《黑匣子思維》

黑匣子大家都聽說過，就是飛機上一些數(shù)據(jù)的記錄儀器。它一般有兩套，一套是記錄飛機硬體的數(shù)據(jù)，就是飛機的高度、速度、航向、爬升率、下降率、加速情況、耗油量、起落架的收放等等；另外就是座艙語音記錄儀，可以記錄飛機上的很多重要通話，比如記錄飛行員與地面指揮機構的通話，正副駕駛之間的通話，機長、空中乘務員對乘客的講話，也可以記錄很多威脅、爆炸，發(fā)動機的聲音異常等等。

如果發(fā)生了一起不幸的空難，這個黑匣子如果能夠被順利找到的話，那么通過對于這些信息的復原，我們就有希望把這個空難的原因找到。所以黑匣子就是記錄一場失敗發(fā)生以前發(fā)生的所有關鍵事件的信息盒。從某種意義上說，黑匣子就是這樣的一條通道，你沿著這條通道走，就可以從失敗走向成功。
黑匣子思維和黑匣子不一樣，黑匣子僅僅是對于航空業(yè)是有特定的意義的，黑匣子思維是適用于所有行業(yè)的。如果在你的行業(yè)里面，能夠預先制作出這樣一個黑匣子，那么糾錯就方便了。你可以沿著這樣一個黑匣子所提供的路徑，看看哪一個步驟出了問題，以后就能夠最大程度避免失敗。
這本書講的道理本身并不是太深，難的就是要落實。每個人都要做一個自己的黑匣子，根據(jù)自己的工作情況，把每一次成功和失敗的所有點點滴滴，全部記錄下來，然后是分析復盤，總結得失，進而調(diào)整下一次的行動計劃。
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