持續(xù)更新中……
一、產(chǎn)品經(jīng)理
1. BRD
Business Requirement Document 商業(yè)需求文檔，回答的是產(chǎn)品價(jià)值是什么？也就是這個(gè)產(chǎn)品解決了什么問題。
受眾是：老板，投資人，股東。
目的是讓他們知道這個(gè)產(chǎn)品如何給公司盈利；側(cè)重點(diǎn)是需求描述，盈利模式。
2. MRD
Market Requirement Document 市場需求文檔，回答的是我們要面臨著什么樣的市場？我們的商業(yè)模式是什么樣？我們的目標(biāo)用戶群體是什么樣？
受眾是：商務(wù)，運(yùn)營，市場部。
目的是讓他們知道產(chǎn)品的規(guī)劃，目標(biāo)人群，商業(yè)模式。
3. PRD
Product Requirement Document 產(chǎn)品需求文檔，回答的問題是我們產(chǎn)品方案是什么，也就是這個(gè)產(chǎn)品的具體細(xì)節(jié)。
受眾是開發(fā)人員。
目的是讓開發(fā)知道如何把需求按照產(chǎn)品經(jīng)理的思路開發(fā)；側(cè)重點(diǎn)是需求描述、需求邏輯、需求原型。?
4. 小步快跑
迅速迭代，每次更新都是邁一小步。保持不斷迭代，為的是趕上市場熱點(diǎn)。
5. 北極星指數(shù)
是產(chǎn)品現(xiàn)階段最關(guān)鍵的指標(biāo)，也叫唯一指標(biāo)。跟隨產(chǎn)品階段不同，指標(biāo)不斷變化，它是可以指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝著某個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)的重要指標(biāo)。這個(gè)指標(biāo)也可以進(jìn)行細(xì)化，細(xì)化到某一個(gè)崗位上就成了KPI。
如產(chǎn)品現(xiàn)階段處于剛上線，推廣期，那么北極星指標(biāo)可以是在x日新增用戶達(dá)到xxxx人。
6. 用戶畫像
就是這個(gè)用戶長什么樣，但是是抽象的組合，是一堆數(shù)據(jù)。如用戶設(shè)備，用戶行為，用戶基礎(chǔ)信息。
二、運(yùn)營
1. 拉新
面向從來沒使用過我們產(chǎn)品的人，去接觸他們，并設(shè)法讓他們進(jìn)入到產(chǎn)品。
2. 促活
好，人進(jìn)來了，讓他們活躍起來，有創(chuàng)造內(nèi)容的，有創(chuàng)造收益的，讓攤子熱鬧起來。
3. 留存
讓進(jìn)來的人走不了，設(shè)法讓他們留下來，一直不斷的創(chuàng)造價(jià)值。
4. LTV
Life? Time? Value? 用戶生命周期總價(jià)值，指一個(gè)用戶從注冊賬號到徹底流失，在平臺所貢獻(xiàn)的總價(jià)值。
5. GMV
Gross? Merchandise Volume，即一段時(shí)間內(nèi)的成交總額，包含付款和未付款的部分。
6. CAC
Customer Acquisition Cost，用戶獲取成本，也就是獲取一個(gè)新用戶需要花費(fèi)的成本。
7. KOL
關(guān)鍵意見領(lǐng)袖（Key Opinion Leader，KOL）有話語權(quán)的那些人，他們的話通常都能夠讓他的粉絲信服。就因?yàn)檫@樣KOL的影響力在營銷的過程中是不可或缺的。
8. SEO
Search Engine Optimization，搜索引擎優(yōu)化。利用搜索引擎的規(guī)則，提高網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的排名。SEO是免費(fèi)的，網(wǎng)站中有許多東西與這個(gè)搜索排名有關(guān)，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中的Title、Description、Key、外鏈、網(wǎng)站文字內(nèi)容、標(biāo)簽等等。
9. SEM
Search? Engine? Marketing，搜索引擎營銷。要花錢，就是我們聽說的“競價(jià)排名”，簡單來說就是根據(jù)用戶搜索的關(guān)鍵詞，給參與了營銷的關(guān)鍵詞提高排名權(quán)重。
如同樣是搜索租房，做了SEM的商家有更高的權(quán)重，會排在搜索結(jié)果的前面（現(xiàn)在會帶有一個(gè)“廣告”的標(biāo)記）。
10. ARPU
Average Revenue Per User，一個(gè)時(shí)間段內(nèi)運(yùn)營商從每個(gè)用戶所得到的利潤。高端的用戶越多，ARPU越高。
三、技術(shù)
1. 接口
跟個(gè)數(shù)據(jù)線一樣，中間傳輸數(shù)據(jù)，兩頭接著源頭，一頭是服務(wù)端，一頭是客戶端。
2. 響應(yīng)
表示服務(wù)器的回復(fù)，相當(dāng)于前端請求了某個(gè)接口，然后服務(wù)器沒理它，就叫沒有響應(yīng)。
3. 物理刪除
與邏輯刪除對應(yīng)，表示某個(gè)字段在數(shù)據(jù)庫還存在與否。不存在了就是物理刪除，如果是邏輯刪除，那么這個(gè)字段的值可能只是被標(biāo)記為了false，它實(shí)際上還在數(shù)據(jù)庫里。
4. 回調(diào)
通常發(fā)生在兩個(gè)業(yè)務(wù)之間有交集。比如A與B有業(yè)務(wù)交集，A向B發(fā)送請求告訴他要干什么，B處理完了，通過A給的回調(diào)地址回傳數(shù)據(jù)，這個(gè)過程就是回調(diào)。
更簡單的例子：你在奶茶店下單說要一杯微糖無冰的楊枝甘露，奶茶店收到了，給你做好，并通過你給的地址給你送到，回調(diào)完成。
5. 撞庫
登陸網(wǎng)絡(luò)的欺詐分子利用互聯(lián)網(wǎng)中大量泄露的用戶名密碼進(jìn)行嘗試，如果賬戶、密碼不幸在泄露庫中，可能導(dǎo)致關(guān)聯(lián)平臺上的賬號被不法分子盜用。
6. 暴力破解
登陸網(wǎng)絡(luò)的欺詐分子會通過機(jī)器對賬戶密碼進(jìn)行暴力破解，也就是無數(shù)次嘗試密碼。
7. cookie、session、token
（1）session存儲于服務(wù)器，可以理解為一個(gè)狀態(tài)列表，擁有一個(gè)唯一識別符號sessionId，通常存放于cookie中。服務(wù)器收到cookie后解析出sessionId，再去session列表中查找，才能找到相應(yīng)session，依賴cookie。一般用于服務(wù)器與客戶端會話，確認(rèn)是哪個(gè)用戶在發(fā)起請求，session存儲在服務(wù)端，比cookie更加安全。
（2）cookie類似一個(gè)令牌，裝有sessionId，由服務(wù)端生成，存儲在客戶端，瀏覽器通常會自動(dòng)添加。僅僅是瀏覽器實(shí)現(xiàn)的一種存儲功能，存儲容量小，安全度低于session，一般用于存儲除了用戶登錄信息以外的其他不重要信息。
（3）token也類似一個(gè)令牌，無狀態(tài)，是一個(gè)臨時(shí)通行證書。用戶信息都被加密到token中，服務(wù)器收到token后解密就可知道是哪個(gè)用戶。需要開發(fā)者手動(dòng)添加。一般用于用戶身份驗(yàn)證。
四、測試
1. 提測
研發(fā)寫完了，提交給測試人員進(jìn)行測試。
2. 測試用例
測試工程師根據(jù)PRD寫的測試的流程、測試功能項(xiàng)等。
3. 回歸測試
整體測試，主要目的是為了測試這次更新的功能有沒有對別的功能產(chǎn)生影響。
4. 復(fù)現(xiàn)
之前測試出現(xiàn)的bug，重復(fù)以前的步驟，再次出現(xiàn)
5. 聯(lián)調(diào)
主要測試的內(nèi)容介于各個(gè)模塊之間。測試模塊之間的數(shù)據(jù)是否連通。
五、項(xiàng)目管理
1. 甘特圖
大概就是上圖這樣，將人員、項(xiàng)目、時(shí)間串連起來，表示這個(gè)項(xiàng)目某人需要畫多少時(shí)間完成。
六、數(shù)據(jù)分析
1. pv
頁面訪問量，不去重計(jì)算，訪問多少次就是多少pv
2. UV
頁面訪問人數(shù)，去重。一個(gè)人訪問某個(gè)頁面多次算一次
3. 留存
來了還來的人。
留存率就指來了還來的人占第一次來的比例。
如新用戶次日留存就是，當(dāng)天注冊100人，第二天這100人里有50人又來了，那么新用戶次日留存就是50/100*100%? = 50%
4. DAU
日活，指一天打開應(yīng)用的用戶數(shù)，去重。
5. MAU
月活，指某個(gè)月打開應(yīng)用的用戶數(shù)，去重。
6. 轉(zhuǎn)化率
指某個(gè)行為產(chǎn)生價(jià)值的占比，首先需要一個(gè)轉(zhuǎn)化目標(biāo)，如我們想要某頁面的注冊轉(zhuǎn)化率，則是注冊人數(shù)/訪問人數(shù)。
七、互聯(lián)網(wǎng)知識
1. 馬太效應(yīng)
兩極分化現(xiàn)象，指強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者越弱，廣泛應(yīng)用于社會心理學(xué)、教育、金融以及科學(xué)等眾多領(lǐng)域。
反應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域尤其明顯，很多垂直領(lǐng)域如電商、搜索引擎、即時(shí)通訊，許多頭部的企業(yè)都占著行業(yè)內(nèi)80%或以上的份額。
2. 長尾效應(yīng)
如上圖所示，主流的需求在左側(cè)，提供著較高的利潤，他勝在符合主流需求。也就是20%的品牌占據(jù)著80%的市場。
而后面的需求是利潤較少的，但是勝在數(shù)量很大，這部分需求是個(gè)性化的，需求量小的，零散的，但他們加起來的利潤就很可觀。
而長尾效應(yīng)就是指這些個(gè)性化的需求量小的市場加起來可能會超過主流需求的市場。
舉個(gè)栗子：
以圖書為例：Barnes&Noble的平均上架書目為13萬種。而Amazon有超過一半的銷售量都來自于在它排行榜上位于13萬名開外的圖書。
3. 墨菲定律
指如果有兩種或兩種以上的方式去做某件事，而其中一種選擇方式將導(dǎo)致災(zāi)難，則必定會有人做出這種選擇。（如果事情有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發(fā)生。）
根據(jù)墨菲定律可以推出4條理論：
（1）任何事情都沒有表面看起來那么簡單；
（2）所有的事都會比你預(yù)計(jì)的時(shí)間長；
（3）會出錯(cuò)的事總會出錯(cuò)；
（4）如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生，那么它就有可能發(fā)生。
怎么預(yù)防：
（1）盡量避免感情用事?？刂魄榫w，抵制煩惱。
（2）不要沖動(dòng)地去做一件事，把問題和其他有關(guān)系的事情再慎重考慮一遍，如果沒有比立刻行動(dòng)更重要的事，那就立刻去實(shí)行。
（3）壓力太大的時(shí)候，稍微休息一下。
（4）為了切合實(shí)際，不要嫌麻煩，再檢查一遍。
（5）按部就班地從事情發(fā)生的過程中找出解決辦法，不要妄下斷言。
（6）和自己的意愿對照一下，看看自己所做的決定是否違背心意。
4. 羊群效應(yīng)
也叫“從眾心理”，指人們受到大多數(shù)人的影響跟從大眾的思想或行為。
最早應(yīng)用于投資領(lǐng)域，投資者在投資過程中，模仿或?qū)W習(xí)別人買相同的股票。
互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用例子：電商平臺上顯示某商品多少人買了，多少好評等。
羊群效應(yīng)會導(dǎo)致盲從，所以我們自己一定要注意堅(jiān)持自己的選擇！[狗頭]
5. 病毒式營銷
病毒，顧名思義復(fù)制能力非常強(qiáng)，屬于推廣方法的一種，使用戶自發(fā)進(jìn)行推廣的一種方式，裂變就是其中比較典型的一種。
裂變無非情感裂變和獎(jiǎng)勵(lì)裂變兩種類型，情感裂變平臺幾乎不會產(chǎn)生什么成本，比如支付寶年度賬單，網(wǎng)易云年度聽歌報(bào)告，只要引起用戶共鳴，就能促成轉(zhuǎn)發(fā)。
福利裂變最主要就是控制成本，如拼多多使用的提現(xiàn)和砍價(jià)，一時(shí)間微信群里到處都是幫忙砍價(jià)的，許多朋友因此互相拉黑[狗頭]
6. 鯰魚效應(yīng)
鯰魚在攪動(dòng)小于生存環(huán)境的同時(shí)，也激活了小魚的求生能力。
這種效應(yīng)指采取一種手段或措施，這種措施往往是負(fù)面的，是為了刺激一些企業(yè)活躍起來投入到市場中積極參與競爭，從而激活市場中的同行業(yè)企業(yè)。
7. 沸水理論
把水煮沸后，看上去熱氣騰騰，水的總量不會增加了，如果要維持熱氣騰騰的現(xiàn)狀，需要不斷添柴加火。
為了維持熱氣騰騰的現(xiàn)狀，需要不停耗費(fèi)成本，而產(chǎn)生的熱氣卻無法增加額外的水量。
在產(chǎn)品中提現(xiàn)在，很多產(chǎn)品內(nèi)都有一個(gè)“社區(qū)”的功能，一問產(chǎn)品經(jīng)理，為什么要做社區(qū)？回答可以增加活躍度啊，那么增加活躍度之后呢？就不知道能帶來什么了。所以，在做產(chǎn)品的時(shí)候，一定要想清楚，每個(gè)用戶活躍的背后，能給平臺帶來什么價(jià)值。
8.金字塔原理
是個(gè)三角形，呈現(xiàn)從上到下為“總——分”的模式。其實(shí)這個(gè)技巧滲透在生活學(xué)習(xí)的方方面面，一個(gè)最明顯的例子，在我們學(xué)生時(shí)代，寫作文老師會說可以采用“總分總”的模式，答題的時(shí)候采用“總論點(diǎn)——分論據(jù)”的形式，是不是很熟悉？總的結(jié)構(gòu)如下：
縱向講究層次性，橫向講究結(jié)構(gòu)性。
