《一分鐘經(jīng)理人》聽(tīng)書(shū)筆記：
一分鐘管理法的整個(gè)流程就是為了打造一個(gè)正確及時(shí)的反饋系統(tǒng)。
一，一分鐘目標(biāo)
1，目標(biāo)的制定：一個(gè)目標(biāo)的制定過(guò)程，應(yīng)該是經(jīng)理人和下屬 同事一起商討達(dá)成一致的。
2，好的目標(biāo)三要素：明確目標(biāo)內(nèi)容；明確衡量標(biāo)準(zhǔn)；明確完成期限。
3.如何制定一分鐘目標(biāo)：通過(guò)一張紙，用大約一分鐘時(shí)間，把每個(gè)目標(biāo)單獨(dú)寫下來(lái)；只對(duì)20%的重要目標(biāo)進(jìn)行“一分鐘目標(biāo)”的制定
4，一分鐘目標(biāo)為什么有效：核心在于能讓上下級(jí)之間達(dá)成統(tǒng)一明確的工作預(yù)期
二，一分鐘稱贊。當(dāng)制定的目標(biāo)達(dá)成了，經(jīng)理人需要給員工正面的反饋，進(jìn)行一分鐘稱贊，不斷的指引他們從一開(kāi)始的大概做對(duì)，到最后的完全做對(duì)。稱贊的技巧，前半分鐘：描述成就 細(xì)節(jié) 感受 和對(duì)其他人的幫助；中間幾秒要沉默：讓員工享受表?yè)P(yáng)帶來(lái)的喜悅；后半部分趁熱打鐵：給員工信息鼓勵(lì)。
三，一分鐘更正。當(dāng)制定的目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成，經(jīng)理人需要跟員工反饋，進(jìn)行一分鐘更正。關(guān)鍵是不把員工做的事等同于員工本人，要把員工行為和員工自身價(jià)值區(qū)分開(kāi)。批評(píng)的技巧：前半分鐘，對(duì)事不對(duì)人：明確的具體地指出問(wèn)題出在哪，以及你的感受，可能帶來(lái)的后果和影響；中間幾秒，沉默：讓員工審視自己的錯(cuò)誤；后半分鐘，對(duì)人不對(duì)事：即使犯了錯(cuò)誤你對(duì)他們?nèi)匀挥行判模匀恍湃嗡?/p>
本書(shū)小結(jié)：本書(shū)指出想要管理好別人，就要做到及時(shí)的反饋，引導(dǎo)別人向正確的方向上前行。
