文/末安笙

一提起開(kāi)會(huì)，很多人表示并沒(méi)有好感。我們時(shí)常會(huì)聽(tīng)到諸如此類(lèi)的抱怨：我太難了，開(kāi)會(huì)開(kāi)到凌晨，真不知道領(lǐng)導(dǎo)怎么有那么多的話說(shuō)；一天的工作被開(kāi)會(huì)占去了二分之一，今晚又要加班了；一個(gè)公司開(kāi)會(huì)都需要四個(gè)小時(shí)的公司，還有必要繼續(xù)待下去嗎？

是什么樣的原因，讓我們一聽(tīng)到開(kāi)會(huì)這個(gè)詞就談虎色變？

究其原因，是因?yàn)檫@樣的開(kāi)會(huì)完全看不到任何效率。一方面，討論的事情沒(méi)有任何進(jìn)展，反而爭(zhēng)論不休，另一方面，好不容易通過(guò)的方案，又因考慮不周，迫使中斷無(wú)法施行。

我們總在這樣的無(wú)效開(kāi)會(huì)中浪費(fèi)了太多的時(shí)間，想要有效解決開(kāi)會(huì)效率低的問(wèn)題，愛(ài)德華·德博諾告訴我們，那就需要讓參與開(kāi)會(huì)討論的人，每次只戴一頂帽子，讓大家在同一個(gè)時(shí)間，只思考同一個(gè)問(wèn)題。這樣不僅可以避免不必要的爭(zhēng)論，而且也讓所有人有了開(kāi)口說(shuō)話的機(jī)會(huì)。

愛(ài)德華·德博的戴帽子的方法是“六頂思考帽”的思考方法，這項(xiàng)思維方法是在《六頂思考帽》這本書(shū)提出的，據(jù)研究表明：“六頂思考帽方法將他們的開(kāi)會(huì)時(shí)間縮短到以前的四分之一”。

《六頂思考帽》這本書(shū)出版以后，被譯成37種語(yǔ)言，行銷(xiāo)54個(gè)國(guó)家，而且六頂思考帽”思維方式在各個(gè)國(guó)家的政界、教育界和企業(yè)界得到廣泛的推廣和應(yīng)用，一直被認(rèn)為是最有效的創(chuàng)新思維訓(xùn)練工具。愛(ài)德華·德博也被譽(yù)為“創(chuàng)新思維之父”，對(duì)人類(lèi)思維的推進(jìn)做出重要的貢獻(xiàn)。

一、六頂帽子，六種顏色，六種思維方式

六項(xiàng)思考帽又稱(chēng)平行思考法，它是一種同一時(shí)間只做一件事情的思考方法。我們不再同時(shí)思考太多事情，而是在同一時(shí)間內(nèi)只戴一頂帽子。帽子有六種顏色，白帽、紅帽、黑帽、黃帽、綠帽、藍(lán)帽、不同的顏色代表不同的思考類(lèi)型。

白色思考帽白色代表中性和客觀。白色思考帽思考客觀的事實(shí)和數(shù)據(jù)。白色思考帽可以幫助我們做到像電腦那樣提出事實(shí)和數(shù)據(jù)；用事實(shí)和數(shù)據(jù)支持一種觀點(diǎn)；為某種觀點(diǎn)搜尋事實(shí)和數(shù)據(jù)；信任事實(shí)和檢驗(yàn)事實(shí)；處理兩種觀點(diǎn)提供的信息沖突；評(píng)估信息的相關(guān)性和準(zhǔn)確性；區(qū)分事實(shí)和推論；明確彌補(bǔ)事實(shí)和推論兩者差距所需的行為。

紅色思考帽紅色代表情緒、直覺(jué)和感情。紅色思考帽提供的是感性的看法。紅色思考帽看重情感的色彩，表達(dá)直覺(jué)、感受、預(yù)感等方面的看法。是對(duì)某種事或某種觀點(diǎn)的預(yù)感、直覺(jué)和印象；它既不是事實(shí)也不是邏輯思考；它與不偏不倚的、客觀的、不帶感情色彩的白帽思維相反。紅帽思維就像一面鏡子，反射人們的一切感受。

黑色思考帽黑色代表冷靜和嚴(yán)肅。黑色思考帽意味聯(lián)著小心和謹(jǐn)慎。它指出了任一觀點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)所在。他是一位運(yùn)用否定、質(zhì)疑的看法，合乎邏輯的進(jìn)行批判，盡情發(fā)表負(fù)面的意見(jiàn)，找出邏輯上的錯(cuò)誤的高手。使用黑帽思維主要目的有兩個(gè)：發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，做出評(píng)價(jià)。思考中有什么錯(cuò)誤？這件事可能的結(jié)果是什么？黑帽思維有許多檢查功能，我們可以用它來(lái)檢查證據(jù)、邏輯、可能性、影響、適用性和缺點(diǎn)。

黃色思考帽代表陽(yáng)光和價(jià)值。黃色思考帽是樂(lè)也觀、充滿希望的積極的思考。黃色思考帽的人主張價(jià)值與肯定，從正面考慮問(wèn)題，表達(dá)建設(shè)性的觀點(diǎn)。它也代表陽(yáng)光和樂(lè)觀，代表事物合乎邏輯性、積極性的一面；黃色思維追求的是利益和價(jià)值，是尋求解決問(wèn)題的可能性。在使用黃色思維時(shí)，要時(shí)刻想到以下問(wèn)題：有哪些積極因素？存在哪些有價(jià)值的方面？這個(gè)理念有沒(méi)有什么特別吸引人的地方？這樣可行嗎？

綠色代表豐富、肥沃和生機(jī)。綠色思考帽指向的是創(chuàng)造性和新觀點(diǎn)。綠色是有生命的顏色，是充滿生機(jī)的，使用綠色思維時(shí)，時(shí)刻想到下列問(wèn)題：我們還有其他方法來(lái)做這件事嗎？我們還能做其他什么事情嗎？有什么可能發(fā)生的事情嗎？什么方法可以克服我們遇到的困難？綠色思維可以幫助尋求新方案和備選方案，修改和去除現(xiàn)存方法的錯(cuò)誤；為創(chuàng)造力的嘗試提供時(shí)間和空間。

藍(lán)色是天空的顏色，有縱觀全局的氣概，代表組織和控制。藍(lán)色思維常在思維的開(kāi)始、中間和結(jié)束時(shí)使用。我們能夠用藍(lán)帽來(lái)定義目的、制定思維計(jì)劃，觀察和做結(jié)論，決定下一步。使用藍(lán)色思維時(shí)，要時(shí)刻想到下列問(wèn)題：我們的議程是怎樣的？我們下一步怎么辦？我們現(xiàn)在使用的是哪一種帽子？我們?cè)鯓涌偨Y(jié)現(xiàn)有的討論？我們的決定是什么？

總而言之，六頂思考帽其實(shí)就是強(qiáng)調(diào)了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的概念：思考者要學(xué)會(huì)將邏輯與情感、創(chuàng)造與信息等區(qū)分開(kāi)來(lái)，這一概念就是六頂思考帽的方法。

二、帶思考帽的好處

1、強(qiáng)大有力，勁往一處使

玩過(guò)磁鐵的人都知道，磁鐵給人用非常有力的感覺(jué)，因?yàn)?，它的所有粒子都朝著一個(gè)方向排列成行。

使用思考帽的方法，同樣能達(dá)到磁鐵的這種效果。同一個(gè)時(shí)間同一個(gè)話題同一思考方向，集中團(tuán)隊(duì)中所有成員的智慧、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，培養(yǎng)大家從同一個(gè)角度看問(wèn)題，朝著同一個(gè)方向努力的習(xí)慣。

在以往的開(kāi)會(huì)中，自由發(fā)言與爭(zhēng)論，很難達(dá)成一致的效果，純屬就是在浪費(fèi)時(shí)間。爭(zhēng)論不休中，我們不是為了探知真相找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵，而是自己的勝利心在作祟，想要向他人證明自己。

這思考帽思維完全避免了這一點(diǎn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，集中一個(gè)時(shí)間解決一個(gè)問(wèn)題。

2、節(jié)省大量時(shí)間

快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們最缺的其實(shí)就是時(shí)間，市面上都在販賣(mài)焦慮，都在討論時(shí)間管理。

很多大型企業(yè)，在運(yùn)用了平行思考方式處理問(wèn)題時(shí)，效率提高了很多，時(shí)間成本下降。

很多大型企業(yè)，在運(yùn)用了六頂思考帽方法后，感受最深的就是，時(shí)間成本降低了。

在美國(guó)，一些管理層原本會(huì)花費(fèi)差不多40%的時(shí)間參加各種會(huì)議，但用了六頂思考帽這種平行思考方式之后，會(huì)議時(shí)間減少了75%，管理者的時(shí)間一下子就多出了30%。

會(huì)議節(jié)省出來(lái)的時(shí)間，可以做成更多有意義和重要的事情。

3、摒棄自大

自大是大多數(shù)人高效思考的障礙，有一些人，他們很善于用自己的思考，去向別人進(jìn)行自我展示。有時(shí)候，他們不僅向他人自我展示，還把思考成果當(dāng)成攻擊和戰(zhàn)勝他人的工具，更有甚者，他們還把說(shuō)服別人當(dāng)成一種樂(lè)趣，把這當(dāng)成自己聰明的證明。

比如，有的人會(huì)因?yàn)閭€(gè)人私怨，在會(huì)議上針對(duì)某個(gè)人的觀點(diǎn)提出質(zhì)疑，而這樣的目的是為了讓他難堪。

六頂思考帽方法，教會(huì)我們中立客觀地考慮問(wèn)題，而不是高高在上的批判別人。

4、培養(yǎng)專(zhuān)注力

六頂思考帽的方法要求我們一個(gè)時(shí)間里只做一件事情，所以很能培養(yǎng)專(zhuān)注的精神。思考最大的敵人就是混亂。我們總是在企圖在同一時(shí)間內(nèi)做太多的事情，當(dāng)自己想做太多事情的時(shí)候，思路就被打斷，一件事不容易做好。

當(dāng)用了六頂思考帽后，一次只能做一件事，這樣我們就會(huì)專(zhuān)注，思路不易被打亂。

三、六頂思考帽的應(yīng)用技巧

六頂思考帽的應(yīng)用相當(dāng)?shù)膹V泛，應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)智慧、溝通管理、創(chuàng)意思維、個(gè)人潛能開(kāi)發(fā)等。

在團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用最為廣泛的是會(huì)議管理，特別是有討論性質(zhì)的會(huì)議。在這樣的會(huì)議中，我們主要激發(fā)成員思維和觀點(diǎn)的碰撞，六頂思考帽就會(huì)成為特別有效的溝通的橋梁。

與會(huì)人員在各個(gè)帽子的指引下開(kāi)始思考、發(fā)言、總結(jié)，這樣有效的避免了沖突，可以就一個(gè)話題展開(kāi)充分的討論，更加透徹的剖析一個(gè)問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)成員不在局限單一的的思維模式，充分發(fā)揮成員間的積極性和主動(dòng)性，而且還節(jié)省會(huì)議時(shí)間，增強(qiáng)討論的深度。

在實(shí)際使用過(guò)程中，六頂思考帽有一定的規(guī)律可循：

（一）六頂思考帽的典型思考模型：藍(lán)白黃黑綠紅藍(lán)

一個(gè)典型的六頂思考帽團(tuán)隊(duì)在實(shí)際中的應(yīng)用步驟：

1、制定規(guī)則和流程（藍(lán)帽）

2、陳述問(wèn)題事實(shí)（白帽）

3、評(píng)估方案的優(yōu)缺點(diǎn)：列舉優(yōu)點(diǎn)（黃帽）；列舉缺點(diǎn)（黑帽）

4、提出各個(gè)方案的最佳方式（綠帽）

5、對(duì)各項(xiàng)選擇方案進(jìn)行直覺(jué)判斷（紅帽）

6、總結(jié)陳述，得出方案（藍(lán)帽）

上面的說(shuō)法有點(diǎn)復(fù)雜，換成簡(jiǎn)單一句話就是：列好思考角度和順序→收集信息→往好處想→往壞處想→改善方法→表達(dá)情緒→總結(jié)。

（二）六頂思考帽沒(méi)有唯一固定的使用順序，而且不是每個(gè)帽子都用到

在使用六頂思考帽思考的時(shí)候，當(dāng)我們需要哪頂帽子的時(shí)候就用哪頂帽子，帽子的順序是不固定的，而且每次會(huì)議中并不是會(huì)用到所有的帽子。

六頂思考帽讓我們同一個(gè)時(shí)間只處理一件事，我們就沒(méi)有必要同時(shí)照顧到情緒、邏輯、信息、希望和創(chuàng)造性等多方面的因素，簡(jiǎn)化了我們的思維，讓我們能夠更好的思考，能夠快速、高效的解決問(wèn)題，成為解決問(wèn)題的高手。