[打卡寶寶]：于海洋

[打卡日期]：2018/11/19

[累計(jì)堅(jiān)持]：這是我堅(jiān)持學(xué)習(xí)的第18天?

[學(xué)習(xí)內(nèi)容]：商業(yè)篇-行為經(jīng)濟(jì)學(xué)：結(jié)果偏見

[學(xué)習(xí)筆記]：

經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)學(xué)有兩個(gè)基本的假設(shè)：

第一個(gè)，就是信息總體是對(duì)稱的，也就是說你知道的，我大概也會(huì)知道。

第二個(gè)，就是人總體是理性的，他總是能夠做出對(duì)自己最有利的那個(gè)選擇。

可是行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究，卻告訴我們，那不是這樣，人們其實(shí)在很多的情況之下，并不真的那么理性。

那這一講呢？我們就來舉個(gè)例子，給你講講一種叫做結(jié)果偏見的非理性行為。

你在你的公司里面掌管一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，銷售團(tuán)隊(duì)的文化在大多數(shù)公司呢，都是啥也別說，拿業(yè)績(jī)說話。這又到了一個(gè)月的月底了，你拿這個(gè)月的銷售報(bào)表一看。嚇了一跳，一個(gè)你認(rèn)為自由散漫，根本就不大可能出業(yè)績(jī)的人，這個(gè)月居然做得非常的好。你不敢相信，認(rèn)真的檢查了好幾遍的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)他這個(gè)月的業(yè)績(jī)啊，真的是鶴立雞群。而一個(gè)非常有打法的，一直都相當(dāng)穩(wěn)定的一個(gè)銷售，這個(gè)月的業(yè)績(jī)，卻非常的令人失望。

這個(gè)獎(jiǎng)金該發(fā)多少發(fā)多少，但是你面臨另外一個(gè)特別重要的決定，就是你要發(fā)這個(gè)月的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，你會(huì)選誰(shuí)來做這個(gè)月的優(yōu)秀員工呢？

①概念：結(jié)果偏見

我們看到一個(gè)人獲得了成功，就會(huì)立刻認(rèn)為他過去所有的行為都是那么地有道理，可成功者自認(rèn)為的那個(gè)經(jīng)驗(yàn)，也很有可能是他沒有獲得更大成功的絆腳石。

案例

銷售團(tuán)隊(duì)月底發(fā)獎(jiǎng)金。平常自由散漫的銷售A，業(yè)績(jī)特別好。平常打法凌厲、很有章法的銷售B，業(yè)績(jī)很不好。業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金當(dāng)然發(fā)A，但最佳員工獎(jiǎng)，你會(huì)發(fā)給誰(shuí)？

如果只看結(jié)果，那么應(yīng)該發(fā)給A。但是你調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，A的做法很危險(xiǎn)，只有20%的成功率，B的做法很嚴(yán)謹(jǐn)，有80%的成功率。

正確做法：克制自己的結(jié)果偏見，給經(jīng)驗(yàn)可供推廣的B發(fā)最佳員工獎(jiǎng)。

原因：不能不管黑貓白貓，抓住老鼠的就是好貓。要分清楚哪些是努力，哪些是運(yùn)氣。因?yàn)橄关堃矔?huì)碰著死耗子，而瞎貓一輩子能碰到幾次死耗子呢？

有一份調(diào)查顯示，有61%的企業(yè)會(huì)在創(chuàng)立5年左右退出市場(chǎng)；有79%的企業(yè)會(huì)在創(chuàng)立10年左右以失敗告終，失敗企業(yè)的數(shù)量，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成功企業(yè)的數(shù)量，因?yàn)檫@種可怕的結(jié)果偏見，會(huì)讓我們從正確的結(jié)果推出錯(cuò)誤的原因，又因?yàn)閳?jiān)信并且執(zhí)行這個(gè)錯(cuò)誤的原因，從而滑向失敗的深淵。這種結(jié)果偏見讓很多企業(yè)最終死于錯(cuò)誤的歸因加上正確的執(zhí)行。

結(jié)果偏見的例子在商業(yè)的世界里面，那真是隨處可見。當(dāng)某家公司如日中天的時(shí)候，你覺得他做什么都是對(duì)的，他的每一個(gè)員工都值得“哇”，他們?cè)谌魏我粋€(gè)公開場(chǎng)合分享的觀點(diǎn)都值得仔細(xì)研究。他說他招人的七大法則，他說他開發(fā)軟件的六大工序，甚至他對(duì)未來世界的4個(gè)判斷，在這種結(jié)果偏見的心態(tài)下，你都會(huì)覺得醍醐灌頂，最后死在了這種因果錯(cuò)亂的學(xué)習(xí)當(dāng)中。

②運(yùn)用：如何避免結(jié)果偏見？

第一、在歸納法之后，加上演繹法：

從結(jié)果中推導(dǎo)出原因的過程叫做歸納法，但得到原因后，一定要再推演一下，看這個(gè)原因能不能真的推出正確的結(jié)果。比如很多人說，谷歌的成功是因?yàn)檎辛俗顑?yōu)秀的人，在你接受這個(gè)原因之前，試著推推看，在谷歌剛創(chuàng)立、并不被看好的時(shí)候，真的會(huì)有那么多優(yōu)秀的員工加盟谷歌嗎？

第二、用3個(gè)問題來武裝自己：

這個(gè)結(jié)果，真的有一個(gè)人為可控的原因存在嗎？

這個(gè)分享的人，真的知道那個(gè)人為可控的原因是什么嗎？

他引以為豪的，會(huì)不會(huì)恰恰是這個(gè)寶玉上的瑕疵呢？

③小結(jié)：避免結(jié)果偏見的兩個(gè)方法

歸納之后再演繹

學(xué)前3問

[思考應(yīng)用]：

結(jié)果偏見是我們對(duì)事情的看法執(zhí)固定型思維，只針對(duì)結(jié)果來看待，避免結(jié)果偏見可以以歸納之后再演繹及學(xué)前三問兩個(gè)方法驗(yàn)證。多角度多維度的思考可以檢驗(yàn)是否存在結(jié)果偏見。復(fù)盤是解決結(jié)果偏見的好辦法。

有一種學(xué)習(xí)方法很好，培養(yǎng)出很多優(yōu)秀的人才，那么結(jié)果偏見導(dǎo)致大家認(rèn)為這種能培養(yǎng)優(yōu)秀人才的學(xué)習(xí)方法是最好的。

但是同樣的方法并不適用所有人，我們所說的因材施教就是根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。

績(jī)效考核既要考核結(jié)果，也要考核過程，因?yàn)檫^程不可控，結(jié)果就不可靠。同樣，我們不要被結(jié)果束縛。其實(shí)你本可以做得更好。

[堅(jiān)持習(xí)慣]：

?學(xué)習(xí)，TED，打卡，減脂。第4周?

[今日感悟]：

千萬不要對(duì)還沒有發(fā)生過的事情過分期待。