? ? ? ? 不知不覺中，“”禾成農(nóng)商銀行青年員工成長計劃”第三期培訓來到了，坐在班級里的小伙伴已不在是當初的陌生人了，而我們又新添了兩位新的老師，給我們帶來精彩的課程，讓我受益良多。

? ? ? ? 在第一天的課堂上，呂玥老師通過詼諧幽默、活潑互動的授課方式，為我們揭示了情緒的來源和調(diào)節(jié)、壓力的認識和緩解、陽光心態(tài)的塑造等多方面知識，內(nèi)容豐富，形式新穎。經(jīng)過這次培訓，讓我印象最深的還是老師的兩個圈理論，即影響圈和關(guān)注圈。無論在生活還是在工作中，有很多是我不能控制或者改變的事，那我就要轉(zhuǎn)變思維，擺好心態(tài)，把自己的事情做好去影響身邊更多的人。同時，面對壓力，我們需要一個積極的態(tài)度，開放的視野，保持樂觀的心態(tài)，經(jīng)常對自身進行反思、認識、調(diào)整，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

? ? ? ? 第二天，李碧君老師從第一代老農(nóng)信人的“三水”精神，帶我們回顧了浙江農(nóng)信的發(fā)展歷史，不忘初心，做好自己的本職工作，合規(guī)履職。作為一名柜員，我深知合規(guī)操作是基本原則。因此每天從自己的崗位做起，面對每一個客戶，對待每一筆業(yè)務(wù)，自覺遵守規(guī)章制度，根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作。晚上李老師安排了我們身邊的真實案例進行了一場沙盤演練，十分鍛煉我們處理事件的能力，讓我學到頗多。

? ? ? ? 第三天呂玥老師為我們講授了營銷課程。面對金融環(huán)境的大變化，銀行從業(yè)人員要不斷提升業(yè)務(wù)水平能力和服務(wù)能力，更要加強營銷能力。呂老師通過案例的分析和演練，向我們講解了營銷的時機和話術(shù)。

? ? ? ? 結(jié)合這一次的培訓，我不僅看到了自己的不足，還學習到了一些新的營銷知識。作為一名柜員，我要不斷的加強學習，提升自己各方面的綜合素質(zhì)，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做一個有為的銀行人。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第六組? ? ? 何海梁

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