最近在朋友圈，看到不止一個(gè)人感慨朋友圈評論增加發(fā)圖功能就好了。于是我陷入了思考：
如果朋友圈評論可以發(fā)圖會(huì)怎樣？
為什么會(huì)有這樣的需求？
于是我在朋友圈發(fā)了個(gè)“帖子”，問大家對于朋友圈評論發(fā)圖功能的看法，回復(fù)中有很大一部分表明支持或期待的態(tài)度。
我和有此需求的朋友們聊了一些想法，總結(jié)出的需求場景有這么一些：
1、當(dāng)別人發(fā)了一條狀態(tài)，你想回復(fù)圖片可以做到但是文字無法做到的內(nèi)容；
2、你發(fā)了條狀態(tài)，別人在回復(fù)中求照片或者更多的圖，這時(shí)候你只能再發(fā)一條狀態(tài)。
舉個(gè)例子
可以看到，如果用文字回復(fù)，就達(dá)不到這樣的效果。
當(dāng)然有人會(huì)說可以私聊啊，但是回復(fù)狀態(tài)和私聊是兩個(gè)不同的概念?；貜?fù)狀態(tài)仍然具有公開性，可以被其他人看見（例如評論中整整齊齊的隊(duì)形），而私聊具有私密性，其他人是不知道這個(gè)內(nèi)容的（例如我們可以私下py一下）。
但是，用戶所期待的就一定是好的嗎？
試想一個(gè)場景，如果朋友圈評論可以發(fā)圖片了，A發(fā)了一條帶圖片的狀態(tài)，B、C、D在狀態(tài)下回復(fù)了帶圖片的評論，而B、C、D的評論都很精彩，導(dǎo)致其他人對B、C、D的回復(fù)有很多，甚至超過了A狀態(tài)的直接回復(fù)量。這樣的后果是什么呢？
A發(fā)布的狀態(tài)本身被忽略了，人們的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了評論上。
這無疑會(huì)讓朋友圈向論壇方向發(fā)展。
我們需要重新思考下朋友圈的定位。
1、我們在瀏覽朋友圈的時(shí)候，幾乎看不到折疊，所有狀態(tài)和評論都平鋪下來，也沒有進(jìn)入一條狀態(tài)的層級。
2、A發(fā)了一條狀態(tài)，B、C都評論了，但是B、C不是好友，所以看不到對方在狀態(tài)下的評論。
分析一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，我們首先看到的是界面和交互。但是透過顯性的界面和交互，我們還要看到隱形的品牌和心智。
總結(jié)起來，朋友圈通過這種簡潔、扁平的界面和交互，弱化評論之間的聯(lián)系，只為了強(qiáng)調(diào)一個(gè)核心——用戶發(fā)布的狀態(tài)。
朋友圈的定位應(yīng)該是在一個(gè)群組內(nèi)發(fā)布狀態(tài)，獲取好友對你的反饋。這個(gè)狀態(tài)可能是自己的生活小事，可能是一個(gè)值得紀(jì)念的時(shí)刻，可能是展現(xiàn)自己美好的一面，也可能是尋求安慰和鼓勵(lì)。
每一個(gè)狀態(tài)都像一次群聊，只是這次群聊的核心是你自己。你可以收獲你想要的情感反饋——贊美、祝福、羨慕、支持、鼓勵(lì)、關(guān)心、安慰、甚至是批評，也可以收獲信息反饋，或者只是單純地想發(fā)一條狀態(tài)。
而刷朋友圈的人，看到主要內(nèi)容也是朋友發(fā)布的狀態(tài)，參與進(jìn)去，同樣也是一種正面的情感體驗(yàn)。
這確實(shí)應(yīng)證了騰訊“以用戶為核心”的理念。
設(shè)計(jì)應(yīng)該圍繞核心的理念而進(jìn)行。違背了這個(gè)初衷，產(chǎn)品就可能在將來變得面目全非。
如果朋友圈評論可以發(fā)圖片，那么勢必會(huì)增加評論的關(guān)注點(diǎn)而削弱狀態(tài)本身的關(guān)注點(diǎn)，在特定的條件下就會(huì)引發(fā)評論大于狀態(tài)的情況，例如出現(xiàn)評論區(qū)斗圖大賽。
這樣帶來的后果就是脫離了用戶發(fā)布的狀態(tài)這一核心，導(dǎo)致內(nèi)容的冗雜。
而這些都會(huì)表現(xiàn)在顯性的界面和交互上。
朋友圈的結(jié)構(gòu)是簡潔、扁平的，一旦內(nèi)容多起來，這種平鋪結(jié)構(gòu)將難以承載大量的圖片評論信息，而增加層級和折疊更是將簡單的事物復(fù)雜化，不可取。
而實(shí)際中，這種改動(dòng)還會(huì)造成垃圾信息增加、用戶流量成本增加、不良信息傳播等問題，牽一發(fā)而動(dòng)全身。
綜合考慮之后，朋友圈評論不應(yīng)該增加發(fā)圖片功能。
那么這些需求是真實(shí)的嗎？
答案是真實(shí)的，卻不是本質(zhì)的。
然而有這些需求的同學(xué)都有一些共同點(diǎn)：
微博用戶
性格外向
90-95年出生（當(dāng)然和我的調(diào)查樣本也有關(guān)）
女孩子（可能女孩子更喜用表情包？）
盡管調(diào)查數(shù)量少，而且不怎么嚴(yán)密，但是還是能看出一些規(guī)律。
在微博圖片評論功能出來之前，少有這個(gè)需求。在這之后，由于微博的習(xí)慣，所以也想在朋友圈增加圖片評論的功能。
這就是習(xí)慣的力量。
記得讀初中的時(shí)候近視了，配了副眼鏡老是下滑，于是養(yǎng)成了做什么事之前先推一下眼鏡的習(xí)慣。多年后我的眼鏡打籃球時(shí)都不會(huì)滑落了，可是這個(gè)習(xí)慣被完好無整地保留至今。
回到朋友圈評論發(fā)圖片的功能，這個(gè)因習(xí)慣而產(chǎn)生的需求，并不是最本質(zhì)的需求。因?yàn)槟芰?xí)慣評論發(fā)圖片，也能習(xí)慣評論不能發(fā)圖片。盡管有些時(shí)候評論不能發(fā)圖片有些遺憾，但是一旦接受了這種設(shè)定，就會(huì)有別的辦法來解決這個(gè)問題。因?yàn)檫@個(gè)需求的核心，是直接地和人交流。
說到這里突然想扯點(diǎn)野棉花。
Twitter早期是不能發(fā)圖片的，只能發(fā)文字。后來隨著智能手機(jī)（尤其是iPhone）的普及，手機(jī)拍照和圖片分享的需求越來越高，Instagram順勢而為，成功地滿足了這一需求，得以積累起一批鐵桿粉絲。這里的需求就是非常本質(zhì)的需求。
最后，一點(diǎn)感想
這讓我想到了二戰(zhàn)中的一個(gè)故事。
當(dāng)時(shí)一架飛機(jī)的制造成本是非常高的。也就是說，飛機(jī)如果在戰(zhàn)爭中損毀，那么相應(yīng)的損失也會(huì)非常大……
而當(dāng)時(shí)的美國就面臨這樣的問題。在幾次慘痛的損毀事件以后，為了減小整體損失，他們準(zhǔn)備花錢給飛機(jī)的一些位置打造裝甲！
于是，他們把參加過戰(zhàn)爭飛回來的飛機(jī)，做了仔細(xì)的研究，在統(tǒng)計(jì)調(diào)查以后，準(zhǔn)備把保護(hù)措施給那些機(jī)身彈孔最密集的部位裝上...
不過，這個(gè)舉措，還沒開始就被制止了。因?yàn)樵趯?shí)施之前，各類專家紛紛發(fā)言表示提醒：
裝裝甲可以，但你們裝錯(cuò)地方了啊...
裝錯(cuò)地方？彈孔最密集的地方裝裝甲，這難道不合理嗎？或許大多數(shù)的人第一反應(yīng)都是這個(gè)疑問。
但統(tǒng)計(jì)專家們的說法，也很值得深思：
裝甲應(yīng)該裝在沒有彈孔的地方，因?yàn)檫@些部位被打中的飛機(jī)，都飛不回來了呀...
遇到一個(gè)問題，應(yīng)該多去思考背后的原因，探究其本質(zhì)。如果留于表面不深入思考，就容易犯錯(cuò)誤。且行且思考，希望在今后的路上多一些沉淀，多一分收獲。
最后如果大家有什么想法，歡迎指出！
