? ? ? 初入運(yùn)營崗的同學(xué)們應(yīng)該都有這樣一個疑問,“大家都是運(yùn)營人,為什么工作內(nèi)容的差距這么大?”不要慌,這里根據(jù)能力等級將運(yùn)營人劃分為5個層次,分別對應(yīng)不同的工作內(nèi)容,來試著定位你自己吧:
·第一階段,純新人小白,這類運(yùn)營人初來乍到,對運(yùn)營知之甚少,往往在團(tuán)隊中專業(yè)打雜,逐步對運(yùn)營工作建立初步的認(rèn)識。在這個階段,你只需要抱有學(xué)習(xí)的熱情,不需要太多知識儲備即可上崗。這時你通過做基礎(chǔ)的體力活,磨練作為一個運(yùn)營人必須具備的執(zhí)行能力/信息采集整理能力和辦公軟件使用等等的能力。此時你的收入在2-4K?
·第二階段,初階運(yùn)營,這時候你已經(jīng)有能力配合上級執(zhí)行運(yùn)營,甚至獨立負(fù)責(zé)一些小項目了。1-2年經(jīng)驗,收入4-8k?
·第三階段,業(yè)務(wù)骨干型運(yùn)營,你的基本專業(yè)技能已經(jīng)很扎實了,并且精通某一到兩項專業(yè)技能。2-4年經(jīng)驗,收入8-15k ?
·第四階段,專家,你已經(jīng)從業(yè)5/6年,工作中不斷迭代的經(jīng)驗使你具備了宏觀思考的能力,你對于業(yè)務(wù)有很深的理解,對專業(yè)技能已經(jīng)十分熟悉,可以獨立制定產(chǎn)品的運(yùn)營策略,并且有能力帶領(lǐng)團(tuán)隊將策略落地。4-6年經(jīng)驗,收入15-25k
·第五階段,高級專家,你是一個綜合性人才,同時具有優(yōu)秀的邏輯化/體系化思考能力,領(lǐng)導(dǎo)力過人,溝通談判能力強(qiáng),對商業(yè)更為敏感。6-8年經(jīng)驗,收入25k+
另外,發(fā)展程度不同的公司,對運(yùn)營的要求也不同,此時運(yùn)營人的工作內(nèi)容會隨著公司的成長而發(fā)展:當(dāng)公司處于初創(chuàng)期,運(yùn)營往往只由一兩個人組成,你需要兼顧各個方面;當(dāng)用戶數(shù)上萬,運(yùn)營需要細(xì)分出產(chǎn)品/用戶/推廣拉新等職責(zé),術(shù)業(yè)有專攻,才能保證各個板塊的運(yùn)營工作高效進(jìn)行;當(dāng)公司處于成長期,用戶有數(shù)十萬甚至數(shù)百萬時,拉新的工作將被進(jìn)一步劃分,運(yùn)營需要通過各個渠道加大推廣力度,如新媒體推廣/廣告投放/社群seo/sem等;當(dāng)公司發(fā)展接近成熟期,運(yùn)營需要按產(chǎn)品線/用戶類型/板塊再次細(xì)分,啟動如微博此類的商業(yè)化運(yùn)營策略。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的職能分工與傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)營有何不同?
? ? ? ?傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)營的職能分工較為明確,主攻市場營銷,而互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營則更為靈活,他們根據(jù)公司的發(fā)展程度,以及產(chǎn)品形態(tài),采取一切能促成用戶獲取和用戶維系的輔助行動,這其中通常包括內(nèi)容運(yùn)營/用戶運(yùn)營/活動運(yùn)營幾項。
內(nèi)容運(yùn)營:持續(xù)輸出有價值的內(nèi)容,通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn),從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價值,對用戶的黏著、活躍產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用
活動運(yùn)營:通過開展獨立活動、聯(lián)合活動,拉動某一個或多個指標(biāo)的短期提升。用結(jié)構(gòu)化思維能夠幫助產(chǎn)品將活動常態(tài)化
用戶運(yùn)營:掌握自身用戶的結(jié)構(gòu)之后,了解用戶的規(guī)模以及增長或衰退情況,以明確產(chǎn)品和用戶各處于什么樣的階段,從而選擇最合適的運(yùn)營方式??梢愿爬殚_源、節(jié)流、維持、刺激消費(fèi)。
? ? ? 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使運(yùn)營工作越來越細(xì)化,由此衍生出一些特別的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營崗位,而不同類型的產(chǎn)品和公司也會導(dǎo)致職能分工的差異(見下圖右支)
