一、??產(chǎn)品概況

1.產(chǎn)品是什么

享物說(shuō)是一款以閑置物品交易的二手電商社交平臺(tái)。

二、??產(chǎn)品功能分析

1、產(chǎn)品功能點(diǎn)梳理

2、產(chǎn)品社交功能點(diǎn)分析

基于以上對(duì)于享物說(shuō)整體功能點(diǎn)的分析，梳理出以下帶有社交功能和元素的功能點(diǎn)：

可以看出在商品頁(yè)的進(jìn)行社交互動(dòng)較多，有利于促成商品交易。0元試用和做任務(wù)賺紅花的社交功能主要目的在于留存和拉新用戶下功夫。

三、??明確用戶場(chǎng)景和問題

場(chǎng)景：享物說(shuō)（小程序）作為一個(gè)好物互送的平臺(tái)，越來(lái)越多的人在“單純物品交換”環(huán)境下產(chǎn)生了很多互動(dòng)。此時(shí)，我作為剛?cè)肼毜南砦镎f(shuō)的產(chǎn)品經(jīng)理，大家希望趁你的思路還沒被團(tuán)隊(duì)「同化」，在優(yōu)化平臺(tái)社交的這個(gè)命題上，提出一些你自己的見解。

問題：如何優(yōu)化享物說(shuō)平臺(tái)社交

目的：優(yōu)化平臺(tái)社交，可以提高用戶的活躍性和增加用戶的粘性。還能促使老用戶通過(guò)社交拉新，擴(kuò)大用戶量，讓平臺(tái)擁有更多的流量，更多的曝光，對(duì)于平臺(tái)的商業(yè)變現(xiàn)有很大的促進(jìn)作用。

四、??HMW分析法優(yōu)化平臺(tái)社交

1、HMW分析

2、N*4*4頭腦風(fēng)暴

五、??提煉產(chǎn)品需求—分組和排序

進(jìn)行提煉產(chǎn)品需求，并通過(guò)卡片法進(jìn)行需求分組

六、??利用四象限法則和kano模型來(lái)判定優(yōu)先級(jí)

評(píng)分：對(duì)用戶量和發(fā)生頻率、開發(fā)難度和效果進(jìn)行評(píng)分

用戶量和發(fā)生頻率1-4分，開發(fā)難度和效果1-4分。

期望型需求4分，必備型需求3分，魅力興奮型需求2分，無(wú)差異需求和逆向需求1分。

四象限法則：

kano模型：：

總評(píng)分匯總：

由此可篩選出前5個(gè)優(yōu)先級(jí)需求為：

七、??利用需求來(lái)描述用戶故事

1、需求：給與互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)抵用券或者小紅花

小王經(jīng)常瀏覽享物說(shuō)小程序商品，而且比較活躍?？吹胶玫纳唐废矚g評(píng)論發(fā)言，但是因?yàn)槊刻斓男〖t花數(shù)量不夠，無(wú)法購(gòu)買到相應(yīng)的物品，于是漸漸地就轉(zhuǎn)換平臺(tái)了。要是此時(shí)互動(dòng)到一定量可以獲取小紅花，就可以讓此用戶更加積極互動(dòng)留存下來(lái)。

2、需求：評(píng)價(jià)滿15字獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)小紅花

小陳喜歡淘一些老物品，在享物說(shuō)購(gòu)買了好多次禮物，還通過(guò)拉新賺了挺多小紅花，但是每次收到貨后就不管了，就 等著系統(tǒng)自動(dòng)收貨，默認(rèn)評(píng)價(jià)。因?yàn)樵u(píng)不評(píng)價(jià)對(duì)她來(lái)說(shuō)沒有差別，但是如果加上評(píng)價(jià)15字獎(jiǎng)勵(lì)小紅花，她就會(huì)很樂于評(píng)價(jià)，對(duì)于喜愛的商品總會(huì)多評(píng)論，增加買賣雙方交易的愉快值。

3、需求：支持內(nèi)容模板標(biāo)簽，常用詞選擇。

小西平常經(jīng)常收拾房間和買東西，經(jīng)常有很東西對(duì)自己沒什么用但又因?yàn)闆]壞舍不得直接扔掉，于是就在享物說(shuō)上面一件一件發(fā)布，但是有些東西差不多內(nèi)容都要重新輸入一遍就比較麻煩。一下發(fā)布好幾件就要好久，自己想寫的多，有的還不知道寫什么。于是就發(fā)不了幾件就不發(fā)布了。如果可以在發(fā)布之前套用相應(yīng)模板進(jìn)行修改，設(shè)置一些常用詞，發(fā)布效率會(huì)提高很多，也可以讓她一次性把物品都發(fā)布到平臺(tái)。