周報是當(dāng)周所寫卡片的部分整合，算是當(dāng)周學(xué)習(xí)的總結(jié)。

卡片隨筆

• 他的肘抵在桌上，輕輕壓住紙片的一角，小心翼翼的寫著這封信，一只烏鴉飛過，翅膀拍打的韻律也被他寫進了信里。

• 我不小心，捏碎了地球，細細的粉末，灑在地上。

• 冷白的走廊空蕩蕩，頭頂?shù)膲σ褎兟?，布著點點黑褐色的菌斑。地上的瓷磚如千百條蛇纏繞般滑膩，只有走廊盡頭的陽光，將這陰冷的窖子撕開一道口子。

• 他站在門的一側(cè)，小心向里張望著，如同草原上回窩的兔子。他的眼睛沒什么光彩，黑洞洞地嵌在臉上。“你好。”他說，聲音微弱的像從另一個星球傳來的信號。

• 星星碎了，落在我的頭發(fā)里，散發(fā)著輕柔的光

讀暢銷的原理

營銷即是影響選擇，消費者購買你的產(chǎn)品是一種選擇，使用一種產(chǎn)品是一種選擇，繼續(xù)購買使用一種產(chǎn)品是一種選擇，將產(chǎn)品推薦給他人還是一種選擇。營銷就是干擾用戶的選擇，讓用戶不知不覺選擇你的產(chǎn)品。要達到這種效果，營銷人員就需要通過科學(xué)了解人性。

人性有何規(guī)律？書中給出了十條建議。

1.啟發(fā)式導(dǎo)致了許多認知偏差，讓人只憑借直覺考慮單一變量，而忽視其他變量，通俗的說，大腦的工作不是決定如何分配注意力，而是如何找出不可忽視的東西。因此，營銷人員應(yīng)該讓自己的品牌變得更直觀，“感覺正確”有時甚至能勝過正確本身。與其希望被注意到，不如想象怎么才能不被忽略。

2.完美的營銷應(yīng)該平衡驚喜和熟悉的融合。大腦喜歡熟悉，也喜歡探索驚奇的事物。熟悉代表沒有危險，常常出現(xiàn)在眼前的人比好久沒見過的人更容易招人喜歡，購物時常打廣告的品牌比那些沒打過廣告的品牌更容易引起你的注意。不過熟悉也容易引發(fā)倦怠，谷歌節(jié)日時將首頁上的google用插畫裝飾，可口可樂常常改變包裝上的圖畫，都是在熟悉的場景中制造新奇，討好用戶。

3.營銷需要利用從眾效應(yīng)。我們從小就會注意他人注意的東西，一項叫做聯(lián)合注意的研究表明，通過注視某一物體，成人能讓嬰兒也注意某一物體。即使長大成人，人們依然會這么做，因此，在廣告中可以讓演員注視需要營銷的商品。流行的事物會更容易流行，只要你告訴別人你的龐大用戶數(shù)，讓別人聽從你的意見的方式就是告訴別人大家都在這么做。例如，將菜單上的某個菜品旁加上本餐廳最受歡迎的菜品幾個字，就能提升菜品百分之二十左右的下單量。

4.我們更偏好近處的小收益而不是遠處的大收益，因此，讓別人同意一件事情，可以給他一個遙遠的結(jié)果，但讓別人做一件事情，就給他一個短期能達到的結(jié)果。此外，無論做什么，最終的結(jié)局定義了整個過程是否愉快，要給出強勢結(jié)尾。

5.人們喜歡奉承，即便是有意識地奉承，要時不時夸獎自己的消費者，讓他們覺得自己的消費很明智，讓自己的勝利為別人提供激勵，例如大多數(shù)顧客會把贈品當(dāng)做理所當(dāng)然，但是你可以寫張小紙條：作為一個重要客戶。。。。

6.比起獲得，大腦更厭惡損失。因此，人們總希望維持現(xiàn)狀。而稀缺則利用了損失厭惡（生怕錯過），暗示大家都想要，從而引發(fā)從眾心理，稀缺也可以利用期望值提高等待的情感收益，調(diào)整期望值會讓你更開心，將兩周的假期拆分為兩個一周的假期，可以獲得雙倍期望

7.大腦是個吝嗇鬼，盡可能將你的產(chǎn)品作為默認選項植入消費者大腦。

8.錨定效應(yīng)，大腦愛對比，將自己的產(chǎn)品和對自己有利的物品進行對比，能提高產(chǎn)品在消費者心中的價值。談判時先給出一個符合自己利益的錨也有助于談判。

9.人們做決策的每個環(huán)節(jié)都依賴情境，剛看完一部電影，會更傾向混入人群中，當(dāng)我們求偶時，大腦又會不顧一切讓你標(biāo)新立異，我們還更喜歡與我們有聯(lián)系的事物，例如姓氏相同的人。

10.人們買完東西后，依然會偶爾查一下自己買到的商品，繼續(xù)對自己的選擇做判斷。這是確認偏見。例如我放棄考研后依然關(guān)注和考研相關(guān)的信息。在很大程度上是受到了確認偏見的影響，當(dāng)我查到的信息印證了我的選擇時，我的感覺會很好。因此企業(yè)要管理好人們的售后印象。消費者推薦你的品牌時，不是要告訴別人你的品牌有多好，而是想告訴別人，自己做了一個多棒的決定。