今天的晨讀材料來自《非暴力溝通》這本書,書中有三個神奇的溝通法規(guī),只要我們熟練掌握并運用于生活中,會迅速提升我們的“言”值,讓你成為溝通高手。
下面我就和大家聊聊這三個溝通法則:
一、觀察
具體做法是:只觀察,不評判。觀察是客觀描述看到的事物,評判是非得給自己對方一個評價。結合書中的例子,我感覺自己在處理親密關系時,比較傾向于評判。怪不得我先生就常提出抗議,所以認為自己在以后的相處中,有意識的多觀察少評判,做到多傾聽少開口。
二、感受
具體做法是:只說感受,不說看法。就是針對莫一件事,我們最好的做法是只是說出自己的內(nèi)心感受,不發(fā)表自己的看法。比如有一天老婆做飯時多放了鹽,如果老公一上來就說:你這人怎么這么笨,連飯都做不好。估計兩人一定會由此吵得不可開交,如果她老公換種說法:我感覺晚上的菜特別鹽,簡直難以下咽,你是不是多放了鹽?相信老婆一定會非常樂意接受,并因此覺得不好意思,會解釋剛才是因為接了個電話而導致心情不好。想想我們生活中是不是常常有這樣的情景上演,故需要刻意克服,并多加練習。
三:請求
具體做法是:只請求,不命令。請求是希望別人能滿足你的需求,是求助,但是在生活和工作中,很多人常誤把請求說成命令,不但誤事還無形中得罪人而不自知。那要如何避免呢
1.說清你的具體請求和請求原因,越詳細越好,讓對方真正了解要幫你什么。我覺得很多女性包括我自己在和愛溝通時,常常言不由衷,喜歡說些反話給對方猜,還美其名曰:你愛我就該知道我想要什么。導致溝通失敗,影響感情。
2.多問一句,我剛才表達的清楚了嗎?給對方和自己一次補充說明。我有幾次就因為沒聽明白領導的意思,以致執(zhí)行時出現(xiàn)誤差。從此我一般會多問一句,不管我是作為請求方還是被請求方。
3.就算請求沒得到滿足,也要學會換位思考,理解別人。這點我發(fā)現(xiàn)很多人都很難做到,我老媽就這樣,如果別人沒幫她一件事,她會翻出很多年的舊事來說明我?guī)退@么多,她現(xiàn)在竟然這么沒良心,雖然她也只是和我抱怨抱怨而已,我總是勸她,我們幫助別人只是因為當時我們有能力并心甘情愿的做這件事,而不是為了換取日后的回報。學會換位思考,理解別人,不但有助我們養(yǎng)成良好的溝通能力,也是提升我們情商的好辦法。
最后,希望我們每個人在生活和工作中,有意識運用這三條奇妙法則,提升言值,開啟我們?nèi)松钠婷钪谩?/p>