文/Nichole ?管理/職場
在我的業(yè)務(wù)發(fā)展書里面有兩大策略方向,簡曰為:橫向擴張和縱向擴張。
橫向擴張:面向一個市場銷售更多的服務(wù)
先選擇確定一個目標市場,經(jīng)過一段時間沉淀之后,繼續(xù)面向這個市場增加產(chǎn)品和服務(wù)。
舉例來說,我們要面向日化市場。我們現(xiàn)在給他們提供的是傳統(tǒng)的社會化營銷服務(wù),包括但不限于網(wǎng)絡(luò)營銷全案的服務(wù),新媒體營銷服務(wù),口碑營銷的服務(wù)等??墒钱斘覀兟剡M行溝通和服務(wù)以后,有了更好的積累之后,我們甚至可以給他們提供搜索引擎優(yōu)化,DSP和信息流,還有直播、視頻廣告等的服務(wù)。也就是說,當一個目標市場得到足夠深的溝通之后,我們可以把主要的明星業(yè)務(wù)向這一類目標市場去傾斜和聚焦。
縱向擴張:向多個市場銷售服務(wù)
當我們在一個目標市場站穩(wěn)腳跟之后,就可以開始對更多的垂直目標市場進行營銷和銷售同一類的服務(wù)。所以,比如說剛才提到的日化市場,我為其研發(fā)定制了KOL營銷,并且儲備了一批優(yōu)質(zhì)的資源,我也可以把同樣的服務(wù)給到別的市場,如快消市場。
當我們在市場中找到立足點之后,我們也可以開始聚焦于別的品牌和企業(yè)。
你可能會想,如果我只是服務(wù)于某個特定群體的客戶,或者在某個特定行業(yè)中特定類型的公司,會不會限制了我的發(fā)展機會?如果我感到厭倦了怎么辦?
這個問題曾在兩年前就面臨,而且我犯了錯。
那時候我們聚焦投資移民行業(yè)和護膚品行業(yè),我的團隊反饋做的疲勞了,同時質(zhì)量也沒有很大的提升了,那我就開始去尋找新客戶,甚至需重新去梳理我們的服務(wù),更改我們的服務(wù)內(nèi)容。
可是到后來,我越來越理解了,這確實犯錯了。一個容易感到厭倦的人,那么不論做什么,都會遇到同樣的問題。
所以,當團隊再遇到這樣的問題的時候,我可能更愿意花一點時間來反思一下:為什么我們不能聚焦于我們自己選擇的事業(yè)?很可能是我們選擇的目標市場不能讓自己感到興奮,也可能是團隊分配和聚焦的時候產(chǎn)生了錯位,所以我們就沒有熱情并對此感興趣了。
當然,今天,我們依然可以轉(zhuǎn)移到其他領(lǐng)域。
比如,我們剛開始,足夠幸運地研究、布局和儲備了關(guān)于直播和網(wǎng)紅這類服務(wù),并創(chuàng)造出市場的需求之后,我便利用我們在服務(wù)于快消品和時尚行業(yè)的一些案例作為跳板,進軍其他垂直目標市場,比如說金融服務(wù)行業(yè)和電商,而且反響不錯。
所以當我們一旦在某一個領(lǐng)域,某一個垂直的市場建立了專業(yè)的聲譽之后,如果愿意,我們可以拓寬我們的目標市場。
所以,如果你想要讓自己的實力迅速得以提升,那么就選擇一個細分目標市場,并且知道在這個目標市場中做到實力雄厚,那時你就可以進軍其他市場,或者仍然聚焦在你原有的市場,去開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)。