你是否總是感到太多書和和文章總是讀不完，沒有關(guān)系，我將多本書籍的知識內(nèi)容進行了匯總，總結(jié)得到這篇文章，希望能和大家分享下我的學習筆記，幫助大家更好理解什么是產(chǎn)品。
產(chǎn)品經(jīng)理定義
1.定義
產(chǎn)品經(jīng)理是依據(jù)公司戰(zhàn)略，對某產(chǎn)品擔任根本責任的管理人。（戰(zhàn)略，優(yōu)化，市場調(diào)研，策劃分析，流程管理，營銷等等）。
2.能力要求
1.商業(yè)意識（成本，銷售，判斷，敏銳洞察）
2.團隊意識（合作，管理，協(xié)調(diào)，監(jiān)督，主人翁，全局）
3.自我管理（情緒抗壓，時間管理，自我更新迭代，總結(jié)復盤）
4.邏輯思維（敏銳，態(tài)度，思路，表達）
5.底層認知（積極主動，富人思維，使命感）
6.做事方法（要事第一，雙贏思維，用戶思維，創(chuàng)新）
7.領(lǐng)導力（正直，信息，職業(yè)操守，勇于擔當）
8.復合能力（文案，英語，營銷，編程，設(shè)計）
3.工作概括
視角1
1.知道做什么：需求，市場，戰(zhàn)略，風險的考慮。
2.知道怎么做：流程拆解，任務分解，計劃策略，產(chǎn)品路線。
3.讓別人去做：過程管理，工作監(jiān)督，方向引導。
視角2
1.戰(zhàn)略活動：預測問題，培育機會，創(chuàng)造產(chǎn)品
2.規(guī)劃活動：產(chǎn)品路線，產(chǎn)品戰(zhàn)略，產(chǎn)品計劃
3.戰(zhàn)術(shù)活動：概念化，圖紙化，技術(shù)化，商品化，市場化
4.流程規(guī)范：階段流程，文檔內(nèi)容，方法，成功，關(guān)系交接
視角3
1.市場：上下游之間的關(guān)系，市場定位，風口機會
2.競爭：競爭者是誰，做了什么，怎么競爭
3.客戶：是誰，用戶形象和標簽，需求痛點，用戶畫像，心智模型，愛好習慣，年齡地區(qū)，性別，認知，個性
4.自身：
在哪（定位）：企業(yè)，市場，競爭，歷史和階段，趨勢，特征，技術(shù)，功能，價格，渠道，人力物力財力，愿景，產(chǎn)品，壁壘
去哪：問題，機會，目標，策略
怎么去：背景分析，策略（產(chǎn)品，定價，推廣，銷售，分銷），培訓，營銷，財務，管理，營銷，產(chǎn)品，品牌，公關(guān)，合作，創(chuàng)意，媒體，商業(yè)模式。
工作內(nèi)容分配
日常形活動40%~50%
短期形活動20%~30%
策略形活動15%~25%
工欲善其事，必先利其器
4.常用的一些網(wǎng)站匯總（也可以直接參考產(chǎn)品經(jīng)理導航）：
1.虎嗅網(wǎng)，36氪，鈦媒體，創(chuàng)業(yè)邦，IT桔子，友盟
2.互聯(lián)網(wǎng)的那些事，互聯(lián)網(wǎng)er的早讀課，鳥哥筆記
3.極客頭條，極客公園，雷鋒網(wǎng)
4.人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品100，PMCAFF
5.艾瑞網(wǎng)，企鵝智庫，易觀智庫，百度指數(shù)，新榜，199IT
6.饅頭商學院，起點學院，MOOC，混沌研習社
7.知乎，百度百家
5.常用的理論模型：
關(guān)于市場，營銷，定位，品牌：
1.4P（產(chǎn)品Product,價格Price,渠道Place,推廣Promotion）
2.4C（客戶，成本，便利，溝通）
3.￥APPEALS：￥價格，A可獲性，P包裝，P性能，E易用性，A品牌，L生命周期，S社會
4.波特五力分析：競爭者分析，上游談判分析，下游談判分析，進入者分析（壁壘），替代品分析
5.價值鏈分析：供應商——制造商——經(jīng)銷商——客戶端。電商：信息流，資金流，物流。
關(guān)于產(chǎn)品，客戶：
1.產(chǎn)品生命周期：導入期，成長期，成熟期，衰退期
2.波士頓矩陣：明星，金牛，問題，瘦狗
3.用戶生命周期：用戶為什么來，用戶從哪來，用戶怎么上手，用戶怎么來點，用戶怎么留住，用戶怎么消費，用戶怎么沉迷，用戶怎么推薦。
4.產(chǎn)品架構(gòu)：數(shù)據(jù)庫層，數(shù)據(jù)服務層，應用層，表現(xiàn)層，用戶層
5.AIDMA經(jīng)典認知模型：引起注意，引起興趣，喚起欲望，留下記憶，購買行為
6.用戶體驗要素：戰(zhàn)略層（網(wǎng)站目標，用戶需求），范圍層（功能規(guī)格，內(nèi)容需求），結(jié)構(gòu)層（交互設(shè)計，信息架構(gòu)），框架層（界面設(shè)計，導航設(shè)計，信息設(shè)計），表現(xiàn)層（視覺設(shè)計）
7.AAARR轉(zhuǎn)化漏斗：獲取用戶，激活用戶，提高留存，增加收入，傳播推薦
8.馬斯洛夫需求原理：勝利，安全，社交，尊重，信息獲取，審美，自我實現(xiàn)。
關(guān)于計劃，執(zhí)行，管理：
1.SMART原則：具體Specific，可衡量Measurable，可實現(xiàn)Attainable，相關(guān)性Relevant，時限性Timelist
2.PDAC：plan計劃，do執(zhí)行，check檢查，action處理。
關(guān)于戰(zhàn)略，企業(yè)：
1.戰(zhàn)略地圖：資本（人力，信息，組織）；內(nèi)部（運營，客戶，產(chǎn)品，政務），?客戶（價格，質(zhì)量，功能，服務，關(guān)系，品牌），財務（成本，資產(chǎn)利用率，客戶價值，收入來源）。
2.差距分析模型：現(xiàn)有銷售額，競爭差距，變化差距，分銷差距，產(chǎn)品縣差距。
3.發(fā)展動力分析：場景的有產(chǎn)品服務創(chuàng)新，商業(yè)模式，技術(shù)，流程，知識產(chǎn)權(quán)，渠道，資源，關(guān)系。
4.精益畫布：主要解決的問題，用戶細分，價值主張點，解決防范，市場渠道，收入來源，成本結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵考核指標，競爭壁壘
關(guān)于思考：
1.6頂思考帽：中立，樂觀，批判，情感直覺，創(chuàng)意創(chuàng)新，思維過程管理
2.5W3H：when幾時做到幾時,where在哪做,who任務人員分配,what做什么,why為什么做;how?much成果，程度,標準，howmany成本,how，如何做
3.SWTO原則：優(yōu)勢，劣勢，機會，威脅
4.PEST分析：?Political（政治），Economic（經(jīng)濟）,Social（社會），Technological（科技）
6.常用軟件
Excel，Word，PPT，Visio，PS，墨刀，Axure，mindmanager
7.常用數(shù)據(jù)
常見考核指標：銷售量，利潤率，上市成功率，市場占有率，顧客滿意率，企業(yè)滿意率
常用的用戶數(shù)據(jù)： PV,UV,訪問數(shù)，著陸頁，退出頁，跳出率，展現(xiàn)數(shù)，服務器打點數(shù)，轉(zhuǎn)化率，使用間隔，使用時長，初訪者，回訪者，訪問來源，用戶屬性，新增用戶，活躍用戶數(shù)，留存率，總用戶數(shù)，單次使用時長，平均單次時長，K因子，用戶平均收益，付費用戶平均收益，生命周期價值。
8.常用文檔
商業(yè)方案，BRD，MRD，PRD，需求矩陣，產(chǎn)品路線文檔，產(chǎn)品策略文檔，產(chǎn)品驗收文檔，產(chǎn)品白皮書，產(chǎn)品總結(jié)文檔
9.推薦閱讀
A.李叫獸的文章和視頻：；
B.李笑來的文章和視頻：《通往財富自由之路》，《七年就是一輩子》；
C.得到的文章和訂閱：這是優(yōu)化你價值觀的重要地方；
D.混沌研習社的視頻：這是刷新你對產(chǎn)品認知的重要地方；
E.湖畔大學的視頻：和混沌研習社類似；
F.心理學的文章：以用戶為中心，心理學是重中之重，學以致用，要用才是關(guān)鍵，學到?jīng)]有用，要做到；
G.產(chǎn)品書籍推薦：《締造企鵝》，《破繭成蝶》，《增長黑客》
H.方法書籍：《清單革命》，《非暴力溝通》，《高績效教練》，《金字塔原理》
I.其他書籍：《活法》
10.人員合作
產(chǎn)品經(jīng)理之間，交互設(shè)計，項目經(jīng)理，開發(fā)團隊，運維團隊，營銷團隊，客服，測試工程師，商務拓展
工作流程
11.工作流程
1.日常：把控流程，溝通匯報總結(jié)，反復叩問思考，文檔交接，市場動態(tài)。
2.戰(zhàn)略規(guī)劃：在哪，去哪，怎么去
3.流程規(guī)劃：大流程（話題，用戶，活動，推廣，營銷），小流程（設(shè)計，研發(fā)，生產(chǎn)）
4.BRD：目的，背景，項目規(guī)劃，收支，風險
5.市場調(diào)研：趨勢，產(chǎn)業(yè)鏈，成本，收益，風險，可行性，決策，資源，對手，市場
6.競品分析：獲取渠道，技術(shù)，產(chǎn)品，團隊，品牌，商業(yè)模式，占有率，用戶面，功能對比，視覺，交互
7.需求獲取：思考，市場，測試，領(lǐng)導，行業(yè)，競品，趨勢，訪談，卡片發(fā)，可用性測試，數(shù)據(jù)，反饋，客服，問卷，社交網(wǎng)站，焦點小組，內(nèi)部人員反饋
8.需求分析管理：分類（功能，數(shù)據(jù)，運營，體驗，設(shè)計），心理，用戶，痛點，剛需，需求池，優(yōu)先級，性價比，高頻，人性，流程化
9.用戶細分：性別，年齡，教育，規(guī)模，背景，消費水平，職業(yè)，地理位置，獲取成本，潛在收益，產(chǎn)品態(tài)度，興趣愛好，購買動機（質(zhì)量，服務，價格，功能，品牌，設(shè)計），使用行為（頻率，決策過程，接觸渠道，使用率，費用預算），場景思維（時間，地點，人物，任務，需求，解決方式）
10產(chǎn)品定義和思考：影響因素，解決問題，用戶細分，價值主張，渠道資源，用戶關(guān)系，收入來源，核心資源，關(guān)鍵業(yè)務，重要合作，成本結(jié)構(gòu)，商業(yè)模式
11.產(chǎn)品設(shè)計：系統(tǒng)標準，目標導向，直覺體驗，成本控制，需求設(shè)計，簡潔明了，交互通暢，設(shè)計人格化，結(jié)構(gòu)清晰
12信息架構(gòu)：數(shù)據(jù)庫—數(shù)據(jù)服務層—應用層—表現(xiàn)層—用戶層，自上而下，自下而上，邏輯樹法，卡片分類法，一致性，相關(guān)性，獨立性，簡潔高效
13.流程圖：目的，步驟，要點，業(yè)務流程，異常流程，任務流程，頁面流程，功能流程，甘特圖，測試用例圖；|角色，關(guān)系，元素，任務，權(quán)重，結(jié)構(gòu)，層次，邏輯，輸入，輸出
14.體驗設(shè)計：用戶體驗要素=戰(zhàn)略層+范圍層+結(jié)構(gòu)層+框架層+表現(xiàn)層；|人格化，便捷，導航，容錯，主次，統(tǒng)一，反饋，對策，簡潔，情感化，可靠；|反饋，可用性測試，數(shù)據(jù)分析挖掘，卡片分類，焦點小組，訪談，觀察，策劃，場景化思考
15.交互設(shè)計：人，場景，需求，價值，成本，優(yōu)先權(quán)，任務，流程，方式，心理模型，美學，簡潔，清晰，容錯，易學；| 少就是多，主次，對比，相似歸類，層次，配色排版；|及時反饋，視覺具象，控制錯覺；|別讓我等，別讓我想，別讓我煩（自動，緩存，可錯，順序，指引，校驗）
16.視覺設(shè)計：色彩，搭配，主次，排版，層次，對其，信噪比，情緒，流程，反饋，引導，體驗，注意力）
17.PRD：歷史，目錄，項目說明，項目策劃，數(shù)據(jù)要求，客服問答，運營文檔，異常流，規(guī)范精確，簡單，靈活，高效
18.產(chǎn)品研發(fā)：溝通，擔當，專注，信任，監(jiān)督，引導，協(xié)作，共贏
19.測試：目標，時間，方法，對象，來源，任務清單，人力資源，測試環(huán)境，觀察分析
20.評審：提前溝通達成共識
21.版本規(guī)劃：定位，價值，優(yōu)先級，性價比
22.上線準備：申請授權(quán)，資料，輿論，健康，反饋，數(shù)據(jù)挖掘，炒作，通知，人員培訓，定價，渠道，宣傳
23.數(shù)據(jù)分析：定義，測量，分析，改進，控制
24.運營迭代：定位，目標，日常，階段，數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化率，場景，歷史，戰(zhàn)略，資源，技術(shù)，競品，生命周期
25.營銷：情感，故事，品牌，社會，病毒
產(chǎn)品相關(guān)
12.需求
分類
1.貪婪，好色，自私，金錢，懶惰
2.好奇，好玩，冒險，
3.恐懼，嫉妒，
4.虛榮，傲慢，形象，威望，自尊，炫耀，地位，自我實現(xiàn)
5.歸屬，從眾，社交
6.衣食住行，安全，性能，過程體驗，
7.設(shè)計，美
獲取方法
1.人性法
2.馬斯洛夫需求層次
3.KANO模型
4.AB測試
5.專家預測
6.定位
7.場景法
8.數(shù)據(jù)分析
9.人物角色
10.產(chǎn)品試用
11.調(diào)查問卷
12.日及分析法
13.用戶畫像（麥肯錫市場細分八步法）：
1.適用場合（時間，地點，方式）
2.地理位置
3.利潤潛力
4.價值觀/生活方式
5.需求/動機/購買因素：質(zhì)量，服務，價格，功能，品牌，設(shè)計
6.使用行為：頻率，決策過程，渠道，使用率，費用支出
7.人口特征：性別，年齡，教育，收入
14.用戶體驗：
感官體驗（視覺風格）：logo，配色，排版
交互體驗（操作，實用心理學）：導航清晰，容錯，主次，統(tǒng)一，簡潔
情感體驗（人格化）：尊重，情感，關(guān)懷，滿意，友好，驚喜
價值體驗（價值需求）：基本，期望，附加價值
信任體驗（品牌）：權(quán)威，成功，隱私
15.用戶運營
常用手段：開放平臺，種子用戶，媒介軟文，技術(shù)工具，產(chǎn)品捆綁，廣告植入，合作整合，社區(qū)推廣，創(chuàng)意推廣，事件炒作，人性心理，粉絲運營。
過程：
開源：拓展渠道有開放平臺，產(chǎn)品捆綁，合作，推廣，炒作；提高注冊：價值，承諾，品牌，引導
留存：活動策劃，種子用戶，成長體系，數(shù)字營銷，特權(quán)服務，差異化服務
節(jié)流：流失預警，召回引導
付費：心理，折扣，成本導向，需求差異，競爭導向，交叉銷售，成長體系，積分，虛擬貨幣等等
口碑：自營銷，社群推廣，創(chuàng)意炒作
16.內(nèi)容運營
內(nèi)容生產(chǎn)：資源互換，編輯，UGC，簽約，訪談，意見領(lǐng)袖，文字圖片音頻，跟進對手
內(nèi)容加工：熱門，促銷，競品，top榜單，推薦引擎，個性化
內(nèi)容互動：馬甲造勢，名人帶頭，激勵機制（游戲元素，活動策劃，虛擬積分）
內(nèi)容消費：新穎，重要，趣味，知識，娛樂，情感，新奇，公益，名人，爭議，個性，高效，數(shù)字營銷等
內(nèi)容輸出：技術(shù)工具，渠道，分析，推薦，社交同步，內(nèi)容精選，EDM，短信
17.盈利模式
廣告，會員，游戲，收入，增值
其他
18.其他技巧
1.會前溝通主要人員，形成默契；
2.字不如表，表不如圖；
3.精益開發(fā)；
4.第一性原理；
5.流程細化，優(yōu)化，將步驟拆分細致到不可拆分，再去分析優(yōu)化；
6.少就是多（在戰(zhàn)略，品牌，定位，功能上主打一個點，才能烙印進用戶心智，什么都是就什么都不是；
7.設(shè)計上的少就是多，方法：刪除，組織，隱藏，轉(zhuǎn)移，自動）；
8.游戲化（使命，故事，社交=合作競爭，隨機彩蛋的神秘感，規(guī)避損失，稀有度，收集，及時反饋條）
9.第一性原理
10.入職的第一件事，找到該行業(yè)的牛人和普通人的區(qū)別，這就是你要努力的方向。
19.心得體會
產(chǎn)品是座冰山，浮出水面部分其實只占了不到10%，真正有價值的是潛在水面的那90%。這些才是產(chǎn)品的本質(zhì)，包括了用戶需求，市場營銷，流程管理，戰(zhàn)略定位，設(shè)計優(yōu)化等等，沒有這些那產(chǎn)品什么都不是。
人人都說以用戶為中心，你真的認真考慮什么是以用戶為中心嗎？
產(chǎn)品經(jīng)理的底層邏輯是非常重要的，你的價值觀錯了那你什么都錯了，價值觀揭示了你從什么方式去創(chuàng)造價值，去定義價值，你再多的技巧也彌補不了價值觀的錯誤；
一切問題都可以歸根到溝通的問題，溝通是否及時，是否流暢，是否友好，是否傳達清楚。
思維，人性會在各個方面無形地束縛你做對的事情。舉個例子，你是否總是沉迷學習，一段時間后發(fā)現(xiàn)自己好像沒學到什么，因為你不敢停下了思考，覺得停止眼前的工作是中偷懶，我想讓人覺得我偷懶，但這違背了你的目的，你的目的是學東西并掌握它進而改善你的工作，學習，思考，實踐，反思，都是完成你目的的必要途徑，你單純思考不愿停下，只能說明你目的性不強，只是滿足自我努力的感覺，沒有正確的方法，沒有勇氣做對的事情。沒有人告訴你你很難發(fā)覺這些，認知升級很重要。富人思維和窮人思維的差別。
學以致用才是學習的關(guān)鍵，不要像以前過家家一樣的學習，學完就完事了，然后忘了又回到以前是生活，這是本末倒置，知識是用來用的，不是用來學的。
這里借用《好好學習》：黃金思維圈，概率論，進化論，系統(tǒng)思維，二八法則，安全空間，復利效益。
你的生活和你的工作是互相影響的，你的產(chǎn)品有你的一切，你的敏感，你的欲望，你的妥協(xié)，你能找到的人，你的價值觀，你的團隊，你的洞察。
一定要愛上你的工作，并全身心投入，不喜歡的就趕緊離開，你的生命應該浪費在更美好的事情
將事物，步驟，過程，全部拆分至最底層才去分析，思考，解決，復雜問題沒有辦法解決，但是所有復雜問題都是由簡單問題構(gòu)成的。這里就要推薦大家畫流程圖。
什么方法都存在一個邊界，幾乎沒有無往不利的方法，比如周鴻祎的免費。
將產(chǎn)品看做自己的孩子，愛人，去傾聽她的聲音，賦予她靈魂，注入你的心血，看清宿命。
公眾號回復“產(chǎn)品資料”即可獲得產(chǎn)品相關(guān)的資料。趁鏈接還沒斷~
公眾V：張二十三
