? ? 前幾天公司運(yùn)營部門組織我們做了一個(gè)組織流程的游戲，我們總共10人，平均分為兩組，每組選出一個(gè)組長，兩個(gè)副組長，其余兩人為組員。每人都會得到一個(gè)信封，信封里有五張牌和一張寫滿游戲規(guī)則的紙條。只有組長的紙條里寫了游戲勝出規(guī)則，就是要讓每個(gè)組員手中的牌通過相互交換，換成同一花色或順子。另外，各自的牌要保密，不允許用語言交流，組長只能跟兩個(gè)副組長寫紙條交流和相互交換牌，各自組員只能用紙條跟其副組長交流和互換牌，不允許越級交換和跨組交換。換牌一次只能換一張，而且必須是互換。游戲要求在30分鐘內(nèi)完成。

我當(dāng)時(shí)擔(dān)任了組長，看到游戲規(guī)則，我首先想到的是要告訴我的兩個(gè)副組長我們的游戲目標(biāo)是要讓每個(gè)人換成同一花色或是順子，于是我開始寫紙條，先給一個(gè)副組長看，再給另一個(gè)副組長看，看完副組長再把這個(gè)指令傳達(dá)給各自的組員。然后各自開始換牌，每個(gè)人都根據(jù)自己手上的牌進(jìn)行交換。寫紙條交流和換牌就花了一刻鐘，但最后發(fā)現(xiàn)，有的人想換同一花色，有的人想換順子，根本沒法統(tǒng)一，前面的工作都白做了。所以又寫紙條溝通，最后確定一個(gè)目標(biāo)，將大家手上的牌換成同一花色。然后大家又開始寫紙條溝通各自需要什么牌，這樣搞了10分鐘還是亂的，還是沒法統(tǒng)一。最后我決定把各自手上都有什么牌統(tǒng)一匯總到我這，由我來統(tǒng)一分配，這個(gè)方案其實(shí)是可行的，但是游戲時(shí)間到了，兩個(gè)組都沒完成游戲，最后以失敗告終。

最后主持人總結(jié)說這個(gè)游戲如果按照正常的組織流程是可以按時(shí)完成的，這個(gè)游戲主要想說明的就是組織和流程的重要性。我一聽就覺得有問題，恰恰是這該死的組織和流程阻礙了游戲進(jìn)度。如果我們可以用語言交流就會省下許多寫紙條交流的時(shí)間，如果能跨級跨組交流和所有人都能互換牌，這個(gè)游戲兩分鐘就能完成，即先由組長告知所有人游戲目標(biāo)，然后把牌放一起，互相交換就可以完成。而我們卻因?yàn)樾畔⒌牟煌该鳎M織的多層級溝通（游戲中只有兩級組織都還這么麻煩），各組間的相互不能交流，造成整個(gè)溝通效率非常低，資源調(diào)動極其慢。

其實(shí)我們很多公司都是這樣，公司層級超多，從董事長，到總裁，副總裁，全國總監(jiān)，副總監(jiān)，大區(qū)總監(jiān)，省區(qū)經(jīng)理，地區(qū)經(jīng)理，區(qū)域主管，八九個(gè)層級，且層級森嚴(yán)，不允許跨層級溝通。一個(gè)公司分了十幾二十個(gè)部門，部門各自為戰(zhàn)，資源不共享，各部門負(fù)責(zé)人甚至因?yàn)橛懈偁庩P(guān)系而互相掣肘。一個(gè)決策需要層層簽字，甚至還有的公司還在用紙質(zhì)版的簽呈，從發(fā)起到結(jié)束短則一周，長則十天半個(gè)月甚至更長。公司目標(biāo)只有少數(shù)人知道，沒有讓全體員工領(lǐng)會，員工只是一味的執(zhí)行上級命令，沒有主動性。

這些問題每個(gè)公司都或多或少存在，那怎么辦呢？我覺得韓都衣舍的運(yùn)營模式值得借鑒。

韓都衣舍以小組制為核心的單品全程運(yùn)營體系”，簡稱“小組制”。這一模式將傳統(tǒng)的直線職能制打散、重組，即從設(shè)計(jì)師部、商品頁面團(tuán)隊(duì)及對接生產(chǎn)、管理訂單的部門中，各抽出1個(gè)人，3人組成1個(gè)小組，每個(gè)小組要對一款衣服的設(shè)計(jì)、營銷、銷售承擔(dān)責(zé)任，相應(yīng)的，小組提成也會根據(jù)毛利率、資金周轉(zhuǎn)率計(jì)算。毫無疑問，這種劃小核算單元，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的方式，更有利于激活每個(gè)小團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，也很吻合韓都衣舍“快時(shí)尚”的定位。小組內(nèi)除了組長，沒有所謂的什么領(lǐng)導(dǎo)，大家相互平等交流，隨時(shí)溝通，效率極其高。而且各組間還可以相互挖人，運(yùn)營差的組就會因?yàn)槿瞬帕魇Ф黄冉馍⑻蕴瑥亩趦?nèi)部不斷蝶變升級。他們根本就沒有那么多層級，那么多申請和匯報(bào)，每個(gè)小組都為自己的事業(yè)而奮斗，沒功夫搞那些。

當(dāng)然，韓都衣舍模式不能適用于每一家公司，但總的原則就是要盡量去除一切中間環(huán)節(jié)，組織扁平化，剃掉多余部門，流程精簡，剃掉多余節(jié)點(diǎn)，戰(zhàn)略專注，剃掉多余功能。總之就是剃掉那根多余的胡子。

在這個(gè)快速變化的時(shí)代，如果一個(gè)決策還在因?yàn)閷訉宇I(lǐng)導(dǎo)的簽字而浪費(fèi)寶貴的時(shí)間，各部門還在大談特談流程管理，還在為建立了一整套完整的組織架構(gòu)而沾沾自喜時(shí)，等待你的只能是別人的殘羹冷炙。