這本書雖薄,卻包含著硬道理:能成就你工作與生活的唯有你自己,而非其他任何人。
任何一份工作的核心都是一個人、一項任務、需要履行的職責。每個員工在工作的同時最知道在工作中可能出現(xiàn)哪些問題?也明白客戶有什么樣的需求?他們最清楚怎樣才能把工作做得更好?所有的企業(yè)現(xiàn)在和將來需要的都還是能出色完成工作,能完成企業(yè)、客戶的需求,能努力解決問題,能為改善自己、團隊和企業(yè)提出建設性意見的職工。
如果一個員工具有豐富的工作經(jīng)驗和技能,永遠不用等老板吩咐,不斷地去做需要做的事,那擁有這位員工的老板是何等明智和幸福?這樣的員工可以通過自己的思想、判斷力和行動為公司帶來巨大效益。同樣,公司也可以為這樣的員工提供最大的發(fā)展空間。
這就是雙贏。
在企業(yè)的正常運行中,不可避免的存在著方方面面的問題。前段時間,我團隊中的一個老員工提出辭職,讓我很吃驚,心情也很不爽。當我冷靜下來之后想這件事為什么會發(fā)生?這位員工辭職的背后預示著什么?他的辭職會不會對其他員工造成影響?我能不能批準他辭職?把這些問題統(tǒng)統(tǒng)分析了一遍時,我感覺這位員工并不是真正要辭職,我也不想他走,所以坐下來談,認認真真地談心,了解他真實的想法和需求,承諾給他更大的發(fā)展空間和未來。及時變被動為主動,用自己的真誠打動對方,最后,這位老員工真地留下來了。
做為團隊領導,在遇到問題時,最好不要有消極的態(tài)度,要認真思考問題可能會帶來的影響,思考其為何發(fā)生?想象這一問題未來好轉(zhuǎn)或惡化的可能性分別有多大?然后將想法付諸于行動,用積極的態(tài)度去面對一切。
一本好書,短小精悍,卻意義非凡。