【導(dǎo)讀】兩年前,小鐘因不小心刮傷了一輛奔馳車;兩年后,車主成了他的大客戶,給他帶來了一筆80萬的大單子。這到底是什么原因,使得原本可能會產(chǎn)生摩擦的事情,變成了開單的契機(jī)?小鐘又是做了什么,使得車主成為了信任他的客戶?他到底做了什么呢?
鐘明金(右)和劉向南(左)在討論裝修方案。(摘自武漢晚報)
為什么同樣做銷售,別人可以越做越有錢,而你卻越做越累,還沒有錢??很多銷售覺得,贏得訂單是要低價+利益才是王道,但其實客戶即使看重這點(diǎn),他們更為注重的是我們銷售的實誠和態(tài)度,價格固然重要,但更讓客戶覺得珍貴的是服務(wù)與品質(zhì)!鋒式銷術(shù)認(rèn)為,這就如同小鐘做所的一樣,客戶看重的是他的人品與態(tài)度,才決定交給他來做。換作我們是客戶,是否也會有同樣的考慮和選擇,可以放心的把單子交給小鐘呢?
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