現(xiàn)在這個時間，瑞幸咖啡和庫迪正在打價格戰(zhàn)，瑞幸搞了9.9元，庫迪搞了8.8。這樣的策略能贏得消費(fèi)者嗎？

價格戰(zhàn)歷來沒有贏家，包括消費(fèi)者最終也不會得到什么好處。競爭策略當(dāng)中，從來都沒有低價這一個策略，只有低成本競爭。

為什么是價格戰(zhàn)沒有贏家？

所謂價格戰(zhàn)，就是通過把利益給消費(fèi)者的方式，掠奪式地?fù)屜M(fèi)者，因?yàn)橄M(fèi)者大多會選擇更低價格的商品。但對于企業(yè)來講，要同時低價和維持經(jīng)營，要么你公司家底厚，有錢燒，要么就得在一定程度上去削減成本，而這種情況下的成本降低多半是暴力的，最直接的就可能是砍掉一些戰(zhàn)略投入，包括人員、設(shè)備投入等等。

放到瑞幸上，就是我非常懷疑她有沒有在內(nèi)部削減產(chǎn)品研發(fā)的投入，有沒有對員工的福利薪酬有所削減，有沒有削減企業(yè)的品牌投資，這都是威脅到企業(yè)競爭力的東西。

不管最后價格戰(zhàn)是誰贏了，留下的企業(yè)，都是傷痕累累，沒有多少核心特色的企業(yè)了，因?yàn)楦偁幜Φ臇|西沒有加強(qiáng)，反而被弱化了，那么消費(fèi)者最后能享用的，多半是沒什么特色的產(chǎn)品，和低質(zhì)的服務(wù)。

企業(yè)很容易陷入一個競爭的迷霧當(dāng)中，覺得我把對手給滅了消費(fèi)者就只能選我了，殊不知，消費(fèi)者可以選擇任何企業(yè)替代你，諾基亞手機(jī)就是因?yàn)樗蜒劬γ闇?zhǔn)自己的直接競爭對手，哪怕巨頭都會轟然倒塌。

任何一家企業(yè)，最根本要瞄準(zhǔn)的，始終都是消費(fèi)者，你覺察了消費(fèi)者的需求，忠實(shí)地給他們創(chuàng)造價值，你有再多競爭對手又何妨，你能活下來。

瑞幸在現(xiàn)在的市場競爭中，最佳的策略，其實(shí)不是讓利消費(fèi)者去打價格戰(zhàn)，而是用這筆錢聚焦瞄準(zhǔn)在消費(fèi)者身上：

第一，加大產(chǎn)品的研發(fā)投入，用快速的新品研發(fā)和上新來吸引消費(fèi)者，足夠好喝就是一切；

第二，用在廣告營銷上，在自己的品牌建設(shè)上持續(xù)投入，讓消費(fèi)者喝咖啡就認(rèn)你；

第三，店鋪提升改造，f幫助店鋪排除浪費(fèi)、提升銷售和利潤，讓盡可能多的店鋪能實(shí)現(xiàn)高收益；

第四，店員激勵，現(xiàn)在的店員是固定工資，來單多反而是他們不希望看到的，你要提升服務(wù)水平，給消費(fèi)者好的體驗(yàn)，就必須有好的激勵措施。

這些才是競爭力的所在，也才真正把有粘性的消費(fèi)者奪過來，否則低價一停，很多人就不買了，你以為沒了競爭他們就只買你嗎？不會的，他們的選擇不要太多，別忘了超市里也有咖啡等等各種飲料，你只是他們喝咖啡的一種選擇而已，你要用競爭對手的眼光看，全世界到處是你的競爭對手，為什么？只要是滿足類似消費(fèi)者需求的，都是你的競爭對手。因?yàn)槟悴皇切前涂诉@樣的純咖啡，主打其實(shí)是茶咖和果咖，其實(shí)和奶茶的消費(fèi)群體（需求）是高度重合的，降低一點(diǎn)，也和超市里買飲料的需求是可替代的關(guān)系，所以，你真要競爭，對手太多了。

不要看競爭對手，看消費(fèi)者。大家都是找的供應(yīng)商，你已經(jīng)萬店了，成本優(yōu)勢已經(jīng)有了，這個時候最需要的，是建立自己的競爭壁壘，這一定不是低價，而要在消費(fèi)者身上去找尋。