爆款的成功打造，對(duì)于一個(gè)網(wǎng)上店鋪尤其是中小型的店鋪來(lái)說(shuō)意義重大?？梢哉f(shuō)，打造爆款對(duì)于店鋪?zhàn)饔弥卮?，也是店家的一堂必修課。
在了解了爆款的好處之后，很多賣(mài)家心里一定萌生了要打造爆款的想法。但是，也一定會(huì)有不少人產(chǎn)生顧慮：打造爆款真的有這么簡(jiǎn)單嗎？自己能否成功地打造爆款呢？其實(shí)爆款可以按照步驟來(lái)打造。
第一步：店鋪?zhàn)詸z
店鋪?zhàn)詸z就是看一下這個(gè)店鋪是否適合用來(lái)打造爆款。
自檢必須要看的數(shù)據(jù)可以歸類(lèi)成以下3個(gè)模型
經(jīng)營(yíng)模型——主營(yíng)業(yè)務(wù)占比
服務(wù)模型——DSR（賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)系統(tǒng)）、逆指標(biāo)（平均退款速度、近30天退款率、近30天處罰數(shù)）
誠(chéng)信模型——是否作弊、是否售假
（1）經(jīng)營(yíng)模型。經(jīng)營(yíng)模型主要是店鋪的主營(yíng)占比，主營(yíng)業(yè)務(wù)必須和接下來(lái)推出的爆款商品對(duì)口，并且占比要高，最好是85％以上。如果主營(yíng)不匹配，大多數(shù)情況下是寧可開(kāi)新店。
（2）服務(wù)模型。服務(wù)模型涉及的數(shù)據(jù)指標(biāo)比較多。
DSR（賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)系統(tǒng)），即商品描述、服務(wù)和發(fā)貨速度三項(xiàng)指標(biāo)。這三項(xiàng)指標(biāo)最好都能拿到好評(píng)。
平均退款速度（逆指標(biāo)）近30天退款率（逆指標(biāo)入近30天處罰數(shù)（逆指標(biāo)），這幾個(gè)都是逆指標(biāo)，越小越好。如果服務(wù)模型劣于行業(yè)均值的話(huà)，那這個(gè)店鋪暫時(shí)很難爆發(fā)，需要用一段時(shí)間來(lái)改善這些數(shù)據(jù)，而不是上來(lái)就想做出多大的成績(jī)。
（3）誠(chéng)信模型。誠(chéng)信模型可能引發(fā)最嚴(yán)重的后果。它涉及到店家的誠(chéng)信問(wèn)題。如果店家有過(guò)作弊（如刷單）、售假（一般直接扣24分，然后就封店了）等行為并被處罰過(guò)，那么涉事的店鋪要再做起來(lái)很難，基本上，這種店鋪可以放棄。
第二步：明確目標(biāo)及選品
打造爆款前，要明確目標(biāo)。爆款銷(xiāo)量目標(biāo)是多少筆？選擇哪款商品？投入多少?gòu)V告預(yù)算？然后對(duì)市場(chǎng)及產(chǎn)品進(jìn)行分析。作為商家，我們同樣是消費(fèi)者，所以我們要以消費(fèi)者的身份去分析產(chǎn)品的需求，以商家的身份去分析市場(chǎng)。
選品的時(shí)候我們可以多挑幾個(gè)產(chǎn)品作為備選。不要把所有的雞蛋都放在一個(gè)籃子里。往往我們自己認(rèn)為不錯(cuò)的產(chǎn)品沒(méi)有熱銷(xiāo)，反而是自己不太看好的產(chǎn)品受到追捧。
以商家的身份調(diào)査市場(chǎng)，了解市場(chǎng)環(huán)境，從而確立爆款目標(biāo)銷(xiāo)量。一般我們根據(jù)搜索關(guān)鍵詞查看行業(yè)銷(xiāo)量前三的商品，確定自己的目標(biāo)銷(xiāo)量、店鋪目均UV（獨(dú)立訪(fǎng)客）、日銷(xiāo)量，根據(jù)選擇的推廣工具，計(jì)算出推廣預(yù)算，看這個(gè)預(yù)算是否在店鋪的可承擔(dān)范圍。
從消費(fèi)者的角度選擇產(chǎn)品，我們可以選擇直通車(chē)測(cè)試法。從店鋪內(nèi)選擇5～6款比較有潛質(zhì)的商品，同時(shí)加入直通車(chē)測(cè)試一周。然后根據(jù)直通車(chē)轉(zhuǎn)化情況，從數(shù)據(jù)出發(fā)，轉(zhuǎn)化成交高者勝，從而篩選出具備爆款潛力的商品。
第三步：投放推廣
明確目標(biāo)之后，便可以進(jìn)入爆款的培養(yǎng)階段了，這時(shí)就要進(jìn)行投放推廣。
1.優(yōu)化商品，調(diào)整頁(yè)面
商品主圖中是否傳遞了產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)與利益點(diǎn)？商品詳情頁(yè)中，賣(mài)點(diǎn)有沒(méi)有突出？有沒(méi)有細(xì)節(jié)展示、多角度展示？是否有售后保障？是否從消費(fèi)者角度出發(fā)，打消并解決了消費(fèi)者的疑慮與問(wèn)題？等等。
2.推廣引流
推廣工具有幾種，可根據(jù)店鋪情況及之前的推廣預(yù)算選擇合適的推廣方式。投放推廣，我們要融合付費(fèi)流量與免費(fèi)流量共享，充分利用站內(nèi)的免費(fèi)活動(dòng)資源，從而達(dá)到事半功倍的效果。
3.客服推薦與反饋
搜集消費(fèi)者在同客服聊天過(guò)程中反饋的信息。不定時(shí)抽查客服人員的聊天記錄，看是否有進(jìn)行重點(diǎn)推薦等。通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)，我們可以獲知消費(fèi)者關(guān)注的信息，從而進(jìn)一步調(diào)整我們的推廣策略。
講到這個(gè)階段，頁(yè)面優(yōu)化、推廣引流都是操作方法及步驟，但最悠的目標(biāo)就是提升爆款的銷(xiāo)量。這里有一個(gè)重要的經(jīng)驗(yàn)一一老顧客會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。老顧客對(duì)自己之前光顧過(guò)的店鋪已經(jīng)有所認(rèn)知，所以利用老顧客的資源進(jìn)行爆款的初始推廣，有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。
4.增強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)與跟蹤
當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期時(shí)，就可以加大推廣，增強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)與跟蹤。
對(duì)商品各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)及跟蹤是最核心的工作。通過(guò)分析數(shù)據(jù)，我們能夠確定成長(zhǎng)期的工作重點(diǎn)與方向。培養(yǎng)期階段已經(jīng)有一定的銷(xiāo)量，流量基本穩(wěn)定，轉(zhuǎn)化也趨于穩(wěn)定。此時(shí)，我們應(yīng)該做什么？加大流量！
培養(yǎng)期時(shí)，商品已經(jīng)有了一定的銷(xiāo)量基數(shù)，這時(shí)，標(biāo)題關(guān)鍵詞可以加入熱度詞。改過(guò)一個(gè)關(guān)鍵詞后，是否有效果，基本15分鐘后就能看到結(jié)果，非常方便。優(yōu)化關(guān)鍵詞，測(cè)試提升點(diǎn)擊率、質(zhì)量得分，從而調(diào)整出價(jià)排名。刪除質(zhì)量得分低的詞，無(wú)轉(zhuǎn)化且點(diǎn)擊成本高的詞也要?jiǎng)h除。
另外，單靠關(guān)鍵詞所帶來(lái)的流量也是有限的，類(lèi)目出價(jià)，定向也一樣要開(kāi)通。開(kāi)通了類(lèi)目出價(jià)及定向后，相對(duì)應(yīng)的直通車(chē)的流量基本增加一倍。
而店鋪首頁(yè) banner推薦、寶貝頁(yè)推薦、左側(cè)欄推薦位也要給予流量入口。在快速成長(zhǎng)期內(nèi)，需要大量的流量導(dǎo)入，除了自然搜索、推廣工具的使用，我們還要盡可能地利用各種活動(dòng)資源去沖擊高流量。
5.對(duì)市場(chǎng)反饋進(jìn)行分析
在成長(zhǎng)期瘋狂增長(zhǎng)后，商品的流量、轉(zhuǎn)化、銷(xiāo)量等都已接近峰值。這時(shí)，我們要觀察銷(xiāo)量是否達(dá)到了目標(biāo)。若沒(méi)有達(dá)到，我們要分析原因。是轉(zhuǎn)化率低了，客服態(tài)度不好，產(chǎn)品本身的回饋信息不好，頁(yè)面沒(méi)有打動(dòng)顧客，還是其他什么原因？流量不夠，獲取的搜索太少，直通車(chē)流量不夠，活動(dòng)免費(fèi)沒(méi)有，還是其他什么原因？分析出具體原因，從而尋求解決方案。
打造爆款的方法和思路大體都是一致的，能否達(dá)到最終的目標(biāo)，關(guān)鍵在于執(zhí)行操作過(guò)程中我們能否關(guān)注到每個(gè)細(xì)節(jié)。用心地去發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的每需求，用心地去解決市場(chǎng)反饋的每一個(gè)問(wèn)題，打造爆款就一定會(huì)成功。
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是我堅(jiān)持的動(dòng)力，謝謝關(guān)注。
