上個月進行了兩場S成長會2022的公開招募說明說直播,有很多新朋友來收聽收看,還有一些幾年未見的老朋友也回來了。
直播到了答疑環(huán)節(jié),就變成了一場“勸退會”。
有的人問:“你們是做什么的???”
我答:“我們什么也不做。”
有人問:“你們和其他社群有什么區(qū)別?”
我答:“什么是其他社群?!?/p>
有人問:“我加入了以后,會有人來服務(wù)我么?”
我答:“沒有,都是自助?!?/p>
有人問:“你們怎么對新人都這樣??!”
我答:“這是勸退測試。”
……
我直播有一個感受,就是直播和講課還是很不一樣的。講課是面對特定人群可以持續(xù)講,直播更像是在菜市場吆喝,人流熙熙攘攘,有的人來聽一會就走了。于是直播要把你的內(nèi)容先劃分成短時間的小塊,然后循環(huán)重復(fù),要確保盡可能多的隨機進入的人,在最短的停留時間里,吸引到最多的注意力。
直播電商就是這個邏輯,就像電視購物一樣,要在很短的時間把平臺送進來的流量留住并且轉(zhuǎn)化下單,然后就結(jié)束了交易。但是我的社群不能按這個風(fēng)格來,我的社群是要消滅小透明的。
如果要消滅小透明,有的事情就不能干,有的事情要堅持。不能干的就是不應(yīng)該利用沖動消費制造銷量,因為社群是要進人、要行動、要日畢的。那些容易沖動的人,往往無法在真正的社群實踐中持續(xù)行動,于是個人成長也會敗下陣來。
要堅持的,就是基于理性的認(rèn)可與理解,并且以此作為篩選的標(biāo)準(zhǔn)。我其實很害怕那種非常狂熱的人到了社群里面,然后調(diào)門很高,但是一到做事階段,人就不見了。
這種人在社群早期會比現(xiàn)在多一些。那時候一個是社群進入的門檻低,二個是我的社群運營經(jīng)驗也沒有現(xiàn)在豐富,三是對人性的美好抱有過高的期望?,F(xiàn)在的話,這種人在社群里就少很多,我們設(shè)計了很多機制,要么就是一起行動,要么就是覺得繼續(xù)在這里就沒有什么意思了。
所以我們的社群是不會有那種爆發(fā)式增長的,我們也要斷絕這種一夜增長十倍的念想,這不是我們追求的事情,我們只要每年保持規(guī)模的穩(wěn)定,但是在持續(xù)行動的強度以及刻意學(xué)習(xí)的質(zhì)量上有所提升就可以,而且這是沒有止境的。
但是為什么我們還是要招募,主要是防止一些晚知道的人進來會后悔自己沒早點來,所以從擔(dān)當(dāng)角度,我又要為自己發(fā)個聲,讓一些人后悔的時間早一些。如果你終究是要后悔的,那就早點后悔好。這明明是個好東西,我要大喊一聲,讓你知道這個的價值。這是蘇世民先生給我的啟發(fā)《強烈推薦你來參加“管理學(xué)”專題讀書活動》。
所以每年我們都會有一大半的老朋友,也會有一小半的新朋友,這種搭配就會讓社群保持循環(huán)的流動。新老朋友只是一個相對的概念。假如新朋友和我們持續(xù)行動,時間一長,就會變成老朋友。假如老朋友離開時間太長,我們沒有跟進彼此的變化,又會像新朋友一樣。
不過不管是新朋友還是老朋友,我內(nèi)心的幾條準(zhǔn)則都是不變的:
1、我們都要承擔(dān)自己行動的責(zé)任,主動發(fā)揮自己的積極性,而不是等著別人來伺候。
2、每個人都要面對具體的問題與挑戰(zhàn),所以要把每一個人當(dāng)成具體的、活生生的人,而不是要當(dāng)成流量的一部分。
3、人都會情緒波動的,都會做一些奇奇怪怪的事情,每當(dāng)遇到這樣的情況,你就陪伴著就好了。
4、只要不下車,那始終都會有機會。
最后,愿在將來能夠與大家一路同行,新老朋友共進!