人和人的差距,都是從這里拉開的


我一直覺得,能力強本身是件好事,但有時,恃才傲物真的會拖后腿。



龜兔賽跑的故事我們從小聽到大,一只自以為是的兔子,因為睡懶覺,輸給了能力“欠費”的烏龜。職場上,這兩種人都讓老板很頭疼。兔子型員工聰明能干,但偷奸?;?、自以為是。烏龜型員工能力不行,但認真努力,態(tài)度特別好。要態(tài)度還是要能力,永遠是一個兩難的選擇。


過去,我比較喜歡和兔子型員工一起工作,我總覺得一句話說三遍才能聽懂的人,就是浪費公司資源。特別是在我們公司這種工作強度很大的地方,每個人都忙得暈頭轉(zhuǎn)向,想要跟上大部隊的節(jié)奏,基本只能靠自學(xué)成才。聰明機靈是個得天獨厚的優(yōu)勢。


可后來遇到一個名校畢業(yè)的男孩,我的想法就改變了。


這個男孩做事能力超強,速度超快,同樣一件事,別人做兩三天,他可能一天就做完了??墒牵O碌臅r間里,看著同事們加班加點地熬夜,他就坐在辦公室里玩手機。偶爾有同事試探地找他幫忙,他要么糊弄著干一點,要么根本不理。


誰也沒敢說什么,畢竟職場上,別人幫你是情分,不幫是本分。這個同事就這樣輕輕松松地干了幾年,升職的名單上始終沒有他。


他怒了,跑去找老板理論,以他名牌大學(xué)高才生的背景,卓越的能力和表現(xiàn),憑什么不給他升職。


老板一句話就把他懟了回去:“你的能力能當(dāng)組長,可你的態(tài)度只能當(dāng)個組員。”


他不服氣地跟我抱怨:“老板就給我一份兒錢,憑什么讓我干兩個人的活兒。不能說,我能干就欺負我吧?!?/p>


我沒說話,只是在心里默默地擦冷汗,老板先出錢還是員工先出力永遠是個兩難。唯有那些有遠見、有胸懷的人才愿意不計較地先付出,他們看起來很傻,其實很明白,你多做的每一件事都是向老板拋出的橄欖枝,這叫態(tài)度。


能力再強,也無法彌補態(tài)度的短板,因為一個人的成就取決于他愿意做多少,而不是他能做多少。態(tài)度決定行動,行動決定命運。




這些年,在職場,我見過很多聰明的人做著蠢事,也見過很多蠢人做著聰明的事。


前兩天,一個辭職創(chuàng)業(yè)的同事姐姐在朋友圈里發(fā)了一張年會照片,照片里一個小姑娘站在她旁邊,旁白是:恭喜我們新副總。


新副總?我挺驚訝的,這個小姑娘我認識,靦腆羞澀,說話磕磕巴巴,更夸張的是,她來的第一份工作是客服??头莻€技術(shù)活,不僅得會說話,還得懂得臨場應(yīng)變,不好干。所以,當(dāng)時我就跟同事說,別太為難小姑娘,我都替她捏把汗。


可沒想到,不到三年,她就當(dāng)上了客服部的一把手。我忍不住給同事發(fā)微信八卦,她跟我說了一件事兒。


有一次,一個五十多歲的阿姨打電話退貨。銷售員忽悠了人家一通,害得阿姨買了一堆沒用的東西回家。這種顧客其實最好打發(fā),連快遞都不會寄,你就把退貨流程往復(fù)雜了說,說著說著,她就不想退了。


可這位客服副總偏不,給人家把退貨流程說得明明白白,連快遞都幫人叫了。


類似的事情還有很多,但大家都不知道,直到老板的朋友找她退過一次貨,才忍不住稱贊這姑娘太熱心了。


其實,整個客服部里,比她伶牙俐齒、頭腦靈活的人比比皆是,可每個人接待客戶反饋的態(tài)度都是表面熱情,內(nèi)心冷淡,沒人真把客戶的事兒當(dāng)事兒,每個人的心思都是兩個字:拖著。把顧客拖疲了,也就認栽了??晒竟烙嬕簿蛻伊?。


說起這個小姑娘,同事忍不住感嘆,見的人越多,越覺得態(tài)度比能力重要。選人才就像選老公,就算他有100萬,只愿意給你花3000,你嫁的還是一個3000塊的老公。一個人擁有多少和你沒關(guān)系,只有那些愿意為你付出的,對你來說才有意義。


職場也是同樣的道理,就算能力再強,不肯付出,偷工減料,上班比誰都懶散,下班比誰跑得都快,這樣的人,真的不值錢。




自從我開始寫職場文,分享心得和經(jīng)驗,很多人問過我,到底怎么樣能在職場立于不敗之地。


說實話,有時候,人特別糊涂。我們愿意花大價錢提高自己的智商、情商,也愿意費盡心思地去做大項目,認識大人物,可卻常常忘記一個簡單的道理,一個人的核心競爭力就是他的態(tài)度。


美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司曾經(jīng)有一個名不見經(jīng)傳的小職員,他有一個習(xí)慣,只要簽名就會在旁邊寫上一行小字“每桶四美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”,無論是賬單、書信還是收據(jù)上,都有標(biāo)準(zhǔn)石油公司的廣告。這個小職員就是標(biāo)準(zhǔn)石油公司的第二任董事長阿基勃特。


曾經(jīng)聽過一句話,我覺得特別有道理:你現(xiàn)在的態(tài)度決定十年后你是人物還是廢物。能力代表現(xiàn)在,態(tài)度代表未來。一個人進步有多難,退步就有多容易。而進退之間的差別就取決于一個人的態(tài)度。


沒有態(tài)度,能力會與日俱減。但只要有態(tài)度,能力差是遲早可以解決的問題。


我一直覺得,能力強本身是件好事,但有時,恃才傲物真的會拖后腿。


理由有二,首先,人和人之間智力上的差別遠沒有你想象得那么大,就在你自鳴得意的時候,那些你曾經(jīng)看不上眼的人可能已經(jīng)迎頭趕上,龜兔賽跑就是最好的詮釋。能力這種老本吃不了太久。第二,靠聰明取勝這件事兒本身就不靠譜。無數(shù)天才都告訴過我們,這個世界根本沒有天才,你以為的天賦,不過是別人鍥而不舍的態(tài)度。


曾經(jīng)有個前輩跟我說:在職場,你做的每一件事都不是白做的。這些事看上去可能沒什么立等可取的價值,但疊加在一起就是你的態(tài)度。態(tài)度這東西千金難換,多少老板有錢也買不來一個愿意用心工作的員工。


可是,一個人是不是用了心,其實很明顯。


在職場,工作越久,你越會發(fā)現(xiàn),用心才是金字招牌。所以,我希望你不要輕易在別人面前展示自己的聰明才智,而是讓大家都能看見你精益求精的態(tài)度。


把實力留給自己,把態(tài)度留給世界,才是一個人深到骨子里的智慧。?



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