? ? ? ? 美國(guó)著名學(xué)者卡耐基曾說過：“一個(gè)人的成功，只有15%是靠他的專業(yè)技術(shù)，而85%則是要靠人際關(guān)系和他的為人處世能力。”

? ? ? ? 在這個(gè)講究人際交往的時(shí)代里，卻有很多人不懂得怎樣更好的與人相處。古語里曾寫過關(guān)于成功的三要素：“天時(shí)、地利、人和”，在這句話中“人和”強(qiáng)調(diào)的就是和諧的人際關(guān)系。

? ? ? ? 但是，往往也會(huì)有很多人會(huì)因?yàn)槿穗H關(guān)系相處得不好導(dǎo)致人際關(guān)系變得非常差，甚至引發(fā)不愉快的事情，情況極其嚴(yán)重。

案例：

? ? ? ? 2004年在云南省昆明市云南大學(xué)6幢317號(hào)宿舍發(fā)現(xiàn)4具男性尸體，經(jīng)查死者是該校生化學(xué)院生物技術(shù)專業(yè)2000級(jí)的4名學(xué)生，唐學(xué)禮、楊開紅、邵瑞杰和龔博。云南省公安廳和昆明市公安局在之后的現(xiàn)場(chǎng)勘查和調(diào)查訪問后認(rèn)定，4人的同學(xué)馬加爵有重大作案嫌疑。而此時(shí)馬加爵已失蹤數(shù)天。

? ? ? ? 不到23歲的馬加爵，殺人手段卻極其殘忍。警方發(fā)現(xiàn)尸體死亡原因都為腦部鈍器擊打所致。

? ? ? ? 2月24日，公安部發(fā)出A級(jí)通緝令，3月1日又向社會(huì)公開發(fā)布了通緝令，懸賞20萬，查緝馬加爵。此后，曾有10來個(gè)“疑似”馬加爵，經(jīng)指紋指認(rèn)或DNA測(cè)試后被否定。

? ? ? ? 據(jù)介紹，馬加爵平時(shí)愛踢足球和打籃球。四個(gè)死者中，除龔博住在另一幢樓外，馬加爵和唐學(xué)禮、楊開紅同住第6宿舍樓317房間，邵瑞杰則住在隔壁的316室。五個(gè)人同級(jí)，常在一起打球。據(jù)同學(xué)說，馬加爵生性比較粗暴。平時(shí)打球，只要有人踢不好或無意間踢到他身上，他便會(huì)動(dòng)怒，有時(shí)甚至翻臉罵人。

? ? ? ? 馬加爵有幾個(gè)廣西老鄉(xiāng)以前常來找他玩，后來漸漸不來了。還有同學(xué)回憶，馬加爵以前經(jīng)過316室，只要聽到里面的音樂聲大一點(diǎn)就會(huì)破口大罵。有一次同宿舍的一位同學(xué)動(dòng)了馬的東西，馬發(fā)現(xiàn)后便一直記恨在心，從此不再理睬該同學(xué)。同學(xué)都說他性格孤僻，不太好處。

? ? ? ? 廣西當(dāng)?shù)孛襟w記者案發(fā)后曾到馬加爵的家中———馬加爵的父親馬建夫年已六旬，母親則因病重臥床多日。自從馬加爵涉嫌云南大學(xué)4人被殺案后，其家人一直心神不寧。該媒體記者在馬加爵母親做衣服的桌子上發(fā)現(xiàn)了一疊近期的報(bào)紙，或許是翻閱過多的緣故，報(bào)紙已經(jīng)破舊。馬加爵的母親提起兒子，只說了句“我現(xiàn)在只想對(duì)兒子說一句話，就是希望他能早日自首?！?/p>

? ? ? ? 在警方把警力部署在江西、湖南和廣州等地的時(shí)候，馬加爵就已經(jīng)逃往到了三亞，是三亞當(dāng)?shù)氐木用癜l(fā)現(xiàn)一個(gè)流浪漢外形酷似馬加爵，隨后報(bào)警。警察找到了這個(gè)流浪漢，幾番盤問下，確認(rèn)了這個(gè)人是馬加爵，這才抓捕歸案。

心理分析：

? ? ? ? 對(duì)于馬加爵，很多人是氣憤的，一個(gè)不到23歲的孩子到底是有多大的仇，要?dú)埲痰臍⒑λ耐瑢W(xué)呢，這是典型的心理扭曲?。?/p>

? ? ? ? 心理學(xué)家根據(jù)馬加爵的生活常態(tài)和環(huán)境背景分析，實(shí)際上，馬加爵的本質(zhì)并不壞，他是因?yàn)槭艿街車h(huán)境的歧視和不公平對(duì)待的結(jié)果。

? ? ? ? 在馬加爵的人際交往上，更是一塌糊涂，沒人理會(huì)。導(dǎo)致他心中的憤怒一點(diǎn)一點(diǎn)的在積累，又無人可以傾訴心中的情緒，只能不斷的壓抑自己。而正是因?yàn)樗约翰粫?huì)調(diào)整心態(tài)去適并正確面對(duì)現(xiàn)實(shí)、難以排解痛苦，終于有一天在一點(diǎn)小事的刺激下積郁爆發(fā)、心理崩潰并挺而走險(xiǎn)、報(bào)復(fù)殺人，鑄下彌天大罪。

那么人際交往給人到底帶來了一種怎樣的影響？

? ? ? ? 我們?cè)诮⒘己玫娜穗H關(guān)系的時(shí)候，它所能夠給我們帶來的不僅僅是在遇到困難時(shí)，獲得幫助，更重要的是對(duì)我們自身能力的提高也有很大幫助，老人常說一句話，在家靠親戚，在外靠朋友。

? ? ? ? 一個(gè)人要想往進(jìn)步的方向走，就得與人溝通交流，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，來彌補(bǔ)自己的短處，特別是我們?cè)谂c人溝通的時(shí)候，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)不外乎有兩種人，一種是人見人厭的，還有一種是能在良好的基礎(chǔ)上建立好人際關(guān)系的。

? ? ? ? 第一種人不用考慮，人見人厭的肯定是性格等某些方面招人反感。

? ? ? ? 第二種人是想在這社會(huì)取得長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但只靠自己的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，借助良好的人際關(guān)系 ，建立有利自己發(fā)展的朋友圈，是每一個(gè)成功人士的必修課。

如何構(gòu)架起我們自己的人際交往圈呢？

? ? ? ? 人際傳播是離不開語言的，說話的內(nèi)容、選詞造句，說話的語言、語調(diào)，說話的身姿、手勢(shì)、表情…都會(huì)給對(duì)方留下一定的印象，即每個(gè)人都對(duì)他人樹立自己的語言形象。

? ? ? ? 交際是一門藝術(shù)，要講究禮儀，不同的場(chǎng)合都要注意禮貌用語。例如 “對(duì)不起”“謝謝”“請(qǐng)”這些禮貌用語會(huì)對(duì)融洽人際關(guān)系起到意想不到的作用。

? ? ? ? 談吐往往給人留下第一印象。美國(guó)語言治療師霍爾說：“你講話的方式,反映你的智能和性格。”所以，如果你言語閃爍不定，夾著很多“呵、嗯”等詞，或者“我想、可能、或許、大概、應(yīng)該是如此"，你的形象定會(huì)被打折扣。

? ? ? ? 禮貌用語是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚。在日常生活中，尤其在社交場(chǎng)合中，禮貌用語十分重要。

? ? ? ? 既然知道了人際交往的重要性，那么我們就應(yīng)該廣結(jié)人脈，為自己的事業(yè)打下基石。在交往中不做被動(dòng)的接受者。如果你僅僅是個(gè)被動(dòng)的接受者，你就很難結(jié)交到新朋友。認(rèn)識(shí)新朋友是搭建人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的第一步，是你職業(yè)生涯和個(gè)人生活的重要一環(huán)。

記住別人的名字——你將在人交往中成為受歡迎的那個(gè)人。

? ? ? ? 記住別人的名字并能很好地運(yùn)用它的重要性，并不是國(guó)王或公司經(jīng)理的特權(quán)，他對(duì)我們每一個(gè)人都是如此。記住對(duì)方的姓名，在商業(yè)界和社交上是十分重要的，幾乎在任何地方都是一樣的。

? ? ? ? 我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，人生中有許多機(jī)遇就是在與朋友的交往中出現(xiàn)的，有時(shí)甚至是在漫不經(jīng)心的時(shí)候，朋友的一句話、朋友的幫助、朋友的關(guān)心等等，都有可能化作難得的機(jī)遇。

現(xiàn)在我們?cè)倩叵胍幌?，人際交往到底重不重要，它在我們身邊有沒有幫助到我們呢？