〇、觸發(fā)器

使用if……then……的方式啟動(dòng)問題管理流程

如果當(dāng)我感受到：
1.心情低落，意志消沉、拖延、狀態(tài)奇怪
2.迷茫無助，否定自己
3.情緒波動(dòng)，無法控制
時(shí)，我將打開“個(gè)人問題管理處理流程”文件，并填寫相關(guān)項(xiàng)目。正式開始之前，我要跟你說兩句話：

1. 是的，空空，現(xiàn)在確實(shí)有情緒困擾，但是，情緒將幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，這是我們可以得以成長的機(jī)會(huì)；
2. 無論那是什么，都是上天給我們最寶貴的禮物，那將成為我們一筆巨大的財(cái)富。 好了，現(xiàn)在，讓我們看看到底發(fā)生了什么吧！

一、情緒狀態(tài)

嘿，空空，現(xiàn)在請(qǐng)稍微冷靜一下，給我5秒鐘的時(shí)間，跟我一起來數(shù)數(shù)：1、2、3、4、5。現(xiàn)在回答我的問題：

• 你現(xiàn)在有什么情緒？

回答
-- 我的情緒是：焦慮

• 通過查看情緒清單，你覺得這個(gè)情緒的積極意義是什么呢？

回答
-- 情緒的積極意義是：1. 聚焦關(guān)注：事情很重要，需要我額外關(guān)注和照顧；2.資源找尋：目前自己擁有的資源和能力不足，需要提升；3.防范風(fēng)險(xiǎn)：需要增加更多投入來保證成功。

• 那么，這個(gè)情緒我們是否可以暫時(shí)放下？先去解決問題，未來再處理它可以么？

回答
-- 不行，我要爆發(fā)我的情緒
-- 好的，先處理問題更重要 √

如果要先處理問題，請(qǐng)記得，一定要把現(xiàn)在暫時(shí)擱置的情緒在最后處理掉。

二、讓我們直面問題

每個(gè)人都要承擔(dān)自己發(fā)展的責(zé)任，但凡我們覺得這是個(gè)問題，必然有我們的責(zé)任。先不要著急外求，我們來看看這到底是個(gè)什么問題吧？ 請(qǐng)具體描述一下，你遇到的情況（P）：

問題描述：
自懷二胎后身體反應(yīng)較大，在工作和學(xué)習(xí)中注意力難集中，心情莫名低落，干什么都提不起勁，再加上鼻炎困擾，晚上睡眠質(zhì)量不高。在年目標(biāo)制定時(shí)，懷孕讓我不得不調(diào)整年度期待，重點(diǎn)保證完成二寶目標(biāo)，無法在工作中投入更多，崗位晉升更是遙遙無期。
16年老大開始火力全開，勉強(qiáng)抓住飛升火箭的小尾巴唯恐在成長路上掉隊(duì)。后來很幸運(yùn)的參加了做自己的CEO頂級(jí)課程，但是由于懷孕、身體原因、過年等因素，對(duì)自己目前參與課程情況不太滿意。老大的日更全是滿滿的干貨，超高能量，看著老大像原子彈一樣爆發(fā)，想要與老大同頻卻有些力不從心，害怕自己成長太慢，就像燕姐說的無法緊跟老大學(xué)習(xí)。

你認(rèn)為這個(gè)問題究竟是個(gè)什么問題？

• 回答：在個(gè)人成長過程中資源不足（精力不足，未找到抓手），投入不夠的情況下卻想獲得快速成長。（貪多求快）

你認(rèn)為這個(gè)問題是否需要自己去解決？

• 回答： 需要我自己來解決

請(qǐng)嘗試著分析一下，這個(gè)導(dǎo)致這個(gè)問題發(fā)生的根本原因是什么？

根本原因分析：
貪婪：想要的太多，在自己身體狀況不佳的情況下，想用時(shí)間和精力獲得更多，但卻感到力不從心以至于更加低落消沉。
恐懼：害怕自己不能“快速”成長，怕掉隊(duì)，以至于逃避、抵觸、無視、有時(shí)想放棄。

如果暫時(shí)分析不出來，你可以從哪里獲取資源？

• 高手：
• 以往經(jīng)歷：
• 書籍：

如果你可以給出一個(gè)解決方案，那是什么？

解決方案描述：

1. 抓手思維，以一敵百。保證關(guān)鍵領(lǐng)域關(guān)鍵指標(biāo)的完成。優(yōu)先級(jí)以身體為先、其次是素質(zhì)提升、最后是工作。首先保證身體的良好狀況，身體是革命本錢，保證睡眠、適當(dāng)活動(dòng)，緩解孕期不適。在素質(zhì)方面重點(diǎn)保障做自己CEO課程學(xué)習(xí)。在工作方面重點(diǎn)是財(cái)務(wù)報(bào)表編制知識(shí)學(xué)習(xí)和技能練習(xí)。
2. 進(jìn)入學(xué)習(xí)區(qū)，不貪多，慢慢來，持續(xù)做。

你有什么樣的方式來判斷這個(gè)解決方案是有效的呢？有什么指標(biāo)可以監(jiān)測(cè)這個(gè)解決方案的效果呢？

我的判斷方式：
身體狀況逐漸變好、心態(tài)平和。跟上做自己CEO課程學(xué)習(xí)進(jìn)度。掌握合并報(bào)表編制。
我用以下指標(biāo)判斷效果：

1. 每天保證睡眠時(shí)間8小時(shí)
2. 每天散步至少半小時(shí)
3. 完成CEO課程學(xué)習(xí)和作業(yè)，至少達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)
4. 完成財(cái)務(wù)報(bào)表編制流程梳理

新的解決方案通常會(huì)帶來全新的風(fēng)險(xiǎn)，你是否可以預(yù)判到風(fēng)險(xiǎn)，并作出防范呢？

我判斷的風(fēng)險(xiǎn)是：
身體狀況無法改善，做自己CEO課程難度加大，工作內(nèi)容變動(dòng)
對(duì)應(yīng)防范措施是：

1. 按時(shí)產(chǎn)檢，咨詢醫(yī)生或是查閱書籍
2. 抓住老大這個(gè)活寶資源，多向小伙伴取經(jīng)
3. 緊跟師傅，向領(lǐng)導(dǎo)反饋

三、情緒處理

易仁永澄問題解決方法論綜合體系流程-情緒處理部分.png

四、問題復(fù)盤

• 回顧目標(biāo)
• 目的：解決近期個(gè)人成長出現(xiàn)的問題
• 目標(biāo)：通過實(shí)踐易仁永澄個(gè)人管理處理流程，解決掉情緒焦慮的問題
• 評(píng)估結(jié)果
• 亮點(diǎn)：完整跟著問題處理流程走了一遍，在寫下來的過程中思路清晰了不少
• 不足：問題描述有點(diǎn)流水賬，問題本質(zhì)分析的不像老大那么精準(zhǔn)、暢快，對(duì)于解決方案的有效性不知道如何判斷
• 分析原因
• “亮點(diǎn)”原因
  老大說過寫下來有構(gòu)建現(xiàn)實(shí)的作用，通過實(shí)踐寫下來把腦子里的各種情緒、繞不清的線團(tuán)給清理掉，挪到文字上更容易厘清問題，看清本質(zhì)。
• “不足”原因
  結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練不夠。
• 總結(jié)規(guī)律
• 規(guī)律心得
  1.狀態(tài)不對(duì)，及時(shí)調(diào)整
  問題已困擾我有一段時(shí)間，但因深陷問題中而并未及時(shí)向老大求助，亦或是將之前學(xué)習(xí)問題管理的記錄、經(jīng)驗(yàn)調(diào)用。狀態(tài)不對(duì)時(shí)，應(yīng)及時(shí)想辦法調(diào)整，避免持續(xù)無意義的內(nèi)耗。
  2.信念--是自己所堅(jiān)信并按照這樣去做
  老大在問題解決方法論中給出了很多信念，PDRFS（排毒潤膚霜）、BTAFE（白兔愛肥鵝）等信念，學(xué)習(xí)時(shí)很震撼，很有效。結(jié)果過了一段時(shí)間又還給老大了，因?yàn)檫@并不是刻在我腦子里的信念，我知道并很認(rèn)同，但是并沒有去踐行。我要加強(qiáng)對(duì)這些信念的刻意訓(xùn)練。
  3.行動(dòng)帶來改變
  節(jié)后上班我開始嘗試改變之前的狀態(tài)，每天開工前抄寫“個(gè)人成長模型”，感覺一天能量很足，而且能夠?qū)⒅匾氖虑閮?yōu)先完成，之前注意力不集中，每日消沉低落狀態(tài)有了一些改善，通過行動(dòng)帶來微小改變，這些改變又會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)行動(dòng)，形成良性循環(huán)。

關(guān)于“問題管理”學(xué)習(xí)記錄
一張圖掌握問題管理

聲明：本文理論內(nèi)容均來自易仁永澄老師的自我管理系列課程之“做自己的CEO”。課程具體介紹請(qǐng)?jiān)斠姡?br> http：//blog.hiddenwangcc.com/bemyceointro