社會心理哲思錄14心理動力學(xué)視角下的領(lǐng)導(dǎo)行為

01找找當領(lǐng)導(dǎo)的感覺

去說服8個人一起花2個小時去完成一項活動,這項活動如果你不推動,他們是不會去進行的。

你在召集這8個人的時候,不要告訴你是在完成一項老師交給你的“作業(yè)”,從而引起他們的同情心,幫你去完成。

你要完成的一項活動,應(yīng)該是有意義,不是簡單的聚餐、看電影、搓麻將、唱歌等。應(yīng)該當是類似于遠足、參觀、志愿者、辯論賽等活動。

02當領(lǐng)導(dǎo)≠做官

在這個世界上,如果你促使某些事情發(fā)生,而如果沒有你的推動這些事不會出現(xiàn),你就是在從事領(lǐng)導(dǎo)活動。

與此相伴的是,有阻礙、壓力和愉悅。

還有,建立愿景——激勵他人——設(shè)置日程和時間表——分配資源。

03安第斯山空難的故事

1972年,一架載有45人的飛機在安第斯山失事墜落,28位幸存者落入齊腰深的雪層上。殘余的機身給幸存者提供了暫時的庇護,他們縮在一起等待援助隊的到來。有人努力修復(fù)殘骸,懂醫(yī)學(xué)知識的人負責照顧傷者,他們相信自己一定會獲救。

時間一天天過去,援助久等不到,食物漸漸匱乏,嚴寒和傷病奪走了一些幸存者的生命,有人精神錯亂。

幾周后,幸存者決定派人出去尋找救援,高山空氣稀薄,積雪很深,最健康的人選出來被派出去探險,探險的結(jié)果發(fā)現(xiàn),他們身處安第斯山的中央,走出去尋求幫助是不可能的,于是,大家陷入了絕望。

在更大的絕望中,大家決定最后一次試圖出去尋找?guī)椭?,三個最健康的人被選中,其他人為他們做了充足的準備:食物和休息。

三個人在世界上最崎嶇的道路上跋涉了十天,遇見了一位放牛的智利農(nóng)民……

04安第斯山空難的思索

這是人類歷史上最感人的生存故事,故事中求生面臨的基本問題:個人目標與集體目標的平衡——處理成員間不同的需要和個性——面對逆境保持希望不滅。

其中的一個人物帕拉多:羞澀——笨拙——體育場和社交場的“候補隊員”。

帕拉多想出一個絕妙的主意:把所有的手提箱從行李艙里取出來,在雪地上堆放一個巨大而醒目的“十”字,以便讓幾千米高空的救援飛機的駕駛員能夠看到。

帕拉多和卡內(nèi)隆如同遇到救星一樣,激動得渾身顫抖,大聲呼叫著,向牧民招手。

帕拉多急中生智,迅速在一張紙上寫了幾個字,裹上一塊石頭扔到河對岸。那幾個牧民拾起紙頭,看了半天,才明白了他們的意思。

智利救援中心派出兩架直升飛機,在帕拉多、卡內(nèi)隆的引導(dǎo)下,飛往飛機失事現(xiàn)場。帕拉多和卡內(nèi)隆搶先跳下來,向留候的難友們奔去。

帕拉多在這一事件中,是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。

05領(lǐng)導(dǎo)是什么?

對一個有組織的群體施加影響,以推動其實現(xiàn)目標的過程。(Roach&Behling,1984)。

領(lǐng)導(dǎo)心理動力學(xué)理論的起源:弗洛伊德精神分析——榮格分析心理學(xué)——現(xiàn)代的支持者。

領(lǐng)導(dǎo)心理動力學(xué)理論的核心概念:家庭出身——成熟或個性化——依賴與獨立——退化和掩飾的自我——交流分析。

06成熟或個性化

隨著時間的推移,孩子變得獨立于父母,并減少了對直接物質(zhì)滿足的需要。這一現(xiàn)象持續(xù)在學(xué)前、幼兒園、小學(xué)和初中時代。在個性化的過程中關(guān)鍵問題在于兒童與權(quán)力的關(guān)系,這與父母的角色有關(guān)。

07依賴和獨立

成人團隊中對領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng)隨著權(quán)威表現(xiàn)的方式而改變,就好像將領(lǐng)導(dǎo)者看作父母一樣。從心理動力學(xué)的觀點來看,個體可能以依賴、反依賴、獨立的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)者。

依賴的實質(zhì)是自我諒解——反依賴的行為是逆反性的,拒絕領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)——獨立是評價領(lǐng)導(dǎo)行為意圖的相對可能性和各種價值。

領(lǐng)導(dǎo)者對待他們下屬的行為與他們?nèi)绾伪粨狃B(yǎng)有關(guān)——嚴格的獨裁父母會培養(yǎng)出同樣嚴格的獨裁型領(lǐng)導(dǎo)者——反對獨裁型父母的個體傾向于采取放任風格。

成年人可以通過學(xué)習和訓(xùn)練來學(xué)習一種適合領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式。

通過看書和參加學(xué)習研討會,領(lǐng)導(dǎo)者可以學(xué)會在廣泛情景下應(yīng)對不同下屬的適當行為——這種學(xué)習覆蓋在個體的人格層面之上,有高壓力情景下時,領(lǐng)導(dǎo)者可能轉(zhuǎn)向更基本的行為模式,即退化。

08退化和掩飾的自我

父母幫助孩子完成社會化,教會孩子分辨社會可接受行為與不可接受行為,對錯誤和不可被社會接受的行為進行懲罰。

我們認為一些行為是不被社會接受的,但是當被別人傷害時,生理反應(yīng)仍然會出現(xiàn),有些事終將發(fā)生。也許是以潰瘍的形式,也許是以對朋友譏諷的形式。

深層心理學(xué)認為,至少我們有一些行為是不能簡單以先前刺激或個人的解釋作為原因來理解的。為了獲得一些行為根本上的原因,人們必須坐下來交談,試著回憶過去的經(jīng)驗,疏通與這些經(jīng)驗伴隨著的情感。

那么他或她就能解釋為什么現(xiàn)在會出現(xiàn)這種行為。

于是,榮格心理學(xué)引入了掩飾(shadow)的概念(Jung,1923,這個概念與退化的概念有一些關(guān)系,個體掩飾的是人格的一部分,這部分是不能被意識所授受的,因而它的出現(xiàn)不被允許。

09交流分析

交流分析是Berne建立的一個普及的心理動力學(xué)模型,也被稱作“關(guān)系分析”。

Berne標出了三個自我狀態(tài):父母、成人和孩子。其中父母的自我狀態(tài)傾向于控制和養(yǎng)育。孩子的自我狀態(tài)傾向于玩樂或叛逆。成人的自我狀態(tài)則使個體熱衷于事實評價,以找出情景到底是什么,可能的應(yīng)對選擇有哪些,以及每種行為的可預(yù)測結(jié)果。


10心理動力學(xué)領(lǐng)導(dǎo)理論作用的假設(shè)

洞察個人心理的過去有助于情感、態(tài)度和行為的變化。

11心理動力學(xué)領(lǐng)導(dǎo)理論作用的方式

首先,通過不同的測驗和領(lǐng)導(dǎo)類型的評估來幫助我們洞察領(lǐng)導(dǎo)者自己。

其次,使領(lǐng)導(dǎo)者理解這種領(lǐng)導(dǎo)類型的來源,是來自家庭出身,還是來自對獨裁型或放任型父母和老師的適應(yīng),或來自其他會導(dǎo)致情感退化的社會互動。

12心理動力學(xué)領(lǐng)導(dǎo)理論的優(yōu)點

強調(diào)分析下屬與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系——強調(diào)人們經(jīng)驗的共性——強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對自己洞察發(fā)展的需要——鼓勵個人成長——主張在處理與他人包括下屬之間的關(guān)系時不使用領(lǐng)導(dǎo)策略。

13心理動力學(xué)領(lǐng)導(dǎo)理論的缺點

理論建立在對神經(jīng)或精神病人的治療經(jīng)驗上的——理論來源于咨詢家的主觀感想和個案研究——在對行為進行解釋時可能會帶文化偏見,包括假設(shè)家庭中總有雙親——過于著眼于領(lǐng)導(dǎo)者個人的心理,忽視了組織中的文化和社會規(guī)范——局限了對個人能力的培養(yǎng),因為相較于技能發(fā)展,它更強調(diào)對自身的洞察。

14心理動力學(xué)領(lǐng)導(dǎo)理論應(yīng)用的工具

常用的工具是Myers-Briggs類型測查。


15案例分析——珍妮和科妮的故事

珍妮覺得:“科妮總糾纏于一些細節(jié)問題。我給她一項工作和整體的目標,但之后我每次找她談?wù)摃r,總發(fā)現(xiàn)她止步于一些小問題上,對這些窮追猛打,搜集所有的信息,和他人討論。

這都快使我瘋了,我希望這項工作盡快完成,這樣她就可以做別的事情了。我希望她能看到大局,我們有很多事要做,整個計劃要執(zhí)行,我不能讓一個人被小事所羈絆。

按照珍妮的描述,科妮像是有SF的氣質(zhì),一個“感覺的感受者”。她很實際,腳踏實地,善于直接解決問題,十分足智多謀,能夠找到信息與答案。但不幸的是,她不是那種能夠通觀大局的人。

問題是,怎么辦?

珍妮應(yīng)該與科妮單獨會談嗎——應(yīng)該給科妮她自己和珍妮一個結(jié)果嗎?——這兩個人本身應(yīng)該討論些什么?——珍妮今后應(yīng)該給科妮指派什么樣的任務(wù)?

16案例——哈默與西方石油公司

美國應(yīng)用精神分析法研究企業(yè)管理的權(quán)威澤尼科認為,權(quán)力移交過程很容易跌入心理學(xué)上的陷阱。

忠心耿耿為企業(yè)服務(wù)的第一把手在選拔接班人時,可能下意識地選擇一個注定要失敗的人,目的是為了要證明沒有任何人比自己干得更好。

擔任第一把手的時間越長,當權(quán)者就越會在心理上把第一把的職位視為己有。如西方石油公司的總裁哈默——曾與列寧做生意——是第一批進入中國的西方企業(yè)家——“有強烈的愿望要流芳百世”。

作為總裁,西方石油公司成了哈默的小孩,他要怎么干就怎么干,只要他活著,誰也休想接手。哈默選拔的接班人一個接一個被解職,因為哈默不容異議,誰要敢于提出不同意見,誰就是不忠于他。

這樣的人,還算是真正的領(lǐng)導(dǎo)嗎?

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