第6章，首因效應(yīng)—人際交往中的心理學(xué)法則
1、首因效應(yīng)：良好的第一印象是成功的一半。交往雙方形成的第一印象，對(duì)今后交往關(guān)系的影響，直觀反應(yīng)——以貌取人，那在我們實(shí)際的人際交往和業(yè)務(wù)拓展當(dāng)中，我們首先要做到得體的著裝和飽滿的精神，給別人留下好的印象，會(huì)讓你做事事半功倍錦上添花，如果形成了負(fù)面的印象想要通過理性判斷來改觀別人對(duì)你的看法，是需要花一定的力氣的，所以第一印象非常的重要。適用于初次見面的陌生人。
2、近因效應(yīng)：留最好的“最后印象”。所謂“近因效應(yīng)”是指在多種刺激成斷續(xù)性出現(xiàn)的時(shí)候，印象的形成主要取決于最近一次出現(xiàn)的刺激，近因效應(yīng)跟首因相應(yīng)恰恰相反。不管是首因還是近因，其實(shí)都是一種偏激的認(rèn)知方式，而我們?cè)谌粘５纳詈透笥训慕煌?dāng)中，應(yīng)該全面深入的了解他們的情況，避免以片面的印象做論斷。
3、暈輪效應(yīng)：也被光環(huán)迷了慧眼。它的本質(zhì)就是一種以偏概全，以點(diǎn)帶面的評(píng)價(jià)傾向是個(gè)人主觀推斷泛化和擴(kuò)張的結(jié)果。用好名人效應(yīng)，樹立個(gè)人品牌，向外發(fā)展，向內(nèi)生根成長(zhǎng)。
4、刻板印象：最不靠譜的“弟零印象”。指人們對(duì)某個(gè)事物形成的一種概括固定的看法，并把這種看法推而廣之，認(rèn)為這個(gè)事物具有這種特質(zhì)而忽略了個(gè)體。在我們實(shí)際的人際交往當(dāng)中，人們總是以刻板印象去評(píng)論他人，套用對(duì)群體的普遍認(rèn)知去和某一個(gè)體進(jìn)行交流，就很容易造成誤解，甚至得出荒謬的結(jié)論。在實(shí)際的生活當(dāng)中，一定不要以偏概全，要多方位多角度的去觀察，去判斷，要始終相信好人也有缺點(diǎn)，壞人也有他的優(yōu)點(diǎn)，我們要多善于去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)。
5、曼狄諾定律：不懂社交技巧？那就微笑吧。微笑可以換取黃金，微笑是世界上最美的行為語言，雖然無聲，但最能打動(dòng)人；微笑是人際關(guān)系中最佳的“潤(rùn)滑劑”，無需解釋就能拉近人們之間的距離。而微笑的精髓在于真誠。要真誠去贊美別人，去欣賞別人的美。
6、虛假同感偏差：換位思考，而不是以己度人。指的是人們常常高估或夸大自己的信念，判斷及行為的普遍性，人們?cè)谡J(rèn)知他人時(shí)，總喜歡把自己的特性強(qiáng)加在他人身上，假定自己與他人是相同的。它是一種典型的缺乏換位思考的心理表現(xiàn)，而只有做到真正的怡情，真正的設(shè)身處地為他人著想，換位思考才能起到積極的作用。
