寧向東清華管理課程6-10節(jié)總結

006講 人際關系理論-你真的知道推搡員工的后果嗎?

一.文章的本意是什么?

1.人是一切管理的中心

2.非正式組織的共同利益才是決定企業(yè)效率的核心

3.員工的情緒會被帶入工作中影響效率

二.我是如何理解的?

我認為企業(yè)管理其實核心就是在管人,人才服務是企業(yè)最重要的組成部分,就像身體的不同部位,只要有一個部位出問題都會影響運作效率。一個推搡產(chǎn)生的直接后果可能不是很大,但是這是潛意識的動作可以放大到整個企業(yè)內(nèi)部,一個人產(chǎn)生的漣漪效應會影響整個集體,每個人都有一個漣漪圈,每個人都很重要,要時刻關注每個人的正效應,避免負效應。霍桑的實驗提醒了我一點,在衡量利益關系的時候更多要考慮非正式組織的共同利益

三.我該如何運用?

1.現(xiàn)在別人的立場考慮問題,關注每個人的情緒,每個人的情緒都應該被重視

2.以身作則,帶些正能量給予團隊

四.課后思考

法國抗議游行的新聞,我認為有一個原因政府單位比較關心中高資產(chǎn)階級的利益關系而忽視了窮人的利益,導致漣漪效應,爆發(fā)游行示威。



007講 認知不協(xié)調(diào)|改變他人態(tài)度的秘訣.

一.文章的本意是什么?

1.很多人都存在認知不協(xié)調(diào)

2.行為是可以改變認知的

二.我是如何理解的?

? ? 1.每個人的認知都是有局限性的,都很難做到知行合,文章中用面試的例子正是用到了面試官認知不協(xié)調(diào)這個局,幫助面試者破這個局,即取得對方的好感與共鳴,接下來的面試會占據(jù)有利位置,同時也用政界的例子再次說明了這個破局的思維。

? ? ?2.學習管理學一定是需要學習跨界知識的,管人其實也是要學會洞察人心,所以我認為,其實管理學在某個方面也是心理學。

? 三. ?我該如何運用?

? ?如果要做管理,也要自己提高自己的認知協(xié)調(diào)能力,首先從提高自己的認知來影響自己的行為,其次以身作則,用自己影響他人的做法來改變他人的工作態(tài)度。

四.作業(yè)

我想到以前做銷售往往是簽單前客戶有各種反對意見,但是當客戶確定合作后,客戶各種配合,各種感恩,其實也是利用了客戶的認知不協(xié)調(diào)心理。



008講 閾下意識|識別商場上的圈

一.文章的本意是什么?

什么是閾下意識,?閾下意識是視覺感官看不到但是意識已經(jīng)接收了信息

我們生活在商場的套路中,并且在影響我們的決定

二.我是如何理解的?

? ? ?眼見不一定為實,我們的閾下意識正在接收一些我們看不到的信息,并且在潛移默化的影響我們的決定。我們一直處在他人所設定的局中,但是我們身在局中看不清楚,只有提高自己認知才看得明白!

三. ?我該如何運用?

? 1.看到一件事情的時候先反復問自己我們是否看到了本質(zhì)。

? 2.理性判斷,想要買的東西避免沖動消費,至少也要思考76秒后

四.作業(yè)

用緊急重要四象限來衡量一個物品是否需要買,不重要不緊急的物品不買,重要不緊急可以過段時間再買



009講:沖動基因|為什么會有人選擇冒險

一.文章的本意是什么?

1.人的沖動水平是由基因決定的

2.未來的管理學是建立在洞察人性的基礎上

二.我是如何理解的?

? ? 1. 人的性格個決策是可以通過科學去解釋的,每個人的沖動水平都不一樣,這也是為什么每個人的觀點有時候會不一致,但我認為觀點不一定要一樣一起碰撞才有新的點子出現(xiàn)。

? ? 2.沖動決策絕不是沒有根據(jù)的決策,而是基于大量的認知,基于對人性的洞察基礎上作出的決策,只有這樣成功概率才會變高。

三. ?我該如何運用?

1.除了專業(yè)知識外,更需要學習不同領域的課程

2.人生偶爾也需要沖動一下,做一些冒進的決策

四.作業(yè)

燕福更像是D4基因突變的人,綠興公司從跨境的鋪貨時代,突然轉(zhuǎn)型,砍掉大部分業(yè)務重新往品牌路線布局



010講:理性注入|從根本上管理慌張

一.文章的本意是什么?

1.從生物學角度解釋了人為什么會慌張,是因為情境產(chǎn)生了意識,意識傳導內(nèi)分泌系統(tǒng)分泌了過量的去甲腎上腺素導致行為上出現(xiàn)了慌張。

2.可以通過情感注入,理性注入去改變慌張的情緒

3.要學習一些新學科的知識帶入管理學中

二.我是如何理解的?

? ? 宿命論不可信,人是可以通過后天的理性注入去改變命運。理性的力量可以改變很多情境,而改變慌張就是其中的一個情境,情感注入的方法只是只標不治本,理性的注入才是根本,從源頭上改變了情境,其實從另一方面也更加強調(diào)了要從不同的學科去看待管理學,去做好自我管理?

三. ?我該如何運用?

?1. 定目標先考慮自己的能力范圍及目標可行性

? 2.一個行動開始前先做好充分的準備

四.課后思考

會因為自己的總結沒別人總結好而慌張,其實就是擔心自己的結果和期望不符合的一種慌張心里,通過充分的學習準備可以管理自己的慌張情緒

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