雙休日我和朋友一起參加了溝通大師的課程，學習了一些關于溝通的方法。
昨晚，十點多，我們倆就工作中遇到的學生家長問題，進行了討論。
說實話，我倆當時只是紙上談兵，真正能不能解決問題還真不知道。但，沒想到，今天我也遇到了同樣的事情。
上午，我去班里上葫蘆絲課，課前，我在檢查學生葫蘆絲的攜帶情況時，我發(fā)現(xiàn)Y同學又沒帶葫蘆絲。
準確的說從這一學期開學到現(xiàn)在他就沒帶過葫蘆絲。
之前，他總說葫蘆絲壞了，還沒修好。今天，當我又一次看下他時，他說：老師，我的葫蘆絲壞了，我爸一直沒給我買新的，您能不能給我爸打個電話，讓他給我買一個？
“你為什么不自己說？”
“我說過，但不管用”孩子回答。
“好的，我知道了?！?/p>
我一邊用手機撥號，一邊在心里嘀咕這個家長的不操心。
電話終于撥通。
“喂！你好！您是Y同學的家長嗎？我是他音樂老師”
“嗯，咋了？”
“是這樣的，孩子這學期一直沒帶過葫蘆絲，這件事您知道嗎？”
“知道”
“那對于這件事，您是怎么看的？”
“沒看法”
“孩子的說他的葫蘆絲壞了，想讓您給他買一個新的，但您一直不給他買？”
“嗯”
“孩子沒有葫蘆絲，期末沒法參加考核呀！”
“嗯，那就不參加”
“行”
掛斷了電話，我的內(nèi)心五味陳雜。
抬頭看見Y同學期待的眼神，我竟然對有一絲絲的愧疚。
是的，這一絲愧疚來源于我沒幫上他。
為了確定Y同學是真的想學，我再次把Y同學叫到了我身邊。我問他：“每次因為不帶葫蘆絲被點名，你內(nèi)心的感受是什么？”
“非常難受，我不想這樣！但我爸爸就是不給我買！您再給我爸爸說說吧！”他說著，眼淚已經(jīng)在眼眶里打轉(zhuǎn)了。
“你把你的這種感受給你爸爸說過嗎？”
“說過，但我爸爸說他小時候也不帶學習工具，他就沒有難受的感覺?！?/p>
……
我決定再幫他一次。
再次撥通Y同學爸爸的電話，我的內(nèi)心充滿了力量，我用無比平靜的心態(tài)展開了和他爸爸的溝通。
“您好！再次給你打電話不是催您一定要給孩子買葫蘆絲，而是，想讓您聽聽孩子的心聲。孩子說因為不帶葫蘆絲，孩子在同學面前抬不起頭，覺得特別的自卑，有一種深深地不配得感……”
“老師，我給他買的有葫蘆絲，但那個葫蘆絲音色不好，而且，還壞了，所以，他不愿意吹”
“用壞的東西體驗感不好，您可以給他買個音色好一點的”我給他建議。
“老師，我非常討厭你們學校！”
“為什么？說來聽聽！”
“你們學校集體采購的葫蘆絲太貴！學校的校服也貴！這些明明都是幾十塊錢都能搞定的，你們非的得上塊……”
“我理解你的感受，但每個人對物品的價值都有不一樣的衡量標準。況且，您說的這些都是由家委會來訂的，跟學校沒有關系，這些都是雙向選擇的，您要實在不滿意，您可以在外面買的?！?/p>
說實話，以前聽到家長說這樣的話，我肯定會被氣死。但，現(xiàn)在跟Y同學的爸爸說這些話的時候，我竟然任何的情緒波動，我竟然沒有被他的情緒劫持。
“老師，您貴姓？
“免貴姓張”我回答
“好的，張老師，Y的情況我知道了?！?/p>
掛掉電話，孩子的班主任剛好路過。
經(jīng)了解，我們得知Y同學兩個姐姐，都在讀書。說實話，三個孩子，生活在省會城市確實不容易。
看著孩子臉上的淚水，我真想去抱抱他。
中午，吃完午飯，我去班里找他，想跟他聊聊，結(jié)果，孩子們告訴我，他回家吃午飯了。
我猜他爸爸有可能是嫌學校的飯貴。
下午見到他的時候，我問他中午爸爸有沒有跟他聊天，他說：我爸爸讓我放心，葫蘆絲很快會給我買的！
“聽到爸爸這樣說，你是怎么想的？”我問
“很開心”他一邊微笑，一邊回答。
“你是怎么回答爸爸的？”
“我就說了一句知道了，然后就沒再吭聲”他說
“傻孩子！你爸爸其實是很心疼你的，帶著你們?nèi)齻€在省會城市生活，其實挺不容易的！你應該謝謝你爸爸！”
“嗯”
“晚上回家，給爸爸好好聊聊，知道聊什么嗎？”
“感謝爸爸給我買葫蘆絲”他靦腆的說
“你可以從以下三個方面聊：1、感謝。感謝爸爸把我?guī)У竭@個世上，感謝爸爸供我吃喝，供我讀書，感謝爸爸在乎我的感受2、談談你心中的夢想和期待3、希望從父母那里得到的支持”
我一口氣說了一大堆。
“好的，老師，我聽您的。”
看著孩子臉上洋溢著幸福的笑容，我的心頓時也充滿了力量。
這就是溝通的力量。
不被情緒帶跑，把注意力放在人身上，關注人的發(fā)展，一切就順理成章了。
