管理者要做的是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，創(chuàng)造價(jià)值，為他人謀福祉。這就是管理的本質(zhì)。
工作中何時(shí)讓我有成就感？當(dāng)工作中需要不斷地創(chuàng)新，具有挑戰(zhàn)性時(shí)；當(dāng)有明確的權(quán)力和責(zé)任，知道能做什么決策時(shí)；當(dāng)自我引導(dǎo)的同時(shí)，有上級(jí)的指導(dǎo)和反饋時(shí)；當(dāng)找到解決問題的方案時(shí)；當(dāng)被他人需要時(shí)，都會(huì)獲得成就感。慢慢領(lǐng)悟，如果員工無法發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，無法感受到工作帶來的快樂，就無法獲得成就感。成就感不能給予，只能獲取。如何讓員工有成就感呢？
1.慎重安排員工工作，讓員工優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮。
? ? 有系統(tǒng)而慎重的持續(xù)安排員工到適當(dāng)?shù)穆毼簧?，從來都是激發(fā)員工干勁的先決條件。管理者應(yīng)該充分了解員工的特點(diǎn)、能力、特長(zhǎng)，并讓這些特質(zhì)和分配的工作形成最佳匹配，從而達(dá)到更高效的工作成果。員工也容易從高效的工作中找到樂趣、滿足感、成就感、并得到鍛煉，更好地完成工作任務(wù)。
2.? 幫助員工排除工作障礙，提供支持與輔導(dǎo)
認(rèn)真地與下屬討論工作：我們的任務(wù)是什么？我們的關(guān)鍵活動(dòng)是什么？為了更好地完成任務(wù)，我們應(yīng)該把精力集中在哪里？學(xué)會(huì)詢問下屬：“在你的工作中，有哪些障礙是妨礙你完成任務(wù)的？在你的工作中，希望我怎樣協(xié)助你？”這是對(duì)下屬最好的激勵(lì)。
3.讓員工了解情況
工作中員工何時(shí)最沒有感覺？狀態(tài)最不好？蒙著眼睛干活，不知道為什么做，做出什么成果，將會(huì)導(dǎo)致員工沒有成就感。因此，激勵(lì)員工時(shí)及時(shí)反饋信息，讓員工了解自己的工作對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功具有哪些意義，幫助員工看見成果，他們將受到鼓舞和激勵(lì)。
4.提供參與機(jī)會(huì)，培養(yǎng)員工擁有企業(yè)家視野
讓員工知其然，知其所以然，才會(huì)有創(chuàng)造性，才會(huì)釋放其想象力運(yùn)用到工作中，而不是簡(jiǎn)單、聽話、照著做。如何去做？培養(yǎng)員工的企業(yè)家精神：讓他們看得到企業(yè)的現(xiàn)狀，理解為什么做，企業(yè)如何創(chuàng)造客戶，他們的工作意義何在，從而拔高他們的視野，讓他們能夠站在企業(yè)家角度看企業(yè)，看自己的任務(wù)，認(rèn)為自己的績(jī)效將影響企業(yè)的興衰存亡，他們才會(huì)承擔(dān)起達(dá)到最高績(jī)效的責(zé)任。只有幫助他們站在企業(yè)家的角度理解工作的意義，才能釋放他們的能量和創(chuàng)造力。
? 真正的成績(jī)感、自豪感來源于積極、負(fù)責(zé)任地參與了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理，沒有參與感，就沒有成就感。
5.讓知識(shí)員工有成就感的方法
知識(shí)員工最看重什么？
a信任和欣賞
知識(shí)員工通常看重欣賞、信任，知識(shí)員工因信任和欣賞而釋放創(chuàng)造力。知識(shí)員工和傳統(tǒng)員工最大的差別——優(yōu)勢(shì)不明顯。他們渴望伯樂、渴望被發(fā)現(xiàn)、渴望知音，面對(duì)知識(shí)員工，一定學(xué)會(huì)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，成為他的伯樂。
b鼓勵(lì)自我發(fā)展
? 知識(shí)員工很有自主性，不喜歡被掌控、被規(guī)劃，因此，鼓勵(lì)知識(shí)員工自我發(fā)展。世界上最荒謬的事情莫過于由企業(yè)一肩扛下發(fā)展員工的責(zé)任，真正要承擔(dān)這個(gè)責(zé)任的是個(gè)人。
c機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
知識(shí)員工看重成長(zhǎng)，對(duì)未來有主動(dòng)的思考，有自己的觀念和規(guī)劃，更加注重機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄冎涝跈C(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)才更快。
d適材適所
用人所長(zhǎng)，因崗設(shè)人，在他擅長(zhǎng)的領(lǐng)域要求他精益求精。
e分權(quán)與責(zé)任
明確職責(zé)，分權(quán)管理，要求承擔(dān)責(zé)任。
6.創(chuàng)造一個(gè)富有創(chuàng)意的工作氛圍
a績(jī)效管理
鼓勵(lì)員工勇于面對(duì)績(jī)效，評(píng)價(jià)是為了改進(jìn)，不是為了處罰，績(jī)效輔導(dǎo)大于績(jī)效評(píng)估。
b鼓勵(lì)嘗試，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
與員工一起探討“我們能否做得更好？還有更好的方法嗎？”
c承認(rèn)錯(cuò)誤
容許錯(cuò)誤，鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任改正錯(cuò)誤，“假如重新來過，我會(huì)用什么不同的方法嗎？”
d著眼于機(jī)會(huì)
留意變化和變化的趨勢(shì)，以開放的心態(tài)迎接變化，“帶著無知去管理”，因?yàn)椤盁o知”才能擁抱變化。
? e創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),共同學(xué)習(xí)，自我超越。
管理不是控制，而是釋放。真正好的管理是釋放人性中本來就有的善意，“凡是沒有明確規(guī)定不準(zhǔn)做的你都可以嘗試！”這種信任的力量，往往能夠激發(fā)人內(nèi)在的責(zé)任感。激勵(lì)是一個(gè)系統(tǒng)的工作，絕不是簡(jiǎn)單的“你很棒”就夠了。
