斷斷續(xù)續(xù)看了一場(chǎng)曼聯(lián)對(duì)陣沃特福德的英超聯(lián)賽比賽，曼聯(lián)沒(méi)有懸念的又輸了。

不止是比分上，從場(chǎng)面上和氣勢(shì)上，幾乎可以稱(chēng)為完敗。

不看球衣顏色，可能會(huì)認(rèn)為曼聯(lián)是那支保級(jí)的球隊(duì)。就在補(bǔ)時(shí)階段，沃特福德還連入兩球。沒(méi)有孤注一擲的反撲，從主教練到場(chǎng)上球員，感覺(jué)曼聯(lián)的所有球員都只剩下絕望。

技術(shù)層面沒(méi)有更多好評(píng)論的了，除了更換主教練，不會(huì)有什么辦法拯救這支球隊(duì)了。

今天還看了一本書(shū)，講優(yōu)衣庫(kù)的成長(zhǎng)史，書(shū)名叫做《一勝九敗》。

書(shū)里講了很多案例，有成功的也有失敗的，當(dāng)然更多是失敗的。最大的感觸是，沒(méi)有任何的成功是隨隨便便的，雖然也有運(yùn)氣的成分，但是一定會(huì)面對(duì)挫折和失敗。重要的是，在面對(duì)失敗的時(shí)候如何做。

這些案例還是有一些干貨的，比如：

一、對(duì)于店長(zhǎng)的賦能。經(jīng)營(yíng)的決策要讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人來(lái)進(jìn)行，這在各行業(yè)都是通用的。

二、不斷提高即戰(zhàn)力。創(chuàng)始人柳井正平奉行“即斷、即決、即執(zhí)行”。他的行程和計(jì)劃都是以15分鐘為單位， 拒絕閑聊。

三、在不同的地方開(kāi)店，既要堅(jiān)持自己的特色，又要了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。在不同的地區(qū)用同樣的思路，顧客可能就不買(mǎi)賬。

當(dāng)然，最重要的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)沒(méi)有講出來(lái)，為什么優(yōu)衣庫(kù)能夠在不斷地失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)越變?cè)胶?，而不是被失敗打敗呢?/p>

我想，面對(duì)問(wèn)題時(shí)的態(tài)度很重要，解決問(wèn)題的原則也很重要。面對(duì)問(wèn)題不畏懼，不拖沓，解決問(wèn)題永遠(yuǎn)以客戶(hù)為中心，應(yīng)該就是成功的秘訣吧。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2021.11.21