什么是DISC
DiSC這個理論是一種“人類行為語言”，其基礎(chǔ)為美國心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士（Dr. William Moulton Marston）在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》（常人的情緒）。馬斯頓博士是研究人類行為的著名學(xué)者，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，DiSC研究的是由內(nèi)而外的人類正常的情緒反應(yīng)。其之后的學(xué)者進(jìn)一步將這個理論發(fā)展為測評，也就是大家所熟知的DiSC測評。
成立的三個前提假設(shè)
- 我們每個人身上都有DISC，只是比例不同，每個階段突然出來的不同。
- DISC四個特質(zhì)沒有優(yōu)點，沒有缺點，只有特點。
- DISC是可以改變的，即C思考特性比較突出的人，也可以轉(zhuǎn)成D特性突出的。
比如，在2017年，做玻利維亞項目的時候，由于一段時間，發(fā)生了幾起HSSE事故，領(lǐng)導(dǎo)要加強HSSE的管理，于是，那段時間，我對團(tuán)隊的要求開始變得十分嚴(yán)格，每天早上的晨會都會給他們分配安排任務(wù)。(屬于S)
如何使用DISC提高情商？
第一步，行為識別
D是一個指揮者，關(guān)注事情，行動快，目標(biāo)明確，問題為主，反應(yīng)迅速，自尊心強，發(fā)號施令，掌控欲強。
舉出的例子可以是王健林：最好先訂一個小目標(biāo)，比如說，我先掙它一個億。
I-影響者，關(guān)注人，行動快，口才很好，生性樂觀，熱愛交際，追求互動，思維跳躍，幽默風(fēng)趣。
思維活躍，用詞夸張，我已經(jīng)用了洪荒之力。
S-支持者，關(guān)注人，行動慢，善于傾聽，遷就他人，喜好和平和追求穩(wěn)定。
C-思考者，關(guān)注事，行動慢，程序為主，追求原則，講究條理，追求卓越，標(biāo)準(zhǔn)很高，完美主義。
第二步，需求分析
DISC行為風(fēng)格不同。
D指揮者：需要能夠掌控局勢，立刻就有成果呈現(xiàn)，根據(jù)要求高效行動。
I影響者：需要得到積極肯定，并且需要和人互動，希望別人敢于嘗試。
S支持者：希望和人保持友好，需要別人提出保證，私下需要一點關(guān)懷。
C思考者：希望得到完整數(shù)據(jù)，對方擁有良好信用，和他一樣足夠?qū)I(yè)。
比如，收到領(lǐng)導(dǎo)的郵件， 對于不同行為風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)采取的應(yīng)對方案不同。
對于D型領(lǐng)導(dǎo)，你需要立即答復(fù)，立即去做。對于I型領(lǐng)導(dǎo)，你需要電話溝通。S型領(lǐng)導(dǎo)十分渴望被人需要，如果你需要支持，放心尋求他的支持。對于C型領(lǐng)導(dǎo)，你需要認(rèn)真思考，給出細(xì)致的解決方案，顯示你的專業(yè)度，把工作數(shù)據(jù)化，專業(yè)化。
在等電梯，不同特質(zhì)的人反應(yīng)是不同的：
會很有耐心地等電梯及派對。若電梯看起來已經(jīng)滿了，他就會等待下一次機(jī)會。S
拼命招呼別人進(jìn)電梯，并會說：“快進(jìn)來！還有地方！”I
走進(jìn)電梯后，若感到非常擠，他們便會開始數(shù)人，如果人數(shù)超過限制，他們會叫人出電梯！C
會直接走入電梯，并迅速按按鈕把門關(guān)心。D
