輿情聯(lián)動應(yīng)急機制是指政府管理部門和其他相關(guān)職能機構(gòu)對網(wǎng)絡(luò)輿情尤其是負面輿情進行監(jiān)控、預(yù)警和控制，從而有效化解網(wǎng)絡(luò)輿情危機的機制，包括監(jiān)控、預(yù)警和應(yīng)對。

? ? 在監(jiān)控環(huán)節(jié)，相關(guān)人員和系統(tǒng)密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容、趨勢和價值，及時向相關(guān)部門反映最新情況。在預(yù)警階段，對內(nèi)容進行判斷和總結(jié)，篩選出可能產(chǎn)生較大影響的新興輿情，為未來網(wǎng)絡(luò)輿情的可能趨勢做好各種準備。在應(yīng)對環(huán)節(jié)，當網(wǎng)絡(luò)輿情成為真正的網(wǎng)絡(luò)輿情危機事件時，政府相關(guān)部門如何采取具體行動化解危機，消除不利影響？這三個環(huán)節(jié)的有機結(jié)合構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急機制。

? ? 對于企業(yè)，尤其是集體化企業(yè)和上市企業(yè)，還必須重視網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，對負面輿情進行監(jiān)控、預(yù)警和控制，以有效化解網(wǎng)絡(luò)輿情危機，包括監(jiān)控、預(yù)警和應(yīng)對。早發(fā)現(xiàn)、早治療、早發(fā)現(xiàn)、早應(yīng)對，及時發(fā)現(xiàn)與“我”相關(guān)的輿情信息、負面信息和重大輿情及時預(yù)警；提供定性和定量的輿情分析，準確分析特定輿情或輿情話題的發(fā)展變化趨勢；提高輿論工作的質(zhì)量和效率，協(xié)助領(lǐng)導決策；

? ? 互聯(lián)網(wǎng)不是第一媒體，但它是注意力經(jīng)濟時代的第一媒體。這就是為什么微軟，谷歌，大型門戶網(wǎng)站和娛樂服務(wù)型網(wǎng)站能夠迅速超越傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，成為世界經(jīng)濟的載體?；ヂ?lián)網(wǎng)在當今社會的影響正在迅速擴大，因此互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成為企業(yè)快速成長的引擎。但是網(wǎng)絡(luò)媒體本身也是一把雙刃劍。一方面，我們感受到互聯(lián)網(wǎng)對社會發(fā)展的促進作用；另一方面，它給人類社會帶來的許多負面影響也逐漸引起了人們的關(guān)注。

? ?當負面信息在網(wǎng)絡(luò)上的傳播越來越廣泛，危害越來越嚴重，品牌危機越來越嚴重時，企業(yè)領(lǐng)導者必須改變危機應(yīng)對和處理的方式和方法，必須洞察一系列已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生變化的新現(xiàn)象，這樣才有可能有所作為。