得出不一樣的結(jié)論;或者商店的打折促銷,先提高原價再打折的伎倆。這與“錨定效應(yīng)”有類似之處,在交易的過程中,先出價的一方總是更有優(yōu)勢,因?yàn)樗軌蛳榷ɑ鶞?zhǔn)線。

十七、壓力影響傾向

每個人都知道,突然的壓力,比如遭遇威脅,會導(dǎo)致人體內(nèi)部的腎上腺素激增,推動更快、更極端的反應(yīng)。每個上過心理學(xué)概論課的人都知道,壓力會使社會認(rèn)可傾向變得更加強(qiáng)大。

有一種現(xiàn)象知道的人不少但還沒有被充分認(rèn)識,輕度的壓力能夠輕微地改善人們的表現(xiàn),比如說在考試中;而沉重的壓力則會引發(fā)徹底失調(diào)。

十八、錯誤衡量易得性傾向

這種傾向和一句歌詞相互呼應(yīng):“如果我愛的女孩不在身邊,我就愛身邊的女孩?!比祟惖拇竽X是有限和不完美的,它很容易滿足于容易得到的東西。大腦無法使用它記不住或者認(rèn)識不到的東西,因?yàn)樗鼤艿揭环N或幾種心理傾向的影響,比如說上述歌曲中那個家伙就受到身邊女孩的影響。所以人類的大腦會高估容易得到的東西的重要性,因而展現(xiàn)出易得性—錯誤衡量傾向。

這種傾向的一個后果是,那些及其鮮明的形象,由于便于被記住,因而容易被認(rèn)知,因此在綜合判斷的時候應(yīng)該有意低估它們的重要性,而有意高估那些不那么形象的證據(jù)的重要性。

在一些重要事情的判斷上,最好有檢查清單把每一項(xiàng)都做到位,而不是根據(jù)快速得到的一些信息就做結(jié)論。

十九、不用就忘傾向

人們只要勤奮就能降低不用就忘傾向的影響。如果人們能夠熟練地掌握一種技能,而不是草草學(xué)來應(yīng)付考試,那么這種技能將會較難以丟失,而且一旦生疏之后,只要重新學(xué)習(xí),很快就能夠被重新掌握。這些優(yōu)勢可不算小,聰明人在學(xué)習(xí)重要技能的過程中,如果沒有做到真正精通這種技能,他是不會停下來的。

比如最近半年都沒怎么開車,所以上手就會有一些生疏了。

二十、化學(xué)物質(zhì)錯誤影響傾向

眾所周知,這種傾向的破壞力極大,常常會給認(rèn)知和生活帶來悲劇性的結(jié)果,比如酒精、毒品等等。

二十一、衰老—錯誤影響傾向

年齡的增長自然會造成認(rèn)知衰退,而每個人認(rèn)知衰退的時間早晚和速度快慢不盡相同。基本上沒有年紀(jì)非常大的人還善于學(xué)習(xí)復(fù)雜的新技能。但有些人即使到了晚年,也能夠得心應(yīng)手地運(yùn)用原來就掌握的技能,這種情況在橋牌比賽中屢見不鮮。

帶著快樂不斷地思考和學(xué)習(xí)在某種程度上能夠延緩不可避免的衰退過程,所以芒格老爺子在93歲高齡的時候,還能夠與年輕人對談,并且回答問題的時候邏輯清晰條例清楚,真的是一件非常神奇的事情,也與他長期愛好閱讀的習(xí)慣有關(guān)吧。

二十二、權(quán)威—錯誤影響傾向

和其所有祖先相同,人類也生活在等級分明的權(quán)力結(jié)構(gòu)中,所以大多數(shù)人生下來就要跟隨領(lǐng)袖,能夠成為領(lǐng)袖的則只有少數(shù)人。因此,人類社會被正式組織成等級分明的權(quán)力結(jié)構(gòu),這些結(jié)構(gòu)的文化則增強(qiáng)了人類天生就有的追隨領(lǐng)袖的傾向。

權(quán)威代表了主流的觀點(diǎn),但是是否適用于你自己的工作和生活,還是需要獨(dú)立思考加以判斷。

二十三、廢話傾向

作為一種擁有語言天賦的社會動物,人類天生就有本事啰里啰唆,說出一大堆會給正在專心做正經(jīng)事的人造成許多麻煩的廢話。有些人會制造大量的廢話,有些人則廢話很少。

想起來剛談戀愛的那會,可以一通電話廢話兩個小時,不知道講了些什么,現(xiàn)在的電話不超過一分鐘。

二十四、重視理由傾向

人,尤其是生活在發(fā)達(dá)文化中的人,天生就熱愛準(zhǔn)確的認(rèn)知,以及獲取準(zhǔn)確認(rèn)知過程中得到的快樂。正是由于這個原因,填字游戲、橋牌、象棋、其他智力游戲和所有需要思維技巧的游戲才會如此廣受歡迎。

人天生就熱愛準(zhǔn)確的認(rèn)知,以及獲取準(zhǔn)確認(rèn)知中的到的樂趣。所以傳授知識的時候最好的講明推理過程,吩咐工作的時候最好能講明原因。

如果人們畢生致力于將他們直接和間接的經(jīng)驗(yàn)懸掛在一個解釋 " 為什么 " 的理論框架之上,那么他們對知識的吸收和使用會變得更加容易。

有趣的是,萬一一個人給出的理由哪怕是毫無意義的或者是不準(zhǔn)確的,也能使他的命令和要求更容易得到遵從。

二十五、lollapalooza傾向——數(shù)種心理傾向共同作用造成極端后果的傾向

當(dāng)多種模型力量聯(lián)合起來,共同作用于同一個方向時,他們會相互強(qiáng)化,彼此放大,產(chǎn)生核爆炸式的效應(yīng),查理芒格稱之為 lollapalooza 傾向(又稱:合奏效應(yīng)、好上加好效應(yīng))。

而且你得到的通常不僅僅是幾種力量之和,而是1+1>2的效果。

為什么會這樣?

類似化學(xué)中的自催化反應(yīng),不同要素之間互相影響,引發(fā)裂變。

看完25個人類誤判心理學(xué),感覺譯者可能用了一個錯誤的詞來翻譯,也許這個“誤判”指的知識傾向性,而非全然的錯誤判斷。人類的心理,并非是簡單的用錯誤正確來判斷的。這25個傾向?qū)?yīng)的是人的人性,而人性就是與生俱來的東西。

我想作為一個普通人提升自己的路徑應(yīng)該是這樣:1.學(xué)習(xí)并且深刻的理解這些人性;2.承認(rèn)這些也存在與我們自身身上;3.自我分析,誠實(shí)的對面自己,面對現(xiàn)實(shí),感受痛苦;4.持續(xù)地調(diào)試自己,養(yǎng)成一些習(xí)慣。

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