?今天筆者給大家分享一個(gè)有趣的心理學(xué)現(xiàn)象“看不見(jiàn)的黑猩猩現(xiàn)象”，該現(xiàn)象來(lái)自兩名權(quán)威心理學(xué)專家克里斯托弗·查布里斯和丹尼爾·西蒙斯1999年的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。

實(shí)驗(yàn)過(guò)程如下：讓志愿者看一段打籃球視頻，要求他們數(shù)出三名穿白衣者傳球次數(shù)，而無(wú)需理會(huì)三名著黑衣者。那些人傳球時(shí)，一個(gè)穿黑色毛茸茸外套、打扮成大猩猩模樣的人走進(jìn)他們中間，面對(duì)鏡頭捶打胸膛，在鏡頭前停留9秒后退出。

ps: 實(shí)驗(yàn)視頻如下

當(dāng)視頻播完了以后，一半志愿者回答沒(méi)看見(jiàn)“大猩猩”上場(chǎng)。當(dāng)他們自己去看視頻回放的時(shí)候，都不敢相信自己的眼睛。而且數(shù)傳球次數(shù)正確率越高的人，看到大猩猩的概率越小。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)告訴我們：人的注意力是有限的，往往不能一心二用，當(dāng)你注意力集中在某件事時(shí)，往往會(huì)忽視旁邊的某些事物。

互聯(lián)網(wǎng)界“看不見(jiàn)的黑猩猩現(xiàn)象”

其實(shí)在用戶在使用軟件產(chǎn)品時(shí)，也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)"看不見(jiàn)的黑猩猩"現(xiàn)象，下面就是兩個(gè)典型的現(xiàn)象：

1.網(wǎng)易云音樂(lè)中查找網(wǎng)紅歌《余香》的操作流程

操作完后問(wèn)你：網(wǎng)易云音樂(lè)tab有幾個(gè)標(biāo)簽？發(fā)現(xiàn)頁(yè)面有什么內(nèi)容？相信絕大部分的人回答不上來(lái)，因?yàn)樗麄兊闹饕繕?biāo)是查找音樂(lè)，其他信息就被忽略了。

如果我們總是被主流程外的東西打擾，則不利于我們進(jìn)行完整的操作流程。我們對(duì)主流程外的感知度比較低，恰好說(shuō)明該流程設(shè)計(jì)是符合用戶注意力軌跡的，是成功的設(shè)計(jì)。

2.登錄QQ音樂(lè)的操作流程

在上面登錄QQ音樂(lè)APP時(shí)，用戶有注意到用戶協(xié)議。但是，用戶主要目的是進(jìn)行登錄，所以沒(méi)有詳細(xì)閱讀大段文字的用戶協(xié)議，點(diǎn)擊同意協(xié)議勾選框后，繼續(xù)進(jìn)行了后續(xù)的操作。

APP是否同意協(xié)議有下面兩種常見(jiàn)設(shè)計(jì)：一種是給勾選框，默認(rèn)是勾選的，比如QQ音樂(lè)登錄流程的設(shè)計(jì)；另外一種勾選框都沒(méi)有，如微博和抖音登錄流程的設(shè)計(jì)。

微博和抖音登錄流程的設(shè)計(jì)，可以更好的減少阻塞性流程，讓用戶更流暢的進(jìn)行登錄或注冊(cè)操作，提高轉(zhuǎn)化率。

“看不見(jiàn)的黑猩猩現(xiàn)象”對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的啟發(fā)

從上面現(xiàn)象和案例，對(duì)我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)的啟發(fā)是，我們要突出主流程，弱化或減少“黑猩猩”的出場(chǎng)：

1.既然用戶對(duì)主流程之外的信息經(jīng)常忽視，那么我們應(yīng)該順應(yīng)這種現(xiàn)象，突出主流程的元素，弱化主流程外的元素，幫助用戶更快的完成主流程。

2.避免出現(xiàn)較多的異常情況，減少阻斷式流程，以保證主流程的通暢性。

以上就是筆者本期的分享，希望你可以更深入的思考注意力偏誤對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響，總結(jié)出更好的設(shè)計(jì)原則。

作者：紫川君 產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生活感悟隨筆作者 公眾號(hào)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)星球