教練過程對客戶的情緒的提問探索，常常會在對話時創(chuàng)造“啊哈“時刻，創(chuàng)建覺察。
每個人都無法回避情緒，做這樣的個人探索時，能給客戶帶來一種自我認(rèn)識和新發(fā)現(xiàn)，有一種：“原來我是這樣想的??？”的頓悟。
教練：（笑）“你笑的時候，想到自己當(dāng)時是什么狀態(tài)？”
錄音點(diǎn)評：對話中，這個提問幫助客戶回到話題中的場景，并且與自己的體驗(yàn)相聯(lián)系。問題引導(dǎo)了客戶的注意力，從理性邏輯到感受情感層面，感知自己的內(nèi)心世界。
人們很少關(guān)注情緒。教練在對話中，情緒的發(fā)問有風(fēng)險，同時也有機(jī)會。
- 先說機(jī)會：少關(guān)注情緒，意味著情緒是客戶重要的資源，很有可能在情緒的提問中創(chuàng)建自我覺察，帶來新發(fā)現(xiàn)。
- 而風(fēng)險是：探索情緒，不一定很舒適。當(dāng)談話氛圍信任和安全感不夠，客戶被問及情緒時，會回避和感覺不自在。
教練對話過程需要覺察：提問時機(jī)恰當(dāng)與否、問題的結(jié)構(gòu)、提問的語氣語調(diào)、捕捉到情緒流動的瞬間的信息，都在影響提問的效果。
客戶通常會表現(xiàn)在：表情、眼神、肢體的變化、語速、語音語調(diào)的變化，反映出來內(nèi)心活動的豐富層次。
教練可以有多個提問的方向，例如：
“你剛才的‘笑’，‘背后’是什么？”
“你‘笑’的時候，有什么想法？”
“在‘笑’的時候，你感受到什么情緒呢？”
“在你‘笑’的時候，你想到些什么呢？”
