以后應(yīng)該會定期輸出一下讀書總結(jié)
避免自己處于看過就忘的尷尬境地
直入主題吧
引爆點(diǎn)一文作者通過輸出觀點(diǎn):
想要制造流行 需要有三個法則
其中包括個別人物法則 附著力因素法則 和環(huán)境威力法則
繼而不斷用自己的觀點(diǎn)去解釋歷史案例中那些的令人不解的流行潮
在個別人物法則中
作者提到了引爆過程中三種類型的重要人物:
擁有社交天賦 涉足不同領(lǐng)域并且可以聯(lián)系在一起的聯(lián)系員
對一切感興趣 喜歡通過解決別人問題滿足情緒需求的內(nèi)行
具備超感染力 能夠自然通過肢體表情將別人感染的推銷員
在社會流行潮中,內(nèi)行們就是數(shù)據(jù)庫:他們?yōu)榇蠹姨峁┬畔?。?lián)系員是社會黏合劑:他們四處傳播信息。但還有另外一個特定的群體——推銷員。如果人們對傳來的信息并不相信,他們就有能力說服大家,而且,與其他兩種人一樣,這些人對于發(fā)起口頭信息傳播潮也至關(guān)重要
同時舉例:
美國獨(dú)立戰(zhàn)爭中一位銀匠用兩小時騎馬夜行13英里
并成功通過口傳消息到整個地區(qū)的人民
使大家武裝起來及時猛烈反擊
(試想一下 深夜里你被敲門聲驚醒并得知敵人要打來了 什么樣的情況下你會選擇相信這個人而不是揍他兩拳呢?)
作者認(rèn)為這正是因?yàn)閭€別人物法則在其中發(fā)揮了作用
除了下游的推銷員 銀匠在中間充當(dāng)?shù)恼檬莾?nèi)行和聯(lián)系員的角色
而后作者又通過幾檔少兒節(jié)目的案例引入自己附著力因素法則的觀點(diǎn)
他們發(fā)現(xiàn),在把觀念展示給學(xué)前兒童的過程中,一些細(xì)微但非常關(guān)鍵的調(diào)整,就能克服電視作為教學(xué)工具使用時存在的弱點(diǎn),且能使電視上的內(nèi)容變得令人難忘?!吨ヂ榻帧烦晒Φ脑蚓驮谟谒莆樟耸闺娨暪?jié)目產(chǎn)生附著力的秘訣。
作者在文章里提到一些新的思路
表示如果一則信息沒有被廣泛傳播
可能問題并不出在人們對這則信息的理解上
雖然沒有總結(jié)問題一定是出在哪里
但是通過一些舉例
我認(rèn)為可以通過整理用戶達(dá)到信息目的的完整動線或者是貼近分析用戶的關(guān)注點(diǎn)來找到問題所在
比如通過整理用戶達(dá)到信息目的的完整動線
作者這里舉例了為了讓學(xué)生們主動去打破傷風(fēng)針
學(xué)校發(fā)現(xiàn)在科普知識冊后面增加一張醫(yī)院地圖要比增加圖文描述破傷風(fēng)危害的效果更佳
一些強(qiáng)烈刺激對于短期記憶是十分有效的
但是如果這件事與自己本身的生活過分脫離
過了一段時間 這種刺激就會淡化
那么如何在刺激當(dāng)下就讓學(xué)生行動起來呢
那就是給一個行動指示
這就相當(dāng)于完善用戶動線 達(dá)成完整的信息傳遞目的
而貼近分析用戶的關(guān)注點(diǎn)作者則舉例電視節(jié)目芝麻街
“制作團(tuán)隊往往喜歡繪制貓、食蟻獸或者水獺給孩子們看,并讓它們活蹦亂跳,他們自認(rèn)為那樣很有趣。但我們的干擾物實(shí)驗(yàn)表明,每次出現(xiàn)這種畫面,就好像出現(xiàn)了一顆炸彈,孩子們都躲著它?!?/p>
這一段的描述則告訴我們
對于用戶的想法不應(yīng)該站在開發(fā)者角度加以揣測
而是應(yīng)該以實(shí)際用戶測試為主檢測附著力更有效
在環(huán)境威力法則中
作者舉例引入“破窗理論”通過對地鐵涂鴉逃票等行為的控制進(jìn)而減少犯罪率
聽起來有些不可思議
但這正是作者的觀點(diǎn)所在
但是環(huán)境威力法則的意義在于我們對于環(huán)境的改變不只是敏感,而且是極度敏感
其中還提到了一個人的行為不僅受到內(nèi)在特征的影響
同時還會受到環(huán)境的影響
這個觀點(diǎn)其實(shí)和我之前看到的烏合之眾舉例類似
當(dāng)一個人在一個群體之中
我們的想法會受到周圍人的想法影響所不斷改變
即使是我們堅定“認(rèn)為”的
在所謂大多數(shù)的“不認(rèn)為”下
我們也會很自然的開始懷疑自己的“認(rèn)為”是否有錯
(提到這一點(diǎn)我又想到一句話“當(dāng)一件事十個人中九個人都持有相同意見 第十個人不管立場如何 都一定要站在九個人的對立面就事情提出質(zhì)疑”但能做到的人很少)
如此說來,性格不再是我們所認(rèn)為的那樣,甚至不是我們所希望的那樣。它不是固定不變、容易辨別、密切相關(guān)的一些特征的組合,我們之所以那樣認(rèn)為,是因?yàn)槲覀兇竽X發(fā)生了小故障。性格其實(shí)更像是在某個時刻、某種情況和環(huán)境下流露出來的習(xí)慣、傾向和興趣的集合體,這些東西互相聯(lián)系,卻不是密不可分。大多數(shù)人看起來好像性格穩(wěn)定一致,那是因?yàn)槲覀兡軌蚝芎玫乜刂莆覀兊沫h(huán)境
所以在此
作者認(rèn)為 地鐵里涂鴉和逃票這樣微不足道的行為恰恰給了大家一個犯罪的信號
如果可以持續(xù)不斷的管理這些信號
就可以掐滅犯罪的火苗
這里也給了我一些新思路
如果一些事情難以改變結(jié)果
難么就應(yīng)該試著預(yù)防
后面舉例的吸煙和自殺潮也是同樣的情況
讓青少年瘋狂模仿的自殺行為 吸煙行為
無法規(guī)避結(jié)果
對于行為壓制越是厲害 越是激發(fā)青少年的反抗行為與好奇的欲望
這是青少年的行為特征
這一點(diǎn)又很像附著力里提到的一個思路:貼近分析用戶的關(guān)注點(diǎn)來找到問題所在
理解青少年的心理和行為方式
就會發(fā)現(xiàn)進(jìn)行必要的心理疏導(dǎo)和教育
是比后期打罵懲罰更為有效的方式
在環(huán)境威力法則中
作者對于環(huán)境的范圍也進(jìn)行了一個設(shè)限
提到了:150法則
表示大規(guī)模的流行潮一定是以小規(guī)模流行潮組成的
由于我們?nèi)祟愑幸欢ㄒ饬x上的通道容量
指我們有限的記憶 情感等
150的人群規(guī)??梢宰屛覀儽舜烁痈咝У臏贤ê蛡鬟f信息
這使我們在群體中間產(chǎn)生一種密不可分的親密關(guān)系
150這個數(shù)字有帶考究
但小群體的觀點(diǎn)本人贊同
一個企業(yè)最重要的一定是最核心的幾個人物
像塔鏈一樣 1000人的塔 塔尖無法將信息傳達(dá)到最底部
但是塔尖可以有充分接觸信息的一級核心人物
接觸到完整信息的一級核心人物又可以篩選出解除完整信息的二級核心人物
以此類推
如此看來
一個大的企業(yè)也并不是一個大的散落集體
而是由不同級別的核心人物組建起來的小集體合成
因?yàn)樾〖w的存在
才可以使信息以較小的損耗傳遞至底層
引爆點(diǎn)整本書觀點(diǎn)明確 案例到位
讓人不斷驚呼:哦!原來是這么回事
相信未來也會時?;胤疬@本書
(補(bǔ)充:里面還有很多理論我這里并沒有講到 可以讀原書參考)