讀書(shū)會(huì)要辦好了挺難的，社會(huì)上的那些讀書(shū)會(huì)是非強(qiáng)制性的，都是自愿加入，讀的書(shū)也是自己選的，意愿和興趣問(wèn)題不用考慮。而公司里的讀書(shū)會(huì)就不一樣了，讀的書(shū)都是跟工作相關(guān)的，在趣味性上不如那些自愿要讀的育兒類(lèi)啦、文化類(lèi)啦那些書(shū)。
我就經(jīng)歷過(guò)一次非常尬的讀書(shū)運(yùn)動(dòng)，當(dāng)時(shí)老板希望員工更加努力工作有斗志，所以號(hào)召全員讀稻盛和夫的《干法》，還要每個(gè)人寫(xiě)3000字的讀后感。讀后感倒是最后都寫(xiě)了，比較閑的人都寫(xiě)得很合老板胃口，而真正骨干業(yè)務(wù)人員忙的沒(méi)時(shí)間碼字，反而被老板認(rèn)為思想有問(wèn)題。工作氣氛變得更差了。其實(shí)當(dāng)時(shí)我們對(duì)這本書(shū)沒(méi)意見(jiàn)，我們是對(duì)這種讀書(shū)方式有意見(jiàn)。這背后還有如何管理馬屁精和骨干的智慧，暫且按下不表，今天就說(shuō)說(shuō)讀書(shū)會(huì)怎么辦才能更有效。
首先要定義一下什么叫有效。平常自己看書(shū)，能有新知識(shí)、新發(fā)現(xiàn)就OK了、甚至樂(lè)呵樂(lè)呵也算是有收獲，而公司的讀書(shū)會(huì)在目的上要求更進(jìn)一層，需要到行為層面，即給你帶來(lái)什么改變？你下一步準(zhǔn)備怎么做？換言之，公司的讀書(shū)會(huì)是“始于書(shū)，落地于工作?！?/p>
讓一個(gè)人改變是很難的，只有他自己意識(shí)到要改，才能真正實(shí)現(xiàn)改變或者改善，他如果自己不想改，他會(huì)有一萬(wàn)個(gè)辦法敷衍。那么讀書(shū)會(huì)怎么才能幫助他“做到”呢？這里有兩個(gè)關(guān)鍵詞：互動(dòng)和連接。
互動(dòng)，指的是必須是互動(dòng)式的閱讀，激發(fā)出更多的想法和領(lǐng)悟。幾個(gè)人坐在一起依次講自己的讀后感、這個(gè)不叫互動(dòng)，這個(gè)本質(zhì)上跟每人寫(xiě)一篇讀后感沒(méi)啥區(qū)別?；?dòng)是要交叉討論，越討論越有新收獲。
連接，是指內(nèi)容要與自己有關(guān)聯(lián)。我們回想一下自己什么時(shí)候會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，一定是這篇文章說(shuō)出了自己的心聲，與自己有連接。書(shū)里的內(nèi)容，說(shuō)的是別人家的事，如果讀者認(rèn)為跟自己沒(méi)有連接，是不能觸發(fā)領(lǐng)悟和行動(dòng)的。
所以說(shuō)到這里，我們介紹一個(gè)F4讀書(shū)法，讓公司的讀書(shū)會(huì)能提高互動(dòng)和連接：
具體到一次讀書(shū)會(huì)，可以這樣設(shè)計(jì)：
首先要找一個(gè)舒適的環(huán)境，大家坐在一起不會(huì)覺(jué)得擁擠，但也不要坐的太遠(yuǎn)，如果公司會(huì)議室是U型大長(zhǎng)桌董事會(huì)那種正式和威嚴(yán)的風(fēng)格，建議還是改在咖啡館里。時(shí)間上要事先說(shuō)好，一次有深度互動(dòng)和連接的讀書(shū)會(huì)至少也要兩小時(shí)，要事先確認(rèn)大家的時(shí)間，與其來(lái)了不專(zhuān)心讀書(shū)、老想著工作的事，還不如全心的投入到這兩小時(shí)里，事情是做不完的，領(lǐng)悟可不常有。
再有，事先約定好需不需要事先把書(shū)讀過(guò)。這個(gè)沒(méi)有強(qiáng)制要求，我自己的建議是至少事先通讀一遍。對(duì)于比較忙的公司，平時(shí)本來(lái)聚在一起機(jī)會(huì)就很珍貴，再花時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)讀書(shū)就很浪費(fèi)，把時(shí)間用在深度討論上更有價(jià)值。
下面就是流程了，整體按照Facts-Feelings-Finding-Future的順序走下來(lái)：
大家落座后，主持人說(shuō)明此詞讀書(shū)會(huì)的目的和時(shí)間，讓大家有個(gè)整體概念，然后就可以開(kāi)始了。在Facts這個(gè)環(huán)節(jié)，我會(huì)建議不論是否事先讀過(guò)書(shū)，都花5分鐘讓大家再快讀一遍，并且把自己認(rèn)為重要的內(nèi)容劃下來(lái)。這樣做的目的，是為了有個(gè)緩沖。都是同一個(gè)公司的熟人，寒暄和熱場(chǎng)基本都省略了，那么問(wèn)題來(lái)了，腦子里還閃現(xiàn)著上一刻工作中的難題，馬上要從工作狀態(tài)切換到讀書(shū)狀態(tài)，其實(shí)很難做到的。這5分鐘的快讀，是給大家一個(gè)緩沖區(qū)，讓每個(gè)人都真正切換到讀書(shū)狀態(tài)。另外，萬(wàn)一有人事先沒(méi)讀，這個(gè)環(huán)節(jié)能讓他快速跟上，免得后面討論時(shí)候掉鏈子。
Facts可以有多種分享方式，如果此次讀書(shū)會(huì)只讀書(shū)里的某一章，可以讓大家依次念念自己劃線的部分。如果是整本書(shū)，這樣念下去就太花時(shí)間了，可以用便簽紙，讓大家寫(xiě)下來(lái)自己認(rèn)為重要的內(nèi)容，一張便簽紙只寫(xiě)一條內(nèi)容，念一條就往墻上貼一條。如果發(fā)現(xiàn)最后便簽紙很多，主持人可以帶領(lǐng)大家做個(gè)分類(lèi)匯總。
Facts部分不會(huì)占用很多時(shí)間，畢竟內(nèi)容都在書(shū)里，除非是內(nèi)容太不容易懂了，否則不需要重新講一遍。真遇到內(nèi)容很難懂的書(shū)，建議去上個(gè)培訓(xùn)班，就不是讀書(shū)會(huì)能解決的了。
第二部分feelings是分享感受?？梢悦總€(gè)人一次只說(shuō)一個(gè)感受，依次輪流說(shuō)，多做幾輪。這樣可以避免一個(gè)人把所有感受都說(shuō)完后面人沒(méi)的可說(shuō)。講感受的時(shí)候可以用“我感到...因?yàn)?..”，“這段讓我回想/聯(lián)想起了...經(jīng)歷...”。注意有人不善于或者不習(xí)慣談自己的情緒，這時(shí)不要勉強(qiáng)，可以讓后面的人繼續(xù)分享，下一輪再到他時(shí)再問(wèn)問(wèn)他。還有要注意，有些講的其實(shí)不是感受，比如“我覺(jué)得這里寫(xiě)的很關(guān)鍵...”,這不是感受而是事實(shí)。再比如“我有一種緊迫感”，這個(gè)跟感受沾點(diǎn)邊但也不完全是感受，主持人可以追問(wèn)一下“這份緊迫感背后是什么？”
感受是關(guān)于情緒的。情緒可以大體分為五組。這里不再展開(kāi)講了。要注意情緒沒(méi)有好壞，負(fù)面情緒也是有積極意義的，比如恐懼會(huì)讓人更加小心、挫敗也會(huì)帶來(lái)強(qiáng)大的動(dòng)力等等。
很多人講不清楚自己是什么感受，不要緊，這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)鍵點(diǎn)不是在于自己描述的是否準(zhǔn)確，而是通過(guò)交流不同的感受，創(chuàng)建一個(gè)開(kāi)放心靈的氣氛，為后面的深度討論做鋪墊。主持人要注意大伙的反應(yīng)，可以必要時(shí)追問(wèn)“是什么讓你有這樣的感受呢？”這一步讓書(shū)里的內(nèi)容與讀書(shū)人自己有了初步的連接。
從第三步Finding開(kāi)始，就進(jìn)入到深度討論了。剛剛第二步其實(shí)已經(jīng)有一些不同的火花擦出，一是看到別人有不同的感受/聯(lián)想，二是別人會(huì)講到這種感受/聯(lián)想的來(lái)由，這都能給每個(gè)人帶來(lái)不同的啟發(fā)。下面第三步Finding就是深入討論你的發(fā)現(xiàn)了。
Finding與Facts的不同之處在于，F(xiàn)inding里要有自己的領(lǐng)悟和覺(jué)察。為什么這一點(diǎn)特別重要？這事對(duì)于我意味著什么？我為什么覺(jué)得XX特別適用于現(xiàn)在的情況？我們應(yīng)該關(guān)注什么？等等很多問(wèn)題。這一步花時(shí)間最多，是因?yàn)镕inding是要靠挖掘的，用互動(dòng)討論的方式深挖。
流程上可以讓一個(gè)人先講一個(gè)Finding，其他人聽(tīng)完后討論討論自己的看法，然后再下一個(gè)人講、再討論，這樣做兩三個(gè)輪回，基本能有很不錯(cuò)的發(fā)現(xiàn)了。發(fā)言可以不用按順序，誰(shuí)想說(shuō)誰(shuí)就先說(shuō)，基本上到這一步氣氛已經(jīng)起來(lái)了，大家都會(huì)特別希望表達(dá)，很多Finding是互動(dòng)討論中靈光一現(xiàn)迸發(fā)出來(lái)的。我自己比較喜歡讓大家在這個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)始前先言簡(jiǎn)意賅的寫(xiě)在便簽紙上，每張便簽紙只寫(xiě)一個(gè)Finding，每分享完一個(gè)就把這張便簽紙貼在墻上。討論結(jié)束后大家集體再回顧瀏覽一下這面墻，會(huì)覺(jué)得哇哦，我們竟然有這么多新發(fā)現(xiàn)！
Finding這一步是特別能體現(xiàn)“互動(dòng)”和“連接”的，是整個(gè)讀書(shū)會(huì)最重要的一環(huán)。
第四步是要把前面產(chǎn)生的能量收攏和落在行動(dòng)上。這是公司讀書(shū)會(huì)很大的特點(diǎn)和不同之處。Future的意思就是未來(lái)做什么？而且這里強(qiáng)調(diào)“我能做什么？”而不是“我要讓別人做什么”。
有人會(huì)十分寄期望于讀書(shū)會(huì)給公司員工帶來(lái)的實(shí)質(zhì)改變，我個(gè)人建議組織者要合理預(yù)期，畢竟讀書(shū)會(huì)不是PDCA，它是個(gè)非官方活動(dòng)，不好衡量與會(huì)者的實(shí)際行動(dòng)的。但是熱鬧一通回去之后該干嘛干嘛，一點(diǎn)都沒(méi)改的話，似乎又太說(shuō)不過(guò)去。所以在這一步建議要找那些高頻剛需的行動(dòng)。
高頻是指這件事遇到的頻率高，比如每天、每周，這都是高頻。如果一個(gè)月才一次，就太低頻了，那時(shí)候讀書(shū)會(huì)的內(nèi)容都忘得差不多了，哪兒還想得起來(lái)做什么改變。剛需是指這件事情的必要性很高，不做不行，不改善會(huì)影響到本人。比如“我以后每次給團(tuán)隊(duì)布置工作的時(shí)候都要向他們解釋清楚背后的原因”，這就是一個(gè)高頻剛需的例子。
如果要做點(diǎn)小儀式感，可以讓大家把自己的高頻剛需的行動(dòng)寫(xiě)下來(lái)簽名，再集體合影留念。如果組織者特別想跟進(jìn)這些行動(dòng)到底做到了沒(méi)有，可以加一個(gè)環(huán)節(jié)，就是讓每個(gè)人說(shuō)自己打算怎么懲罰自己，比如“如果我沒(méi)做到就請(qǐng)大家一起去馬爾代夫”，代價(jià)一定要大到肉疼，并且大家都監(jiān)督（誰(shuí)不想免費(fèi)去馬爾代夫呢），才最有效。到此讀書(shū)會(huì)就可以結(jié)束了。
以上四步走下來(lái)，就基本上是個(gè)成功的讀書(shū)會(huì)了。最后總結(jié)一下F4:
以上F4來(lái)自張樹(shù)金老師的讀書(shū)會(huì)分享，五類(lèi)情緒的資料來(lái)自智學(xué)明德的徐中和佛影老師，高頻剛需來(lái)自POA的“二哥”和“教授”，在此特別感謝各位老師的幫助！
雙子座小怡，很高興與您分享“投后服務(wù)那些事”～
