每四年一度的美國(guó)總統(tǒng)大選已經(jīng)拉開(kāi)了序幕,今天我來(lái)聊聊的不是美國(guó)大選的細(xì)節(jié)科普,而是通過(guò)四年前奧巴馬一個(gè)競(jìng)選的細(xì)節(jié)套路,展開(kāi)淺談通過(guò)社會(huì)認(rèn)同原理來(lái)發(fā)動(dòng)大眾力量,達(dá)到自己預(yù)期目的。這個(gè)套路在很大程度上幫助了奧巴馬獲得了直線(xiàn)上揚(yáng)的選票,并最終成功當(dāng)選上一屆美國(guó)總統(tǒng),這個(gè)套路最初來(lái)自于羅輯思維節(jié)目《細(xì)節(jié)》的一個(gè)例子,有興趣的可以去看看。
套路大概是這樣的:在奧巴馬的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)與別的總統(tǒng)競(jìng)選團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)想出了一招,通過(guò)數(shù)據(jù)分析,定向向一些選民發(fā)送郵件,這份郵件不是簡(jiǎn)單地鼓動(dòng)這些選民去選奧巴馬當(dāng)總統(tǒng),而是提供一個(gè)功能,讓他們查詢(xún)一下全國(guó)有多少同名的人選投了奧巴馬,僅僅是這么一件看起來(lái)不那么起眼的事,卻事后被定為本次選舉很關(guān)鍵且成功的一個(gè)細(xì)節(jié)。為什么這個(gè)簡(jiǎn)單的功能能讓選民更愿意去選奧巴馬做總統(tǒng)呢?這里就談到了一個(gè)叫社會(huì)認(rèn)同原理的東西。
所謂社會(huì)認(rèn)同原理,可以淺顯地理解為從眾心理,它滿(mǎn)足了人的三個(gè)心理屬性:
1、希望高效率進(jìn)行決策;2、獲得他人認(rèn)同感;3、積極審視自己;
高效率進(jìn)行決策
惰性與貪婪是成雙的人類(lèi)天性,每個(gè)人都希望能夠找到高效且低成本的方式解決問(wèn)題,社會(huì)認(rèn)同原理就是讓你知道大部分人在做著怎樣的決策,而每個(gè)人總是潛意識(shí)地認(rèn)為群眾的眼睛是雪亮的,即使是錯(cuò)誤,有那么多人陪著我錯(cuò),那種自責(zé)感也會(huì)減少一些。
獲得他人認(rèn)同感
早在許多年以前遠(yuǎn)古人類(lèi)已經(jīng)是群居動(dòng)物,大家有著相類(lèi)似的屬性才會(huì)走在一起形成一個(gè)部落,有些遠(yuǎn)古人類(lèi)因?yàn)楦腥炯膊《兊门c別人不同就會(huì)被部落的人排斥甚至是殺害,因此為了能在部落里存活下去,甚至在部落里獲得一定的地位,前提是要保持與他們相類(lèi)似的行為。
積極審視自己
每個(gè)具有社會(huì)屬性的人類(lèi),都需要通過(guò)他人的評(píng)價(jià)來(lái)更好地審視自己。而社會(huì)認(rèn)同原理就是通過(guò)外部消息刺激自己,讓自己重新審視自己,并推動(dòng)自己做出相應(yīng)決定,而不是像原來(lái)一樣事不關(guān)己高高掛起。
社會(huì)認(rèn)同原理已經(jīng)被很多廣告宣傳用得十分透徹,比如英國(guó)政府曾通過(guò)一個(gè)文案宣傳語(yǔ)的優(yōu)化,是的稅收率由原來(lái)的50%上升至80%,標(biāo)題語(yǔ)大概內(nèi)容就是“按時(shí)繳稅的人有多少多少”;如果這個(gè)例子覺(jué)得并不那么震撼,那么我再舉個(gè)之前在知乎看到的例子,美國(guó)煙草業(yè)在剛剛興起的時(shí)候曾用過(guò)比較無(wú)恥的文案廣告“經(jīng)過(guò)調(diào)查,XX煙是最多醫(yī)生的選擇?!?;其實(shí)這句話(huà)的本意是說(shuō)醫(yī)生中吸XX煙的人占比最多,而廣告語(yǔ)卻看起來(lái)許多醫(yī)生都在吸煙,既然醫(yī)生吸煙,那么吸煙有害健康這一個(gè)點(diǎn)就會(huì)被拋到腦后。
社會(huì)認(rèn)同原理也可以被很好地應(yīng)用到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上,比如很流行地大數(shù)據(jù)分享,比如你在淘寶上累積敗家了多少錢(qián)的H5病毒營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),也是利用到社會(huì)認(rèn)同原理。但是社會(huì)認(rèn)同原理如果使用不恰當(dāng)也會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響,比如過(guò)多的欺騙,如果被用戶(hù)發(fā)現(xiàn),負(fù)面影響將是雙倍的。