質(zhì)量管理包括：1.注重產(chǎn)品研發(fā)；2.強(qiáng)化產(chǎn)品制造；3.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品使用；4.綠色制造。

質(zhì)量管理詳細(xì)的介紹

1.注重產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量管理

不同階段的工作對產(chǎn)品質(zhì)量的影響是不同的，首要而且影響最大的是產(chǎn)品研發(fā)。這時的質(zhì)量管理決定了產(chǎn)品的固有質(zhì)量，只有一開始就賦予產(chǎn)品很高的固有質(zhì)量，才有可能實現(xiàn)六西格瑪以至更高的質(zhì)量目標(biāo)。

2.強(qiáng)化產(chǎn)品制造的質(zhì)量管理手段

生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量管理是一個被研究得最多的課題，也是一個永遠(yuǎn)存在挑戰(zhàn)的課題。一家企業(yè)管理水平的高低、產(chǎn)品制造能力的強(qiáng)弱，在這里得到了最真實的反映。每天都可能遇到人員、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境等各種各樣波動因素的挑戰(zhàn)，質(zhì)量技術(shù)工程師們或是置之不理，或是疲于奔命，都無法掌控產(chǎn)品制造的質(zhì)量水平。信息化使得企業(yè)的生產(chǎn)方式發(fā)生了很大的變化，計算機(jī)輔助設(shè)備的使用，再加上MES、ERP等IT系統(tǒng)的應(yīng)用，企業(yè)在生產(chǎn)過程當(dāng)中積累了大量的數(shù)據(jù)，卻很難派上真正的用場。

3.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品使用的質(zhì)量管理

產(chǎn)品雖然經(jīng)檢驗合格后出廠，但是在使用過程中，會遇到各種各樣復(fù)雜的環(huán)境因素，如：高溫、低溫、高濕、低氣壓、有害氣體、振動、輻射、電磁干擾……這些環(huán)境因素的存在，將大大影響產(chǎn)品的質(zhì)量，進(jìn)而影響顧客的使用感受。但是如果企業(yè)一味地為了確保顧客的滿意，投入巨大的開支承擔(dān)投訴接待、產(chǎn)品返修、客戶撫慰等眾多不必要的經(jīng)濟(jì)損失，也不是一種可持續(xù)發(fā)展的長久做法。

4.綠色制造的質(zhì)量管理

企業(yè)在擴(kuò)大、啟動內(nèi)需市場的同時，不能忽略產(chǎn)品品質(zhì)這個占有市場的基石。同時，將品質(zhì)貫穿于生產(chǎn)營銷的每個環(huán)節(jié)，建立系統(tǒng)的以客戶為關(guān)注焦點的產(chǎn)品服務(wù)體系和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，并把開發(fā)節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品當(dāng)成企業(yè)的社會責(zé)任，努力肩負(fù)起節(jié)能減排、綠色制造的使命。

質(zhì)量管理員主要工作內(nèi)容如下：

1、負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理工作計劃和總結(jié)，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展內(nèi)審和年度外審工作；

2、負(fù)責(zé)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織、實施體系文件學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作；

3、負(fù)責(zé)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行修訂；

4、負(fù)責(zé)對部門體系運行的有效性實時進(jìn)行監(jiān)控；

5、負(fù)責(zé)對部門質(zhì)量管理體系運行有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析與反饋；

6、負(fù)責(zé)對不合格項的跟蹤驗證工作。