【價(jià)值與重點(diǎn)】
這本書(shū)有什么價(jià)值？
——這本書(shū)不是告訴我們?cè)趺慈コ晒Φ墓芾?，而是和我們分享怎么做?huì)失敗。因?yàn)樽髡哒J(rèn)為，成功的原因可能多種多樣，但是失敗的理由卻極其相似。因此，成功不可學(xué)，失敗能預(yù)防。
——這本書(shū)是唯一一本比爾 蓋茨，沃倫 巴菲特和杰克 韋爾奇聯(lián)袂推薦的管理經(jīng)典。
這本書(shū)的重點(diǎn)內(nèi)容？
1、【第一誡：不愿冒任何風(fēng)險(xiǎn)】
美國(guó)人的祖先都是熱愛(ài)冒險(xiǎn)的人，所以才能開(kāi)拓新大陸。每當(dāng)我想起曾祖父是靠砸石頭為生的，我就覺(jué)得能坐在辦公室里就已經(jīng)很好了，所以并不懼怕失去。
當(dāng)可口可樂(lè)的一切都運(yùn)轉(zhuǎn)正常時(shí)，我就覺(jué)得渾身不自在，我會(huì)在公司里轉(zhuǎn)悠，問(wèn)高管們：你們倒是跟我說(shuō)說(shuō)，為什么一切都順風(fēng)順?biāo)?？難道沒(méi)有什么好擔(dān)憂的嗎？
德魯克說(shuō)過(guò)，管理層所肩負(fù)的一項(xiàng)重要任務(wù)就是利用公司現(xiàn)有資源進(jìn)行謹(jǐn)慎地冒險(xiǎn)，從而確保公司未來(lái)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
如果你處境舒服的話，那么你就會(huì)有放棄冒險(xiǎn)的很大沖動(dòng)，這種沖動(dòng)有時(shí)候強(qiáng)大的讓你難以抗拒。一旦如此，那么失敗也就不遠(yuǎn)了。
2【第二誡：思維僵化，我行我素】
真正固執(zhí)的人不是在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，他們不僅不愿意冒險(xiǎn)做出改變或創(chuàng)新，還對(duì)自己的方法堅(jiān)持己見(jiàn)，堅(jiān)信自己掌握了成功的密鑰，覺(jué)得再也不用去探索其他的成功之道了。
當(dāng)百事可樂(lè)用更大包裝進(jìn)攻可口可樂(lè)的時(shí)候，可口可樂(lè)的反應(yīng)就是思維僵化、我行我素、不愿意改變。結(jié)果被百事抓住機(jī)會(huì)迎頭趕上。
IBM忽視過(guò)個(gè)人電腦的普及；福特曾經(jīng)只提供黑色轎車(chē)；蒙哥馬利沃德公司沒(méi)看到二戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，不進(jìn)行任何新的投資，被西爾斯百貨快速超越；共和鋼鐵公司拒絕接受鋁罐生產(chǎn)，認(rèn)為鋁罐不結(jié)實(shí)······
【如果你想自找失敗的話，那就固執(zhí)己見(jiàn)吧！】
靈活變通和適應(yīng)能力是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分，是超越簡(jiǎn)單的管理能力、運(yùn)作能力和技術(shù)能力之外的一種才能。我相信靈活變通的人具有習(xí)慣性審時(shí)度勢(shì)和思考的能力，一旦環(huán)境改變，他們就會(huì)迅速適應(yīng)新環(huán)境。
3、【第三誡：把自己完全孤立封閉起來(lái)】
自我陶醉是如此令人心動(dòng)。曾經(jīng)有一位首席執(zhí)行官在公司總部給自己建起了一座“泰姬陵”。你能想象一位中層要來(lái)泰姬陵里匯報(bào)工作，光看一眼陳設(shè)，就已經(jīng)嚇得不敢說(shuō)話了。人一旦陷入自我營(yíng)造的海市蜃樓，就不愿意再“下樓”了，他只會(huì)去別人的海市蜃樓里面坐坐。
不幸的是，歷史上最成功的商業(yè)精英的一個(gè)共同特征就是他們能和各個(gè)層級(jí)的員工打成一片。塞斯納飛機(jī)公司的創(chuàng)始人德韋恩·華萊士走進(jìn)生產(chǎn)車(chē)間時(shí)不僅能報(bào)出3000多名員工的名字，還知道他們的一些家事。
如果你每天只和幾個(gè)心腹或者高管在一起，他們的任務(wù)就變成了取悅你，讓你獲得虛幻的成功感。
二戰(zhàn)期間，丘吉爾專(zhuān)門(mén)設(shè)立了一個(gè)辦公室，唯一的工作是向他匯報(bào)壞消息。希特勒與此相反，他只聽(tīng)好消息，他一直以為德軍處于上風(fēng)。
傲慢自大或者令人害怕是讓自己孤立起來(lái)的主要原因。
如果員工不愿意來(lái)找你，你就要想辦法接近他們，否則就等著犯愚蠢的錯(cuò)誤吧。
4、【第四誡：犯了錯(cuò)誤，拒不承認(rèn)，目空一切】
很多公司的年報(bào)可以總結(jié)為：
不要承認(rèn)犯了錯(cuò)誤，如果情況不妙的話，能掩蓋的就掩蓋，等到危機(jī)全面爆發(fā)，再去從外部環(huán)境中找原因，把責(zé)任推到某只替罪羊身上。
每個(gè)首席執(zhí)行官都會(huì)犯錯(cuò)誤，關(guān)鍵是能否快點(diǎn)承認(rèn)，趕緊彌補(bǔ)。我曾經(jīng)憑直覺(jué)很輕易的否決了在東德投資5億美元的提案，沒(méi)想到導(dǎo)致德國(guó)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人要辭職。原來(lái)他認(rèn)為我根本不了解東德這個(gè)正在復(fù)興的市場(chǎng)有多大。我們?nèi)チ藮|德，回來(lái)后我決定把投資增加到10億美元。
如果你想提高自己失敗概率的話，那你盡可以否認(rèn)自己判斷并非百分之百準(zhǔn)確這一事實(shí)，盡可以狂傲的以為別人什么都不懂。
因此，如果你想栽跟頭的話，那就當(dāng)個(gè)愛(ài)擺譜的狂傲型領(lǐng)導(dǎo)吧。
5、【第五誡：只求發(fā)展，漠視商業(yè)道德】
歸根結(jié)底，所有公司最后的生命線都是信任問(wèn)題。
顧客要相信企業(yè)的產(chǎn)品正如他所許諾的那么好，投資者要相信公司的管理層是有能力的，員工要相信管理層能兌現(xiàn)承諾。
很多公司偽裝自己的原因是為了取悅?cè)A爾街，資本市場(chǎng)激發(fā)了人們的貪欲，太喜歡通過(guò)資本市場(chǎng)賺快錢(qián)，導(dǎo)致更多的腐敗和欺騙。
導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的另一個(gè)原因是公司高管對(duì)于成為名人的渴望。這也是現(xiàn)代社會(huì)的通病。
請(qǐng)記住德魯克的觀點(diǎn)：
【其實(shí)并不存在什么商業(yè)道德，有的只是道德而已，你的生活和工作各個(gè)方面并無(wú)斷層。如果你在不同的場(chǎng)合有不同標(biāo)準(zhǔn)的道德觀，那么你就不算一個(gè)商人?！?/p>
6【第六誡：不用心思考，對(duì)該做的事情一知半解】
我們疲于和人溝通，就像機(jī)器人一樣，不斷地放射出意識(shí)流電波，使得數(shù)據(jù)流越來(lái)越多，而我們卻不再多加分析，很少有人會(huì)關(guān)上門(mén)，關(guān)掉所有聲音嘈雜的設(shè)備，正襟危坐，靜靜的反思，認(rèn)真地分析一下問(wèn)題。
如果不加思考就攝入海量信息的話，主要產(chǎn)生三個(gè)問(wèn)題：
信息沖擊綜合征，你的大腦會(huì)達(dá)到疲憊的極限；
未經(jīng)消化的數(shù)據(jù)會(huì)掩蓋事實(shí)；
不花時(shí)間去思考是愚蠢至極的做法，有時(shí)候還會(huì)很危險(xiǎn)。
“真正讓我們陷入麻煩的并非那些我們根本不懂的東西，而是我們一知半解的東西。”
——馬克吐溫
7【第七誡：自己不去把握，完全信賴(lài)專(zhuān)家】
我小時(shí)候?qū)W著買(mǎi)牛，哈蒙叔叔告訴我“關(guān)鍵是看牛，而不是看人。”這句話烙在了我的腦海里，現(xiàn)在和投資銀行打交道，買(mǎi)賣(mài)公司的時(shí)候，我也是這樣做的。
我們?cè)跊Q策推出新可樂(lè)的時(shí)候就是這樣，大量專(zhuān)家論證了新可樂(lè)的非凡魅力，似乎沒(méi)人敢于給新可樂(lè)潑冷水。我們決定大力推廣新可樂(lè)，結(jié)果引發(fā)了全國(guó)的抱怨甚至游行，我成了大家嘲諷的對(duì)象。
專(zhuān)家是非常危險(xiǎn)的動(dòng)物。遇到那些想要量化人類(lèi)行為的專(zhuān)家，你要格外小心，因?yàn)楣芾硎冀K是人的事。
8【第八誡：行政作風(fēng)盛行，團(tuán)隊(duì)臃腫】
我第一次到可口可樂(lè)總部工作的時(shí)候，秘書(shū)因?yàn)榈貌坏綆字汇U筆哭了起來(lái)。原來(lái)要想得到這幾只鉛筆，需要填寫(xiě)單子，走流程。而填單子的人又休假了，同樣的事情還發(fā)生在訂書(shū)機(jī)、書(shū)架、復(fù)印機(jī)上。她崩潰了。我意識(shí)到官僚作風(fēng)已經(jīng)很?chē)?yán)重了。
如果你想阻礙進(jìn)步的話，那就讓行政流程占據(jù)主導(dǎo)地位好了，去崇尚官僚主義就行了。因?yàn)楣倭挪粌H自己不作為，而且還阻礙他人開(kāi)展工作。他們會(huì)竭盡全力保護(hù)自己的一畝三分地，會(huì)阻止信息的有效溝通，也會(huì)把原本能成的事給你使壞搞砸，這樣他們的地位就鞏固了。
大部分優(yōu)秀員工的離職都和官僚主義有關(guān)系。而招聘和培養(yǎng)一個(gè)中層干部的費(fèi)用至少是他年薪的兩倍。
伯克希爾哈撒韋2007年旗下?lián)碛?6家公司，雇員人數(shù)超過(guò)232000人，年收入超過(guò)180億美元，但是公司總部只有區(qū)區(qū)19名員工。即便如此，沃倫巴菲特還是抱怨公司官僚主義太盛行了。
9【第九誡：信息錯(cuò)位，溝通不暢】
在拉斯維加斯，如果賭場(chǎng)老板看到賭桌上出現(xiàn)了現(xiàn)金而沒(méi)有很快消失的話，那么賭場(chǎng)總管就會(huì)被解雇，因?yàn)橘€場(chǎng)老板不希望賭徒在賭錢(qián)時(shí)想到真金白銀。他們不認(rèn)為那是50美元，而是一個(gè)小籌碼。
企業(yè)里很多人對(duì)錢(qián)是沒(méi)有概念的，只是一串零的數(shù)字而已。含混的數(shù)字和含混的信息，會(huì)讓員工覺(jué)得怎么做都能賺到錢(qián)。公司都應(yīng)該有個(gè)像樣的年會(huì)。
如果傳球時(shí)沒(méi)接到，責(zé)任應(yīng)該在傳球的人，因?yàn)樗完?duì)友的溝通有問(wèn)題。因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)一定要有清晰準(zhǔn)確的信息傳遞。
10【第十誡：對(duì)未來(lái)心理恐懼，悲觀主義色彩濃厚】
很多人認(rèn)為馬爾薩斯是人口學(xué)的鼻祖，而我認(rèn)為他是現(xiàn)代悲觀主義的鼻祖。
《人口爆炸》的作者預(yù)言20世紀(jì)70年代將會(huì)有數(shù)億人死于饑荒。羅馬俱樂(lè)部撰寫(xiě)《增長(zhǎng)的極限》描述人類(lèi)的資源枯竭。而這些都沒(méi)有出現(xiàn)，我們度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)“末日”。
悲觀主義的問(wèn)題是把注意力放在失敗上。媒體在這一點(diǎn)上發(fā)揮了很大作用。無(wú)數(shù)的好事都不能成為新聞，一點(diǎn)點(diǎn)壞事就會(huì)成為新聞。人們追求安全，卻喜歡在新聞里尋找刺激。
在我看來(lái)，任何時(shí)候都是創(chuàng)建一家公司的好時(shí)機(jī)。如果你想在公司中達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)地位，那么你只需要做一個(gè)樂(lè)觀主義者就行了。如果想要失敗的話，那么你就對(duì)未來(lái)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢吧！
11【第十一誡：?jiǎn)适?duì)工作和生活的激情】
我的鄰居沃倫巴菲特說(shuō)過(guò)：
我每天去上班都是踩著踢踏舞步去的。我對(duì)工作也抱著同樣的心態(tài)。把大家擰成一股繩并不是要告訴大家玩得開(kāi)心一點(diǎn)，而是要讓大家工作得更努力些。如果表現(xiàn)得更好，員工自己也會(huì)得到更大的滿(mǎn)足感。
如果你想要失敗的話，那么你做什么都不用帶著激情，只要跟自己說(shuō)：“已經(jīng)夠好了”，“那不關(guān)我的事”，“我才不在乎呢”或者“我都快退休了。”
沒(méi)有激情的人即便生活的不錯(cuò)，也只是個(gè)失敗者。
理性的人能夠適應(yīng)世界，非理性的人則努力讓世界來(lái)適應(yīng)他。因此，所有的進(jìn)步都依靠這些非理性的人。
——蕭伯納
【記憶與輸出】
這是一本不教你如何管理好公司的書(shū)，因?yàn)樽髡哒J(rèn)為他自由，也做的不怎么好，所以這本沒(méi)有告訴你，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該做什么，但是他給你分享了他做錯(cuò)了那些事，也就有了本書(shū)的核心，管理者有哪些事情是不能做的，也就是管理十誡。
第一誡是不愿意冒任何風(fēng)險(xiǎn)，德魯克說(shuō)過(guò)：管理者肩負(fù)的一項(xiàng)重要使命，就是要利用公司現(xiàn)有的資源，進(jìn)行有謹(jǐn)慎的冒險(xiǎn)，從而確保公司未來(lái)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
第二戒是思維僵化，我行我素，他們不但不愿意冒險(xiǎn)，而且還堅(jiān)持自己固有的意見(jiàn)，他們認(rèn)為這個(gè)一定是最好的方法了。比如：百事可樂(lè)用一個(gè)大瓶的可樂(lè)包裝就打敗了思維僵化的小瓶包裝的可口可樂(lè)，還有，當(dāng)時(shí)有人建議福特把汽車(chē)涂成其它顏色，他深表懷疑，誰(shuí)會(huì)喜歡其他顏色的汽車(chē)，再有，柯達(dá)人自己發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)而被質(zhì)疑，遭到錯(cuò)失了發(fā)展的機(jī)會(huì)，在《創(chuàng)新者的窘境》那本書(shū)中說(shuō)到：幾乎所有的創(chuàng)新都不是由行業(yè)前三名推出的，比如：顛覆手機(jī)的是蘋(píng)果，顛覆殺毒軟件的是360，顛覆汽車(chē)行業(yè)的是特斯拉，他們一開(kāi)始都不是行業(yè)的老大。
第三戒是把自己完全封閉起來(lái)，驚奇的是：歷史上，所有職場(chǎng)精英人士都有一個(gè)共同的特征就是和基層員工打成一片，書(shū)中還列舉了二戰(zhàn)時(shí)候的丘吉爾和希特勒的例子，一個(gè)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的辦公室來(lái)收集壞消息，一個(gè)只能聽(tīng)進(jìn)去好消息，結(jié)果大家都是知道的。
第四戒是犯了錯(cuò)誤還拒不承認(rèn)，目空一切，一種人是犯了錯(cuò)，馬上承認(rèn)，然后改正，一種人是拒不承認(rèn)，文過(guò)飾非，遮遮掩掩。
第五戒是只求發(fā)展，漠視商業(yè)道德，比如偷稅，漏稅，逃稅，還有就是希望成為名人的想法。
第六戒是不用心思考，對(duì)該做的事情一知半解，馬克吐溫說(shuō)過(guò)：真正讓我們陷入麻煩的，并非是我們根本不懂的東西，反而是我們一知半解的東西，所以管理者一定要自己獨(dú)立思考的時(shí)間，比如，喬布斯就喜歡禪坐思考。
第七戒是自己不去把握，完全依賴(lài)專(zhuān)家，基奧叔叔有一次帶他去買(mǎi)牛，他叔叔說(shuō)：關(guān)鍵是看牛，而不是看人，也就是聽(tīng)牛販子介紹，不如自己判斷，還有，遇到哪些需要量化人類(lèi)行為的所謂專(zhuān)家，一定要格外的小心，因?yàn)楣芾硎冀K是人的事。
第八戒叫做行政作風(fēng)盛行，團(tuán)隊(duì)臃腫不堪，比如，基奧剛到可口可樂(lè)公司的時(shí)候，讓秘書(shū)拿幾支鉛筆，結(jié)果遲遲拿不到；還有諾基亞和西門(mén)子合并組建了新的諾西公司，西門(mén)子的人很?chē)?yán)謹(jǐn)，諾基亞的人很松散，所以當(dāng)諾基亞的人需要一些紙質(zhì)，都需要按照西門(mén)子的復(fù)雜審批流程，后來(lái)諾基亞的人自己從同事那里郵局紙質(zhì)來(lái)。其實(shí)一個(gè)公司最有話語(yǔ)權(quán)的應(yīng)該是為公司創(chuàng)造價(jià)值的人，而不是行政管理人員，這也是導(dǎo)致大部分優(yōu)秀員工離職的原因。
第九戒是信息錯(cuò)位，溝通不暢，比如：在賭場(chǎng)里，規(guī)定賭桌上不能出現(xiàn)現(xiàn)金，為什么呢？因?yàn)槌霈F(xiàn)現(xiàn)金會(huì)讓賭客認(rèn)為這是真金白銀，而沒(méi)有任何現(xiàn)金，他們會(huì)認(rèn)識(shí)這是一些塑料片，從而會(huì)一直賭下去。在企業(yè)里，一定要構(gòu)建一個(gè)信息暢通機(jī)制，而且要讓每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)都非常清晰。
第十戒是對(duì)未來(lái)心理恐懼，悲觀主義色彩濃重，總有一些人總是擔(dān)心企業(yè)的發(fā)展前景，從而產(chǎn)生一些負(fù)面的思想，在作者看來(lái)，任何時(shí)候都是創(chuàng)建一家公司的好時(shí)機(jī)，如果你想在公司里達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)地位，那么你只需要做一個(gè)樂(lè)觀主義者就可以了，只要你隨時(shí)隨地都保持樂(lè)觀，積極向上，任何困難都能夠解決。
第十一戒是喪失對(duì)工作和生活的激情，這里要提及一個(gè)人，就是沃倫巴菲特，他是基奧的鄰居，巴菲特說(shuō)：我每天去上班的時(shí)候，都是踩著踢踏舞的舞步去的，他就是以工作為樂(lè)，所以你只要對(duì)工作永遠(yuǎn)充滿(mǎn)激情，永遠(yuǎn)都能夠讓員工感到跟你在一起戰(zhàn)斗是一件非常有意義的事，而不僅僅是為了哪些數(shù)字，你就會(huì)更加具備領(lǐng)導(dǎo)力，而你的管理也會(huì)更加的富有成效。
